Часто бывают ситуации, когда заказчик сформулировал задачи, которые он хочет решить, вы проанализировали всю информацию и придумали верхнеуровневую концепцию ИТ-системы. Но во время презентации оказывается, что всё, о чем вы рассказываете, слишком сложно для неподготовленного слушателя. Он уходит «подумать» и может никогда не вернуться.