Natalia K
К сожалению, проблема не решена и я не вижу решения кроме как обязать офис выполнять свои обязанности в соответствии с законом о защите прав потребителя:
Проблема в том, что офис на Багратионовской не принимает мою претензию по браку в свободной форме, а должен принимать.
И телефон на диагностику этот офис тоже принимает только в случае, если я подписываю согласие на РЕМОНТ, эта претензия общая, она и претензия и акт приема передачи.
Проблема НЕ решена, более того, она усложняется:
1)Я так и не могу зафиксировать претензию по браку в том офисе, где покупала телефон, это нарушение
2) я даже не могу сдать аппарат на диагностику, тк этот офис принимает аппарат на диагностику только если я подписываю согласие на РЕМОНТ, а я не согласна на ремонт и в своем праве
Претензия и акт на диагностику организация совместила в единый документ, подписывая который я соглашаюсь на ремонт.
А я не согласна, а Билайн другой формы не дает, в свободной форме не принимает и что делать?
В авторизованный фирменный центр согласно закону о защите потребителей, если брак обнаружен в течение 15 дней, должна обращаться не я, а продавецЮ
Отношения и сделка у меня не с центором авторизованным, а с продавцом
НАпомню, что продавец претензию принимать отказывается, прошу принять меры