Геймификация в сервисах: примеры и метрики
Немого базы про геймификацию.
Если продукт не летит, вопрос времени когда в комнате прозвучит слово «геймификация». Может даже показаться логичным, что метрики в жопе не потому что продукт не нашел свою аудиторию и работает через раз, а потому что у вас нет ачивок и вовлекающих игровых механик.
Ачивки не создают дополнительной ценности в продукте, не решают ни одной клиентской боли. Этим занимаются в случае, если идей нет, а оправдывать свое существование чем-то нужно. Если ты заставляешь пользователя крутить колесо, чтобы выбрать категории кэшбэка, помни: для тебя в аду уже уготован отдельный котел.
Если в компании начали внедрять геймификацию - даю зуб, что этот корабль идет ко дну и нужно начинать искать новую галеру.
Убираем отсюда сами игры и продукты типа Duolingo, где корневая механика сервиса - игровая.
Из инсайдерской информации знаю про весь игровой обвес в сервисах Яндекса - он вначале бустит метрики, тесты прокрашиваются, геймификации раскатывается, а спустя время метрики приходят в прежние значения. Ну не откатывать же обратно.
Если хотите рассказать об успешных примерах геймификации у себя в продукте - пишите в комментариях.
Подписывайтесь на Telegram Игорь Кузнецов о темных паттернах.