Как перестать бояться писать клиентам — и начать получать заказы
Если ты работаешь на фрилансе, но не умеешь нормально писать клиентам — ты не зарабатываешь. Всё просто.
Можно прокачать скиллы, пройти курс, сделать сайт. Но если диалоги заканчиваются на «предлагаю услуги», а в ответ — тишина, то толку — ноль.
Хорошая новость: этому можно научиться. И не через «мотивацию» или громкие фразы, а через спокойную, структурную практику.
В этой статье:
- почему страх писать — это нормально,
- как перестроить мышление,
- какую структуру использовать,
- и что делать, если клиент не отвечает.
1. Страх — это норма. Главное — не застревать в нём
Многие боятся первого шага: «а вдруг подумает, что я навязчивый», «а если спросят, а я не знаю…». Это естественно. Особенно в начале.
❌ Проблема: ты смотришь на диалог как на экзамен.
✅ Решение: смени позицию. Ты не просишь. Ты предлагаешь решение.
Пример: «Здравствуйте, Андрей. Увидел ваш проект — классно подаёте идею, но немного теряется смысл в первом экране. Если интересно — могу предложить вариант, как усилить УТП. Без лишнего — просто как улучшить восприятие.»
Видно: ты включён, понимаешь задачу, не навязываешься. Это и есть экспертный тон.
2. Почему мы боимся писать — и что с этим делать
Страх №1: «Я недостаточно опытный»
Это не критично. Если у тебя есть интерес, ты разобрал задачу и предложил точку улучшения — этого уже достаточно для старта.
💡 Совет: подготовь 2–3 примера работ (даже учебных). Это создаёт внутреннюю опору.
Страх №2: «Откажут — значит, я не подхожу»
Нет. Отказ — это не про тебя. Это может быть бюджет, дедлайн, усталость, перегруз.
💡 Совет: после каждого отказа задай себе вопрос: «Что я могу улучшить в следующем письме?» — не «что я сделал не так?».
Страх №3: «А если не справлюсь?»
Предложи пилот или мини-задачу. Это честно, безопасно и работает даже с холодными клиентами.
💡 Пример: «Если будет удобно — могу начать с небольшой задачи на 1–2 дня, чтобы проверить формат работы.»
3. Формула сообщения, которое читают и отвечают
Вот структура, которая заменяет фразу «предлагаю услуги»:
- Контекст:
«Увидел ваш лендинг — понравилось, как подаёте оффер на первом экране.» - Опора на опыт или интерес:
«Недавно работал с похожим бизнесом — вынос УТП дал +30% к отклику.» - Микро-польза:
«Сейчас у вас CTA немного теряется — могу предложить, как это усилить.» - Открытый финал:
«Если актуально — дайте знать, буду рад обсудить.» - Доверие:
«Обо мне — в профиле и на сайте.»
Не продаёшь. Не просишь. Предлагаешь. Это ключ.
4. Что делать, если клиент не ответил или отказал
Пропал после общения?
📩 «Добрый день! Удалось посмотреть предложение? Учитываю ваш график, держу окно на этой неделе.»
Всё ещё тишина:
📩 «Дублирую сообщение — вдруг ушло в архив. Буду признателен за обратную связь.»
Ответ: “дорого”
📩 «Можем уточнить объём — часто цена ниже, потому что задачи отличаются. Найдём удобный формат.»
Прямой отказ
📩 «Спасибо! Подскажите, что сыграло ключевую роль в выборе? Это поможет мне скорректировать подход.»
Каждое такое сообщение — не “дожим”, а знак зрелости и уважения к клиенту. Так строится доверие.
5. Мини-чеклист перед отправкой
🔲 Обратился по имени
🔲 Дал конкретную микро-пользу
🔲 Сообщение короткое и по делу
🔲 Ни слова про «предлагаю услуги»
🔲 Завершение — без давления
📌 Проверяешь 30 секунд — отправляешь без внутреннего мандража.
Вывод
Страх писать клиенту — это не слабость. Это точка роста.
Ты не должен быть идеальным. Но ты должен быть честным, полезным и понятным. Каждое нормальное письмо — это тренировка. А каждая тренировка приближает к заказу.