Валберис не возвращает деньги

Купила по акции «рубли за отзыв» расчески с паром для котят 6 штук. Стоимость около тысячу рублей (в зоомагазине 150 руб) обещали вернуть по 2000-2500 руб. Отзыв за один товар отклонили мол нарушает правила, хоть все как пологается сделала. Ну ок, вернула. На остальные появился статус «начислим рубли за отзыв в течении 15 дней». Прошло 15 дней нет ничего, поддержка ничем не помогает. На одного из 5 штук меняется статус НАЧИСЛЕНО 2000 руб, ни копейки не зачислили по факту. Опять таки поддержка ничем не может помочь. На остальные 4 штуки до сих пор статус начислим в течении 15 дней, идет 2 месяц как то. На этом не все! Удалось оформить возврат на один только, отдала расческу и что вы думаете?статус как будто я не вернула товар!!! Опять от поддержки ноль поддержки. Не связываетесь с Валберис. Я точно больше не буду