10 ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ЗАДАТЬ СЕБЕ ДО СТАРТА ПРОЕКТА
Прежде чем запускать проект, важно понять: успех работы зависит не только от агентства, но и от вашей готовности к совместной работе. Чтобы все прошло гладко, нужно определить роли, границы ответственности и ключевые цели. Вот 10 вопросов, которые помогут вам стать полноценным участником процесса и сделать проект успешным.
1. Какой результат я хочу получить?
Четко сформулируйте цель. «Повысить продажи» или «увеличить охваты» — это слишком абстрактно. Хотите 10 тысяч новых подписчиков? Увеличить конверсию на 20%? Чем конкретнее цель, тем проще будет ее достичь.
2. Какой у меня бюджет?
Согласитесь, планировать путешествие, не зная, сколько готовы потратить, странно. То же и с проектами. Ваш бюджет — это основа для выбора инструментов, подходов и масштаба работы.
3. Какие сроки у моего проекта?
Реалистичные сроки — залог успеха. Если вы хотите все «еще вчера», это может сказаться на качестве. Заранее обговорите с агенством дедлайны работ и оставьте место для непредвиденных обстоятельств.
4. Какие ресурсы я готов вложить?
Ваше участие в проекте — не только финансовое. Готовы ли вы оперативно согласовывать материалы, предоставлять информацию и вовлекаться в процесс? Помните, что агентство — это партнер, а не сервис, который работает без вашего участия.
5. Кто моя целевая аудитория?
Вы знаете своего клиента лучше всех. Расскажите, кто он: его боли, потребности, интересы. Это поможет агентству создать стратегию, которая действительно сработает.
6. Какие у меня есть ограничения?
Ограничения — это не только бюджет или сроки. Возможно, у вас есть корпоративные правила, запрещенные темы или другие нюансы. Лучше обсудить их заранее, чтобы избежать недоразумений.
7. Что я могу предоставить агентству?
Логотип, брендбук, материалы прошлых кампаний — все это ускоряет процесс работы и повышает ее качество. Если у вас есть доступ к аналитике, также поделитесь ей.
8. Кто принимает решения?
Четко определите, кто будет утверждать ключевые этапы. Если согласование растянется на недели из-за «мнения всех», проект может пострадать.
9. Готов ли я к экспериментам?
Иногда нестандартные решения дают лучшие результаты. Готовы ли вы довериться агентству и выйти за рамки привычного?
10. Как я буду оценивать результат?
Какие метрики для вас важны? Убедитесь, что ваши ожидания совпадают с реальностью. Агентство поможет вам выбрать показатели, которые отражают успех проекта.
Важный вывод о границах ответственности:
Любой проект — это командная работа. Чем лучше вы подготовитесь и чем яснее будут ваши ожидания, тем проще будет достичь результата.
Агентство отвечает за креатив, стратегию и реализацию, но без вашей вовлеченности проект не будет успешным. Установите прозрачные границы: кто за что отвечает, чтобы избежать недопонимания. А мы со своей стороны гарантируем такой же прозрачный подход: не прикрываемся сложными терминами и названиями процессов и вы как клиент точно знаете, чем мы занимаемся, зачем мы это делаем и за что именно вы платите.
Помните: успех начинается с диалога!
Начать его с нами можно, перейдя на сайт https://thegazetteagency.com/ 🧡