Беспредел от альфа банка!

Занимаюсь торговлей цветочных растений оптом. Мой молодой человек уезжал в командировку для встречи с партнером (бизнес ведём вдвоём). Нам потребовались деньги для закупки и т.к. на р/с их не было, молодой человек вносил деньги через банкомат по коду самоинкассации несколько раз. Из-за этого альфа банк посчитал мошенничеством данные действия и ограничил какие либо операции по счёту. Несколько раз ходила в отделение альфа банка, там менеджер запрашивает чеки, которых естественно на руках нет по прошествию времени, менеджеру это было объяснено. После этого альфа банк стал запрашивать подробности операций, которые были аж месяц назад (время, адрес, какими купюрами вносились наличные и т.п.). Извините , но вы действительно думаете, что человек, который был в неизвестном городе, может помнить время вплоть до минуты? Поняв, что растягивается это всё на nn-ое кол-во времени, я обратилась к менеджеру с просьбой о закрытии счёта, в чём мне было отказано с одной отговоркой: "мы сделать ничего не можем из-за ограничений". Так вот, пообщалась со знакомыми, бывавшими в подобной ситуации (не пользовались альфа банком), я выяснила, что большинство банков спокойно закрывает счёт по требованию клиента. Не хотелось бы обращаться к юристам и решать это через суд, т.к. я вычитала, что имею полное право на расторжение договора с банком в одностороннем порядке. Прошу альфа банк, дай мне закрыть счёт и получить мои кровные деньги, ибо на счету всё еще находится круглая сумма!!!!!!!
P.S. Я нахожусь в шоке с того, сколько людей были в подобной ситуации, кучу жалоб уже вычитала на просторах интернета.