Kwork

Рынок фриланса 2020: спрос на тексты и дизайн, рост среднего заработка несмотря на пандемию

Ежегодное исследование от фриланс-сервиса Kwork. Анализируем влияние COVID-19 на мировой и русскоязычный фриланс, исследуем реальную статистику рынка вольного труда на конец года и даем прогнозы на 2021.

Как менялся глобальный фриланс в 2020 году

Безработица порождает рост фриланс-сектора

Пандемия COVID-19 ударила по рынку труда всего мира. В мае 2020 года уровень безработицы достиг рекордной отметки во многих странах: от США, где 14,7% населения осталось без работы, до Индии, где этот показатель вырос до 27,1%.

Исследование Upwork говорит, что во втором квартале этого года 39% организаций сократили или собираются сокращать своих штатных сотрудников. В России за 2,5 месяца пандемии было официально уволено 3,5 миллиона человек. В свою очередь обзор HeadHunter сообщает об обвале количества новых вакансий в мае на 26%.

На фоне этих событий миллионы людей на планете задумались о новом способе зарабатывания денег. Тот же обзор hh.ru зафиксировал во втором квартале рост желающих найти подработку на 10% — ранее эта цифра долго не менялась и уже к третьему кварталу вернется на место. Но в начале 2020 года фриланс-рынок, и без того растущий каждый год, просто взорвался от притока новых пользователей.

По новым пользователям на фрилансе 2020 стал настоящим бумом — показал рост в 230%, по сравнению с прошлым годом. Это в 2 раза больше, чем в 2018 году, и почти в 3 раза — чем в 2019 году.

И если в 2019 году в десятке стран с развивающимся фриланс-рынком были США, Великобритания, Украина, Россия и другие страны, то в 2020 году на сцене в основном совсем другие игроки.

Однако, даже страны, выбывшие из топа самых растущих рынков, сохраняют стабильный фриланс-оборот и тоже показывают его рост — как мы увидим дальше.

Важно, что фриланс-рынок растет именно по увеличению оборота, а не по количеству фрилансеров. Это значит, что на фриланс пришли не только специалисты за подработкой, но и представители компаний, которым нужно было закрывать бизнес-задачи в условиях урезанного штата. Статистика Freelancer.com подтверждает, что количество проектов для фрилансеров выросло с пандемией на 14%. Хотя в начале своего влияния COVID-19 заставил вздрогнуть и фрилансеров.

Заказы на фрилансе: просадка и восстановление

Совместное исследование Edelman Intelligence и Upwork показывает, что в начале пандемии 10% специалистов США приостановили свою работу на фрилансе. По данным опроса Freelancermap, 66% европейских фрилансеров отметили в феврале-мае 2020 ухудшение ситуации с проектами: заказы отменялись, ставились на паузу, новые клиенты не обращались. 55% русскоязычных фрилансеров заметили снижение доходов в апреле, по данным WorkSpace. Наконец, опрос Payoneer, в котором участвовали фрилансеры из >100 стран, зафиксировал общее снижение спроса на онлайн-услуги на 32% в начале года.

Компании урезали все расходы, и это отразилось как на штатных сотрудниках, так и на фрилансерах. Но если сокращенных работников 53% компаний не собирались нанимать обратно, то ситуация с заказами на фрилансе восстановилась уже к концу второго квартала 2020 года. И даже стала лучше, чем в это же время в 2019 году.

                                                           Статистика Payoneer, 2020

Какие задачи компании стали чаще отдавать фрилансерам в 2020 году. Сравним данные по миру и рунету. Так, по опросу Upwork это:

  1. Дизайн — 58%
  2. Тексты — 58%
  3. Веб-разработка, мобильная разработка, программирование — 51%
  4. Маркетинг — 46%

На Kwork эти 4 направления также показали прирост по заказам за год:

  1. Разработка и ИТ — 49%
  2. Дизайн — 44%
  3. Маркетинг — 30%
  4. Тексты — 25%

Значительный рост на Kwork также показали задачи, связанные с обработкой аудио и видео и созданием видеороликов. Прирост +52% относительно 2019 года.

Ситуация на рынке онлайн-труда сегодня

Что в итоге принципиально изменилось на фриланс-рынке из-за встряски пандемией.

Для фрилансеров:

  • С 28% до 36% — вырос процент людей, которые заняты на фрилансе фултайм. На рынок пришли новые специалисты — в основном, это квалифицированные кадры из сфер технологий и бизнеса, которые планируют остаться здесь надолго.

