Лейсан А
Доступ к профилю частично восстановился, но возникла новая критическая проблема! Из-за ночной путаницы агентов мой личный профиль "Лейсан" (почта lesya-****@mail.ru) технически намертво склеили с рабочим бизнес-профилем моего мужа "Химчистка".Сейчас, когда я захожу под своей почтой, я вижу свои объявления, но в названии и описании профиля для покупателей отображается химчистка мужа, его реквизиты и его статус компании! Если я начну менять данные под себя, у мужа слетит его рабочий аккаунт.Уважаемые @Avito.help, пожалуйста, разъедините наши профили обратно! Сделайте так, чтобы мой аккаунт снова стал обычным личным профилем с моим именем "Лейсан", без привязки к химчистке и бизнесу мужа. Жду вашей помощи здесь в комментариях
Апдейт на утро понедельника: Поддержка на почте окончательно превратилась в цирк. Мне снова и снова присылают один и тот же шаблонный ответ робота: "Нам нужны чеки, мы не запрашиваем информацию, которой нет". Они вообще не читают историю переписки! Полная стена непонимания. Очень прошу живого человека из @Avito.help наконец-то зайти в этот пост, прочитать текст и прекратить этот издевательский спам шаблонами на почту!
Здравствуйте! Спасибо за поддержку. Перешла к вам, поставила лайк. Это какой-то кошмар, роботы в почте вообще не смотрят на документы. Надеюсь, здесь @Avito.help проверит вручную.
Проблема решена! Старший менеджер поддержки Авито перепроверил документы вручную, подтвердил номер телефона, и я смогла зайти в профиль. Спасибо всем за поддержку!