Нас наняли делать видео
Привет, меня зовут Артем и у меня CGI студия MAART.
Недавно мы наконец определились с позиционированием и помог нам в этом один проект. Начну с того, как всё началось.
Это стартап из США из автоиндустрии, который производит бесшовные интерактивные 3D-туры любых транспортных средств - любые типы авто, катера, самолеты и т.д. Нашел клиента (внезапно!) на hh ру, откликаясь на вакансию моушен-дизайнера.
Созвонились с основателем. Он рассказал про технологию и задачу в общем, показал что уже есть. Человек, который этим занимался, больше не может продолжать и нужен кто-то, кто оперативно подхватит создание туториалов по съемке.
Почти у каждой компании есть такой человек. Который держит критический процесс в голове. Пока он на месте — всё работает, никто не замечает проблемы. Когда уходит — выясняется, что системы никогда и не было. Был только он.
В разговоре решили, что для брифинга лучше созвониться с командой и буквально на следующий день мы начали глубоко разбирать один конкретный кузов автомобиля. Я тогда ещё не до конца понимал масштаб, но уже было видно, что у них есть точная, запатентованная методология съёмки, которой нужно следовать без самодеятельности.
Бриф растянулся часа на полтора: было очень много деталей, которые необходимо учитывать, и я пытался выяснить всё до мелочей, потому что от этого зависела и дальнейшая работа, и расчёт стоимости. Я подсознательно понимал, что этот проект обещает быть очень интересным и мне его нужно получить.
В ходе обсуждений выяснил одну важную вещь — по бизнес-модели у клиента нет штатных операторов. Продажи строятся на партнёрской сети и партнёром может стать кто угодно через форму на сайте. Человек без подготовки приезжает, снимает транспорт, компания собирает тур, а партнер получает комиссию.
То есть туториалы должны были работать не для обученной команды, а для случайного человека "с улицы". Он должен сразу понимать что делать в каждый момент, не допускать ошибок и не нагружать поддержку вопросами.
Выяснил всё что нужно и ушёл считать КП. В результате это переросло в пилотный проект, а пилот в постоянный ретейнер на полтора года, который продолжается до сих пор.
Когда я понял, что нужно сделать туториал «для случайного человека с улицы», то стало ясно, что простым видео тут не обойтись. Об этом дальше.
В моем Telegram-канале пишу про управление CGI студией.