Andrey
Вы снова даете стандартную отписку. И вы противоречите сами себе:
1) "мы не используем его для установления личности конкретного человека" - нет, вы как раз используете для установления личности. Документ (паспорт/права) + видео лица со всех сторон - это и есть биометрические данные и вы также потом сверяете и паспорт и человека.
2) Более того, вы же сами пишите, что данные за вас проверяет третья сторона, за которую вы вообще не отвечаете.
3) если вы НЕ храните данные, то как вы знаете, что человек проходил проверку или нет? На сайте уже были описаны случаи, что при повторной проверке, если предоставлять другие данные, то вы пишите, что в прошлый раз были другие и отказываете людям в восстановлении аккаунта.
Никаких подозрительных признаков на моем аккаунте не было. Вы никакую конкретику НЕ даете. Это просто предлог.
Для определения "человека" достаточно почты и номера телефона. Номер телефона покупается по паспорту, если вы не знали.
В связи с вышесказанным прошу восстановить доступ к моему аккаунту без сбора конфиденциальной личной информации и моих биометрических данных.
Если проверку моего аккаунта велась вашим ботом, прошу еще раз провести проверку живым сотрудником, а не бездушным алгоритмом.
1) Я соглашался на вашу политику много много лет назад ,когда никакую биометрию и личные конфиденциальные данные НЕ собирали.
2) Видео, которое вы которое вы просите - относится к биометрическим данным на основании ст. 11 от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Более того вы именно ИСПОЛЬЗУЕТЕ его для установления конкретной личности. Вы требуете разгласить конфиденциальные личные данные (паспорт/права), вы требуете, чтобы все было четко видно и не прикрыто, вы собираете точные физиологические данные - это и называется БИОМЕТРИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ, по определению. Вы же сами требуете переснять видео, если какие-то данные плохо видны.
3) Таким образом вы просто противоречите сами себе! Вы нарушаете п.3 ст. 11 от 27.07.2006 № 152-ФЗ и отказываете в обслуживании.
4) Вы НЕ имеете права требовать эти данные и на основании непредъявления отказывать в обслуживании.
Еще раз прошу в досудебном порядке восстановить доступ в мой аккаунт. Иначе я буду вынужден обратиться в прокуратуру, т.к. вы нарушаете закон Российской Федерации.