Как мастер по зеркалам стал специалистом технической поддержки в дочке Сбера

У Эмиля два высших образования в сфере сельскохозяйственного производства и спорта. Работал в госслужбе, через 1,5 года уволился и открыл с другом мастерскую по производству зеркал. В 2022 году решил получить третью специализацию и встал на биржу труда, чтобы участвовать в проекте «Цифровые профессии».

Эмиль остановился на курсе тестировщиков ПО в Университете Иннополис. Перед этим смотрел видео, чтобы разобраться, чем вообще занимается тестировщик. Понял, что это интересная профессия и относительно простой вход в сферу среди других направлений ИТ.

Прочитайте историю Эмиля от обучения до устройства на работу.

На курсе сложные технические темы мне, новичку с нулевыми знаниями, объясняли простым человеческим языком, а любая информация была открытием для меня. На курсе всё происходило впервые и это очень сильно подогревало интерес к будущей профессии. Когда получаешь новый опыт и знания, находишься в состоянии вечно голодного ученика до новых профессиональных открытий, постоянно хочется, как губка впитывать больше и больше материала. Сильнее всего интерес был к теме по написанию SQL запросов. С неё начались практические задания, где я впервые столкнулся с тестированием программного обеспечения.

В будни я учился по 3 часа, в выходные занимался по 4—6 часов. Важно понимать, что курс — это еще не работа, если есть возможность уделять больше времени обучению, то так и нужно делать. Прогресс заметил уже к середине первого модуля на 3—4 неделе, когда начал наслаивать приобретенные во время практики навыки и знания на уже другие более сложные практические задания по языку Java. То же самое касается и второго модуля по тестированию ПО.

Если что-то не получалось, пытался разобраться сам. Начинаешь искать, где произошла ошибка и на каком этапе. В 100 % случаев ошибку обнаруживал самостоятельно. Поняв причину ошибки, снова запускаешь весь цикл тестирования, переделываешь домашнюю работу, и в результате всё получалось.

Курс закончился в ноябре 2022 года. Я был готов к тому, что первая работа будет малооплачиваемой либо вообще неоплачиваемой, но мне было важно получить боевой опыт, поэтому я цеплялся за любую возможность.

Поиском работы я занялся после новогодних праздников, это заняло примерно два месяца. Откликался на все подряд по выставленным самому себе критериям: подбирал вакансии с понятными мне обязанностями и там, где будет интересно работать. Обращал внимание на знакомые мне технологии: SQL, язык программирования Java, программа Postman. Получить приглашение на собеседование было маленькой победой. За время поисков работы сделал примерно 350 откликов, получил 20 приглашений на собеседование и три оффера.

Первое собеседование было на вакансию тестировщика в международную азиатскую телеком-компанию. Я полагал,что это будет непросто, для меня это вообще был первый опыт собеседования и созвона с тимлидом. Опасения оправдались: ,когда тимлид начал использовать в речи англицизмы и профессиональный слэнг, которые я до этого не слышал. Некоторые вопросы, которые он задавал,мне приходилось переспрашивать. В целом вопросы касались SQL запросов, работы с СУБД, теории тестирования, техник тест-дизайна. Приводил теоретические кейсы и интересовался,какие техники тест-дизайна я применил бы в этой ситуации. Тогда я понял, что нужно еще больше знаний и в целом боевого опыта работы, помимо практических заданий во время обучения. Собеседование это я провалил.

На этап тестового задания прошёл после собеседования в две другие компании. Видел, что сделал их хорошо, перевалил порог, но мог лучше. В обоих заданиях было необходимо протестировать веб-приложение с точки зрения функционала и пользовательского интерфейса и найти как можно больше багов на сайте.

Для выполнения тестовых заданий мне пригодились знания техники тестирования API и программа Postman. Тестировал веб-приложения с помощью панели разработчика в браузере, эта тема также развернуто была представлена на курсе. Особое внимание уделил тестированию безопасности сайта, потому что сохранность персональных данных всегда стоит на первом месте. Для этого я применил технику SQL-инъекции — ввод специальных скриптов, с помощью которых хакер может получить доступ к персональным данным из базы данных. Потенциальные работодатели в своей обратной связи к заданиям тоже это отметили как моё преимущество. Всё что я узнал про тестирование на курсе, все получило применение при поиске работы.

На работу вышел в феврале 2023 года в СберФакторинг на должность специалиста технической поддержки. Мои обязанности схожи с тем, что делает тестировщик: работа с базами данных, запросы на вывод информации, изменения информации в базах данных.

Я хочу расти и развиваться дальше в профессии, не знаю, в рамках этой организации или возможно другой. Работа в технической поддержке, уверен, в дальнейшем поможет стать тестировщиком.

Совет 1. Прежде чем окунаться с головой в ИТ-профессию, нужно понять, ваша ли эта профессия.

У нас на потоке были люди, которые, уже закончив обучение, поняли, что тестирование программного обеспечения — не то, чем они хотят заниматься. Есть те, кто пошёл дальше и решил углубиться в сферу разработки. Есть те, кто решил остаться в своей текущей профессии.

Ко всему нужно подходить с умом, ведь обучение — затраты своего свободного времени, а у взрослого человека свободного времени не так уж и много. Чтобы понять, подходит ли вам тестирование, можно посмотреть видео из разряда «чем занимается тестировщик ПО» или же посмотреть курсы введения в тестирование ПО. Всё это можно найти в открытом доступе в интернете.

Совет 2. Начинайте искать работу / стажировку уже во время обучения.

Самое тяжелое — получить работу после обучения. Поэтому чем раньше вы начнете откликаться на вакансии и проходить собеседования, тем быстрее вы получите свой оффер. Некоторые ребята из моего потока начали откликаться на вакансии уже после первой промежуточной аттестации.

Совет 3. Не пренебрегайте сторонними источниками информации и учебными материалами.

Информации предостаточно в свободном доступе. Отмечу платформу Stepik,она действительно помогала, особенно базовый курс по SQL. Рекомендую прочесть книгу

Джеймса Уиттакера, Джейсона Арбона, Джеффа Каролло «Как тестируют в Google» и книгу Романа Савина «Тестирование dot COM».

Также я часто читал статья на Habr.com. А ещё сейчас появился крутой инструмент — ChatGPT. На момент обучения я ещё не знал о нём и его потенциале, но сейчас использую в работе.

Чем больше вы знаете, понимаете и умеете к моменту завершения обучения, тем больше у вас шансов устроиться на работу быстрее других.

Совет 4. Уходите от иллюзии, что работа в ИТ — это просто.

Наличие удалёнки, высокие зарплаты — не выдумка, но это приходит со временем и опытом. Когда вы только в начале пути, вам нужно стремиться расти как специалист в выбранной вами профессии.

Совет 5.

Тем, кому моя история показалась полезной и заинтересовала эта профессия, рекомендую зарегистрироваться на летний поток курса «Тестировщик ПО»: stc.innopolis.university/qa-engineer