Рано или поздно в работе с бизнесом возникает один и тот же разговор.Клиент смотрит внимательно и спрашивает:«А какие гарантии вы вообще даёте?»Клиент хочет зафиксировать безопасность, а исполнитель пытается зафиксировать рамки ответственности, и если эти ожидания не совпадают, дальше начинаются проблемы.Давайте разложим, что вообще скрывается за с…