Яндекс маркет претензия.

22 мая на ПВЗ был сдан телевизор #18835653 в связи с тем , что пришел не тот товар ( диагональ), распокован не был, увидели сразу на коробке. Стоимость телевизора 52 731 , возврат денежных средств не произошел по сей день. Звонки сотрудникам бесполезны , на вопрос сколько товар еще будет « в пути» ( а прошло уже более двух недель) сроков не дают , на какой склад едет товар тоже не знают… может он по всей России катается , а мы ждем своих денег…

Согласно закону Защите прав потребителя п.4 ст.26.1 денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней с момента сдачи товара и предъявления требования о возврате . Прошло уже более 14 дней , продавец статус заказа не меняет, деньги не возвращает.

Более того при предъявлении все таки иска в суд буду требовать 1% неустойки от стоимости товара за каждый день просрочки , а так же для продавца предусмотрен штраф за невозврат денежных средств вовремя.