ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ: Связалась напрямую с таможенным брокером GBS. Вскрылся тотальный обман со стороны логистики Ozon Global.Посылка №2 (которую я проталкивала вручную) уже прошла таможню и едет в Санкт-Петербург [gbs-broker.ru]. Но по Посылке №1 брокер официально ответил, что она ДАЖЕ НЕ ПРИБЫЛА В РОССИЮ!То есть служба поддержки Ozon в приложении нагло врала мне, что "посылка на таможне", сдвигала сроки и закрывала чат, чтобы скрыть факт утери или удержания груза на вашем зарубежном складе!
ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ: Связалась напрямую с таможенным брокером GBS. Вскрылся тотальный обман со стороны логистики Ozon Global.Посылка №2 (которую я проталкивала вручную) уже прошла таможню и едет в Санкт-Петербург [gbs-broker.ru]. Но по Посылке №1 брокер официально ответил, что она ДАЖЕ НЕ ПРИБЫЛА В РОССИЮ!То есть служба поддержки Ozon в приложении нагло врала мне, что "посылка на таможне", сдвигала сроки и закрывала чат, чтобы скрыть факт утери или удержания груза на вашем зарубежном складе!