    Работников, которые на фрилансе только подрабатывали, наоборот, стало меньше — 11% вместо 25%.

  • 69% фрилансеров стали чаще находить новые проекты на фриланс-платформах. До пандемии 60% специалистов (большинство) получали работу через сарафанное радио.

  • 52% фрилансеров почувствовали обострение конкуренции на фоне кризиса.

  • Среднемесячный доход фрилансеров вырос — в зависимости от страны, прирост колеблется от 16% (Украина) до 47% (Пакистан).

Для заказчиков:

  • 47% hr-менеджеров заявили, что планируют привлекать больше фрилансеров, чем до пандемии, потому что гибкость компании — это новая бизнес-валюта.

  • 61% hr-менеджеров начали искать независимых специалистов напрямую — в том числе на фриланс-сайтах. Это оказалось быстрее, дешевле и проще, чем найм через рекрутинговые компании.

  • 3 из 4 компаний не хватает узких специалистов, и это не дает их бизнесу расти в кризис. При этом, 51% компаний делают ставку в будущем на облачные команды и фрилансеров, а не набор сотрудников в штат.
  • 48% компаний снизили расходы на обучение и развитие персонала в 2020 году.
  • Требования работодателей к специалистам только выросли, и в связи с этим снова выигрывают фрилансеры: во время пандемии свою квалификацию повышали 51% фрилансеров и 28% штатных работников.

Диджитализация компаний — старый тренд. Но кризис COVID-19 стал мощным триггером этого процесса. В 2020 году бизнес на практике увидел, как важно уметь быстро трансформировать свою команду и подход к работе в более гибкий. А специалисты поняли, что если прокачивать навыки и предлагать актуальные для рынка услуги, то заработать можно не только в штате. В этом свете фриланс-рынок стал открытием года как для работников, так и для заказчиков.

Русскоязычный фриланс-рынок 2020

Общая динамика

А теперь подробнее посмотрим, как прошел год для фриланса в рунете. За основу анализа берем статистику Kwork — лидера по посещаемости среди русскоязычных фриланс-бирж.

Статистика посещений фриланс-бирж 2020 года, по данным независимого сервиса similarweb.com (прирост/убыль в сравнении с тем же периодом в 2019 году)

При этом, на фриланс почти равномерно пришли как специалисты, так и заказчики.

Интересно отметить, что в течение года приход пользователей на фриланс не был плавным. Есть три четких точки всплеска: март-апрель, июнь и октябрь. Также именно в эти месяцы новые специалисты добавили больше всего предложений об услугах.

Совсем другая картина складывается в отношении заказов на фрилансе, где нет сильных перепадов. После традиционного январского затишья активность покупателей услуг восстанавливается к марту и далее держится практически на одном уровне — с небольшим снижением в апреле и ростом в сентябре-октябре.

Статистика Kwork подтверждает глобальные тренды. Небольшая просадка по активности пользователей наблюдалась в начале кризиса, затем — быстрое восстановление до стандартных летних показателей. Осенью — рост рынка по всем показателям.

В следующем разделе посмотрим, насколько всплеск предложений онлайн-услуг совпал с требованиями и нуждами новых заказчиков на фрилансе в рунете.

Изменение спроса и предложения

По количеству предложений фрилансеров, большинство услуг в этом году показали резкий высокий рост, как и рынок в целом. Вот каких заказов стало больше в 2020 году.

Следующий график также показывает самые востребованные категории, но уже по росту оборота. Это те услуги, на которые заказчики стали тратить больше денег на фрилансе в 2020 году.

Из растущих категорий по количеству заказов видно, с какими задачами пришли на фриланс в 2020 году новые покупатели услуг.

Здесь выделяются три самых актуальных направления в 2020 году, которые полностью отражают тенденции глобального фриланс-рынка:

  • Разработка и поддержка сайтов

  • Дизайн и анимация
  • Тексты и презентации

Причем, во всех категориях с возросшим спросом выросло и предложение — а значит, с дефицитом специалистов новые заказчики на фрилансе не столкнулись. Самые сбалансированные по спросу и предложению отрасли: Дизайн, Бизнес и жизнь и Аудио/видео.

При этом, время выполнения ряда популярных услуг в 2020 году стало немного больше, так как заказчики стали покупать больше комплексных услуг на фрилансе. Например, не один пост в соцсетях, а ведение SMM на две недели; не один текст для сайта, а наполнение всего сайта контентом.

Типовые услуги, вроде создания логотипа или установки плагина на сайт, фрилансеры как и прежде выполняют за 2-3 дня.

Заказчики на фрилансе

Большинство заказчиков на фрилансе — предприниматели и менеджеры, которые покупают услуги для рабочих задач.

Больше трети заказчиков обращаются к фрилансерам ежемесячно, 10% — почти каждый день. Важно, что этот показатель вырос на 4%, по сравнению с 2019 годом. Значит, у компаний стало больше регулярной постоянной работы, которую они переложили с штатных сотрудников на фрилансеров.

Каждый второй заказчик (52%) обращается на фриланс повторно. В целом, этот показатель отражает общую удовлетворенность бизнеса новым способом решения задач.

Посмотрим, какие преимущества работы с фрилансерами выделяют глобальные компании, и сравним их с мнением покупателей рунета. Так, по данным опроса Upwork заказчики больше всего ценят на фрилансе:

  • Доступ к специалистам с высокой квалификацией

  • Простоту взаимодействия, возможность быстро закрывать узкие задачи

  • Продуктивность и гибкость даже в условиях кризиса (в отличие от неприспособленных к удаленной работе штатных сотрудников)
  • Экономию средств

Российское «Исследование заказчиков услуг фрилансеров 2020» от TalentTech, ВЭШ и FL.ru определило следующие топ-3 плюса работы с фрилансерами:

  • Высококвалифицированные специалисты на короткое время

  • Быстрота поиска

  • Невысокая стоимость услуг

Наконец, по данным опроса Kwork, заказчики выделяют такие 5 преимуществ фриланса:

  • Простота решения задач — 56%

  • Гарантия возврата средств при невыполненной работе — 54%
  • Экономия денег — 50%
  • Скорость выполнения работы и экономия времени — 48%
  • Большой выбор услуг и специалистов — 48%

При этом, экономия средств для покупателей услуг ни в одном списке не находится на первом месте. Это демонстрирует нам, что заказчики готовы платить за качественные услуги рыночную цену.

Как заказчики во всем мире, в рунете покупатели фриланс-услуг 2020 года больше всего ценят на фрилансе простоту решения задач и быстрый доступ к специалистам.

В заключении посмотрим, как изменился рынок фриланса с финансовой стороны.

Деньги на фрилансе

В 2020 году продолжает расти доля более дорогостоящих заказов на фрилансе. Если два года назад, большинство заказчиков (63%) покупали услуги на фрилансе по минимальной цене, то в 2020 году большинство (60%) готово платить за работу больше.

Средний чек одного заказа также вырос — за два года показатель увеличился на 52%.

При этом, средний заработок фрилансеров всех специальностей вырос в кризисный год на целых 20% — это больше, чем в 2018 и 2019 годах.

Деньги есть, и их становится только больше. В отношении финансов, 2020 год прошел для фриланса даже лучше, чем два предыдущих. Объясняется это тем, что как и на глобальном рынке, в рунете новые заказчики принесли в сегмент свои бюджеты. Компании распределили деньги с обучения сотрудников и проведения корпоративных мероприятий на быстрое и эффективное решение реальных бизнес-задач на фрилансе.

Что ожидает фриланс-рынок рунета в 2021 году

  • Усиление тренда на облачные команды. За последние три года популярность гибких независимых команд из фрилансеров выросла в мире на 300%, по данным Upwork. На русскоязычном рынке это направление еще находится в зачаточном состоянии, но благодаря кризису COVID-19, бизнес наконец обратил на него внимание. В 2021 году компании продолжат создавать облачные команды и переносить на них все больше задач с фул-тайм сотрудников.

  • Ставка на простоту работы и эффективность решения задач. Экономия — не самое главное. Работая с фрилансерами, бизнес и так экономит деньги, в сравнении с оформлением сотрудников в штат. Поэтому компании готовы хорошо платить за услуги независимых специалистов, при условии, что они по максимуму снимут с них головную боль от организации рабочих процессов и просто выдадут результат.
  • Дальнейший рост рынка. Несмотря на все сложности, а точнее благодаря им — фриланс-рынок продолжит расти. Это не значит, что все новые специалисты легко найдут здесь подработку или постоянный доход. Добиться успехов смогут сильнейшие — те, кто готов постоянно развиваться, анализировать потребности заказчиков и предоставлять им то, что они хотят. А хотят все в основном одного — выйти из кризиса с еще более прибыльным и эффективным бизнесом. И фриланс-рынок имеет все данные, чтобы заказчикам в этом помочь.
0
30 комментариев
Написать комментарий...
Александр Моро

бгг, кворк доска объявлений, которая почти не работает.
Они бы статистику повесили скок объявлений пропускают, а сколько убивают дебильной модерацией. И тогда бы получилось в среднем 10 руп.

