Привет! Жаль, что нам пришлось расстаться 💔 Удаленная замена SIM-карты при нахождении в роуминге действительно недоступна, так как это не очень безопасный процедурный момент. Но если есть возможность приобрести новую SIM-карту и сохранились документы, которые выдаются при покупке, то мы можем в индивидуальных случаях рассмотреть возможность решения вопроса удаленно.

Что касаемо услуги eSIM, то видим, что она становится всё популярнее, мы постараемся реализовать такую возможность и у нас как можно скорее. Надеемся, что в дальнейшем еще надумаете подключиться к нам снова)