Мой кошмар на Ozon!!!! История одного продавца...

Меня зовут Сергей, и я хочу поделиться своей историей работы с Ozon. Долгое время я размышлял над тем, как расширить свой бизнес, и, наконец, решил попробовать продавать обувницы на этом маркетплейсе. Казалось, что это отличная идея, но реальность оказалась куда сложнее.

Идея пришла ко мне, когда я наткнулся на китайские обувницы. Они выглядели стильно, качественно и казались отличным выбором для российского рынка. Я связался с производителем, договорился о первой партии и заказал поставку. Цены были заманчивыми, и я предвкушал хороший старт. Почему бы и нет?=)

Первая проблема возникла сразу после размещения заказа. Доставка из Китая оказалась даже не на много, а СИЛЬНО дороже, чем я предполагал. Поначалу я не знал точной стоимости перевозки, только приблизительно, и на фоне моих вложений в бизнес, я думал там не очень дорого получится. В итоге, доставка одной партии обошлась мне дороже партии самих обувниц. Сказать, что я был в шоке, это ничего не сказать....!!!! Это уже начало настораживать, но я надеялся, что продажи компенсируют эти расходы, ну не просто так же я в это дело ввязался....

Когда я начал регистрироваться на Ozon, меня ждал очередной неприятный сюрприз. Комиссии за каждую продажу составляли целых 12%! Это означало, что значительная часть моей прибыли уходила площадке. Добавьте к этому стоимость доставки на склады, Ozon и обратно, хранение на складах, а также обязательные требования к упаковке — и картина начала складываться далеко не радужная.

Чтобы легально торговать на Ozon, мне пришлось разбираться с документацией для налоговой службы. Это оказалось настоящей головной болью. Постоянные отчёты, декларации и проверки — всё это требовало времени и денег. Я даже нанял бухгалтера, чтобы держать всё под контролем, но это лишь увеличило мои расходы. Про мои "развлечения" с бухгалтером я напишу чуть позже, это отдельная история, которая требует внимания! Звучит интригующе, правда?

Но самой большой проблемой стали возвраты... Хотя я уже сам запутался, любая проблема в Ozon влетает в копейку. Покупатели начали массово возвращать обувницы, жалуясь на царапины, дефекты или несоответствие описанию. Каждый возврат сопровождался штрафом от Ozon, и мне приходилось оплачивать обратную доставку. Эти деньги буквально утекали сквозь пальцы. Естественно никто не разбирался по какой причине товар приезжал покупателю в ушатанном виде. Отношение к вещам крайне скотское!!! Начиная от сотрудников склада, курьеров, сотрудников ПВЗ заканчивая клиентами....

Категории "обувь и аксессуары" на Ozon переполнены предложениями. Моё качественное изделие просто потерялось среди сотен других. Я пытался продвигать свои товары через рекламу, но это оказалось дорогостоящим и неэффективным мероприятием. Результаты были минимальны, а траты — значительными....

«Когда Сергей обратился ко мне с просьбой помочь ему с бухгалтерией для Ozon, я подумала, что это будет обычная задача. Но как же я ошибалась! Работа с маркетплейсами оказалась настоящим кошмаром.

Во-первых, постоянные возвраты и штрафы от Ozon сделали расчёты практически невозможными. Сергей получал деньги за проданные товары, но потом Ozon списывала штрафы и удерживала суммы за возвраты. В итоге, доходы, которые отображались в личном кабинете, оказались иллюзорными. Когда я пыталась составить отчётность, цифры просто не сходились.

Во-вторых, документация для налоговой службы оказалась чрезвычайно сложной. Мы пытались разобраться с НДС, налогом на прибыль и прочими обязательными платежами, но это требовало огромного количества времени и усилий. Даже имея опыт работы с разными видами отчётности, я не могла поверить, насколько запутанной оказалась эта система.

И вот итог: Сергей не только не получил прибыль, но и оказался должен государству. Несмотря на все усилия, нам пришлось заплатить налог на деятельность, которая фактически принесла одни убытки. Это было настоящим шоком для нас обоих.

Эта история — яркий пример того, как красивые обещания маркетплейсов могут обернуться неприятными сюрпризами. Берегите свои нервы и финансы!»

В конечном счёте, я понял, что продолжаю терять деньги. Остатки товара я распродавал с огромными скидками, но даже это не смогло покрыть долги. Я ушёл с Ozon, поняв, что это был не лучший путь для моего бизнеса.

Сейчас я занимаюсь установкой водоматов. На мой взгляд это простая и надёжная сфера деятельности, которая приносит стабильный доход без постоянной головной боли с комиссиями, возвратами и бюрократией. Моя история — это предупреждение для всех, кто планирует выходить на маркетплейсы. Всегда будьте готовы к неожиданностям и тщательно оценивайте все риски. Как пойдет бизнес с водоматами расскажу позже!) Спасибо за то, что прочитали мою историю!) Я надеюсь эта статья будет полезна для вас!