Одмины, постоянно придумывают какие-то децкие претензии к объявлению. Исправляешь несколько раз, но потом новые претензии. Видимо у них есть методичка "Как уменьшить количество исполнителей и отбить им руки" 

После этого плюёшь в личку и закрываешь этот аццкий сайт

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Gorbunov

так и есть. В модерации - дебилы, сами себе противоречат.
Давай, кворк, минусуй. 
Работал и заказывал. Знаю. 

Ответить
Развернуть ветку
Антон Аверкиев

Не знаю, как у вас, а у меня проблем с модерацией никогда не возникало. Все кворки одобряли без каких-либо проблем.
Недавно возникла ситуация, что Тинькофф кинул страйк за использование названия банка в тексте кворка (к слову, я подключал их кредитование на сайтах 🤔). Несколько раз модераторы просили переделать объявление (я пробовал разные вариации "Тиньков", "Жёлтый банк" и т.п), но в итоге сами поправили и одобрили объявление.

Ответить
Развернуть ветку
Kwork
Автор

Антон, благодарим за отзыв! 

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Рублев

Побывал на этом Kwork в качестве заказчика. Не могу оплатить заказ - сервер выдает 502 ошибку, пишу в саппорт, а они отвечают, что проблема на моей стороне :facepalm:

Ответить
Развернуть ветку
Kwork
Автор

Алекс, очень жаль, что у вас был неудачный опыт. Сейчас разберемся! Напишем вам в ЛС, нам очень важно разобраться в причинах, чтобы такого больше не повторилось.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Моро

Модерация - это проверка на мат и ссылки на порно-сайты. Но на модерации сидят умники, которые мне рассказывают про типографику, что шрифт и цвет - не подходят, ога. Мне копирайтеру с 2009 года - они начинают жевать про структуру продающего объявления. 
Копируешь работающие кворки, рерайтишь, форматируешь картинку. Отказ и 3-4 придирки. Штааааа?! - но это такое же объявление как ещё полсотни. 
Мы там решили учить людей как заниматься своим бизнесом, которые за два десятка лет в Сети съели уже табун лошадей. Уймите своё самомнение или так и будете терять в качестве. 

Ответить
Развернуть ветку
Kwork
Автор

Герман, пришлите в ЛС ссылку на свой кворк, который не прошел модерацию? Разберемся в чем была проблема

Ответить
Развернуть ветку
Андрен Норов

- сервер выдает 502 ошибку
- Сейчас разберемся! Напишем вам в ЛС...

воистину :facepalm:

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Andrey Greenberg

Статья как научный труд... Можно было сократить втрое. Походу фрилансер за количество знаков работал)

Ответить
Развернуть ветку
Kwork
Автор
Ответить
Развернуть ветку
Мартин Иден

Если вы хотите увидеть АД, то вам на кворк!
Только на кворке неадекваты с заказами типа сделать клон Авито за 1500рублей, написать 100 статей по 2000 знаков за 1000 рублей так далее.
А исполнителей нормальных мало. Большинство перепродает услуги друг-друга или спарсенные базы данных с сомнительным качеством.
Неоднократно бывает так, что заказ за 10 к берет исполнитель-перекуп, и через 20 минут этот же заказ, даже без рерайта уже выставляется за 5 к.
Короче, если вы начинающий фрилансер, то кворк то, что вам нужно. Такой закалки нервов и опыта общения с неадекватами больше нигде не найдете. 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей К

Если написанное было правдой, то таких бы результатов у биржи не было.

Ответить
Развернуть ветку
Мартин Иден

Алексей, это статистика созданных проектов. Интересно было бы узнать долю пущенных в работу, доведенных до конца и оплаченных. 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей К

Так как раз внизу написано 6247 заказов - это и есть оплаченные и запущенные в работу. По статистике 90% завершаются оплатой, оставшиеся 10% по разным причинам отменяются.

Ответить
Развернуть ветку
Kira Nikolaev

Это очень хорошая статья с точки зрения подачи статистики, такое даже инвестору показать не стыдно.

