Яндекс Маркет очередной раз теряет заказ. Как наказать за недобросовестное отношение к покупателю?

Не читая форумы и не вникая в суть работы сервиса доверился Яндекс Маркету. Как оказалось, зря.

Немного лирики: на моем телефоне накрылась камера, а в моей работе для регулярной сдачи отчетности она необходима. Заказ должен был прийти к 7 мая, как раз к моменту закрытия объекта. 7 мая первый раз перенесли заказ, создав для меня неудобства в работе перед праздниками. Большая ли это проблема? Нет, взял телефон у товарища, отфоткал, переслал себе.

Но удивляет отношение поддержки к клиенту: общие ответы по скриптам и отсутствие даже сподвижек для решения вопроса.

Общий ответ - заказ задерживается

Причины? - не известны

На какое время? - не известно

Какое предложение у Яндекса? - Отмените заказ и закажите заново.

А ничего, что вы уже просрали необходимое время доставки и это уже не решает проблему?!

Ничего, что условия у продавцов уже изменились и я теряю как минимум 5000₽?!

Похабный сервис! Проще было пойти и взять телефон в магазине! Не советую пользоваться Яндекс Маркетом! К тому же почитайте в поисковике: «Яндекс Маркет задерживает заказ» и убедитесь, что это не единичный случай.

Ниже прикрепляю скрины общения с поддержкой: