Нам испортили ремонт на 7 млн ₽.» Как мы всё переделали — и почему это не должно повториться

Нам испортили ремонт на 7 млн ₽.» Как мы всё переделали — и почему это не должно повториться

Клиент обратился к нам в апреле 2024 года.Квартира — 190 м² в ЖК «Спиридоновский» (Москва).Стиль — неоклассика с элементами ар-барокко.Бюджет ремонта — 7 млн ₽.

Проблема:Предыдущий подрядчик «завершил» объект. Но:

  • Лепнина была приклеена монтажной пеной и отвалилась через два месяца.
  • Стены покрашены без грунтовки — появились пятна от влаги.
  • Паркет уложен с перепадом в 4 мм — это видно невооружённым глазом.
  • Дизайнера не допустили к финальным этапам: «Мы и сами всё знаем».

Клиент в отчаянии:

«Я заплатил за мечту, а получил кошмар, который нельзя показать даже друзьям».

Что мы сделали за 112 дней:

  1. Полный демонтаж всех чистовых слоёв (без повреждения инженерных коммуникаций).
  2. Восстановление стен и потолков по новым лекалам с учётом оригинального проекта.
  3. Изготовление и монтаж лепнины вручную по чертежам дизайнера (включая позолоченные элементы).
  4. Укладка паркета с допуском ≤0,5 мм — по технологии «плавающий массив».
  5. Авторский надзор на 14 этапах — от шпаклёвки до расстановки декора.
  6. Гарантия 3 года — закреплена в дополнительном соглашении.

Стоимость переделки — на 22% дороже, чем у предыдущего подрядчика.Но клиент сказал:

«Лучше один раз заплатить за качество, чем трижды — за иллюзию».

Почему это важно для вас?

Если вы:

  • владелец элитной недвижимости — не экономьте на исполнителе. Ошибка в 5% бюджета может испортить впечатление на 100%.
  • риелтор или агент — одна неудачная рекомендация стоит дороже упущенной комиссии.
  • дизайнер — ваш проект заслуживает исполнителя, который не испортит вашу репутацию.

Мы не самые дешёвые. Но мы — те, к кому обращаются, когда «всё пошло не так».

📩 Не хотите оказаться в такой ситуации?Напишите «Контроль качества» — пришлю:

  • Чек-лист «5 тревожных сигналов от подрядчика»
  • Пример технического задания для премиального ремонта
  • Наши кейсы в вашем регионе (Москва / МО)
Начать дискуссию