Но хочется напомнить, что кворк — это не фриланс, это настолько далеко от профессиональной *чего-угодно* как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя. Туда приходит человек и заказывает текст за 100 рублей и считает это нормальным. Туда приходит исполнитель и пишет текст за 100 рублей и считает это нормальным. Это не профессиональная среда, совсем.

....
блин, пока писал, то подумал, что мы как-то перестали романтизировать фриланс. Где Калинов с его "ДАУНШИФТИНГ В ТАЙ ЭТО ЗАЕБИСЬ"? Умер, зараза.

Короче. Статья зачет, кворк не фриланс, ковид заебал.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей К

Фриланс бывает разный. Например, долгосрочный, он обычно оплачивается помесячно или по часам.

А бывает фриланс конвейерный, типовой. Выполнил задачу, спасибо, все ОК. 

Kwork как раз про второй тип фриланса. Первый, который сильно развит на западе, в Рунете пока в зачаточном состоянии. Надеюсь последние события его подстегнут.

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Бугаев

Фрилансирую с мая 2019. Доход в 2020 вырос. В моем случае стало больше крупных клиентов и меньше маленьких. На биржах кстати вообще не обитаю, но задумался об UpWork.

Ответить
Развернуть ветку
Kwork
Автор

Подтверждаете статистику. Спасибо, это важно!

Ответить
Развернуть ветку
Andrew Coldfan

Биржи - помойка, на них можно работать только если найти себе менеджера, который будет искать заказы и продавать ваш труд. Самому этим заниматься очень гемморно.

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Ogarkov

Зашёл на кворк, посмотрел объявления по одной из своих специализаций: "Создание и настройка обмена данными через http или web-сервис - 500 рублей". Ясно-понятно, закрыл и больше не заходил. Я не знаю какие деньги потекли во фриланс, но помоечных заказов на месяц работы и ценой в 5000 рублей пруд-пруди. При этом заказчики массово жалуются, что им не найти исполнителя. Ну да, когда в макдаке больше платят, что же вы хотели?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей К

Знаете в чем секрет? В конвейере. Фрилансеры создают готовое решение, делают кворк и продают его снова и снова с минимальными изменениями. Представьте:
1. Простой сайт на wix
2. Простой самописный сайт с нуля
Что легче, проще и быстрее? Wix, и 90% предпринимателей этого достаточно. А фрилансеры, которые научились делать такие простые и быстрые решения очень неплохо зарабатывают на Kwork.
Если вы хотите фриланс фултайм, то это точно не Kwork, вы правы

Ответить
Развернуть ветку
Алексей К

Знаете в чем секрет? В конвейере. Фрилансеры создают готовое решение, делают кворк и продают его снова и снова с минимальными изменениями. Представьте:

1. Простой сайт на wix
2. Простой самописный сайт с нуля

Что легче, проще и быстрее? Wix, и 90% предпринимателей этого достаточно. А фрилансеры, которые научились делать такие простые и быстрые решения очень неплохо зарабатывают на Kwork.

Если вы хотите фриланс фултайм, то это точно не Kwork, вы правы.

Ответить
Развернуть ветку
Аркадий Чумаков

Демперская помойка, бегите их.

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Почечун

Кворк посредственная биржа, там в каждом разделе нахапали отзывов основные исполнители, заказывал у них а по факту не выше среднего. Есть биржи с гораздо более профессиональными исполнителями и без перекупов, с которыми можно напрямую связаться для решения насущных задач.

Ответить
Развернуть ветку
Таможенный украинец

Нужны качественные услуги для стартапа на англоязычный рынок. Мне бы список таких бирж не помешал. Накидаете названия хотя бы?

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Почечун

Мастадонты здесь Fiverr и Upwork, можете там свои силы попробовать, биржи испытанные годами.

Ответить
Развернуть ветку
Таможенный украинец

Про эти знаю, спасибо 😉

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny Itsakov

спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Nat By

Привет всем! Кворк не произвел на меня никакого впечатления, от слова "никакого" в прямом смысле слова. Не пойму, что в нем находят? Суть исполнителя сводится к тому, что заказчик тянет его на общение в телеграм и начинает прямо и нагло разводить на больший объем или прочие "хотелки", которые не были указаны в условиях задания. Есть, хорошие задания не спорю, но по мне же проще и привычне работать на "Адвего". Там хоть сразу прописываются условия поставленной задачи, Кворк до нее далеко...

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 30 комментариев
null