Часть 2. Рассказываем как мы увеличивали конверсии на 30% для Xistore.by

Ранее мы опубликовали первую часть этого кейса, где рассказали о пяти реализованных задачах для сайта xistore.by. Мы продолжаем знакомить вас с этапами динамичного развития нашего сотрудничества. В этой второй части мы продолжим рассказывать о том, как наша команда продолжила работу над доработками и функциональными изменениями сайта.

Во второй части нашего кейса мы расскажем про пять важных задач, которые были решены благодаря нашей совместной работе. Каждая из них играет ключевую роль в усовершенствовании функциональности и оптимизации пользовательского опыта на сайте.

Помимо этого, мы хотели бы поделиться нашими планами по дальнейшему сотрудничеству с компанией и тем, как мы планируем продолжать совершенствовать этот проект в будущем.

Продолжим с пункта номер шесть:

Задача: Автоматизировать вывод товаров в разделы акций.

Суть работ: При выгрузке данных из 1С автоматически подтягиваются скидки, и в раздел акции нужные товары попадают автоматически.
Результат: Повысилось удобство управления интернет-магазином: раньше сотрудник вручную формировал акции на сайте, а сейчас эта работа оптимизирована, отсюда дополнительное время на другие задачи.

Задача: Автоматизировать вывод промокодов, акционных блоков и ярлыков в карточках товаров.

Суть работ: Блоки с таймером ярко оформлены для привлечения внимания, также в них автоматически рассчитывается акционная цена. В других интернет-магазинах такие блоки делаются вручную, а в Xistore — автоматически.

Пример оформления товара с промокодом:

Пример оформления товаров с ярлыком “Отличный подарок”:

Клиент при необходимости может создавать и настраивать новые ярлыки без привлечения разработчика. Примеры дополнительных ярлыков:

Результат: Люди охотнее берут товары со скидкой, а особенно — с таймерами. Общая статистика по товарам на акции такова: продажи увеличились на 20%.

Задача: Посетители очень часто ищут неактуальные модели товаров, что можно легко проверить с помощью Wordstat. Чтобы не упустить потенциальных клиентов из поисковых систем, регулярно попадающих на такие страницы, было принято решение разместить в карточках старых моделей отдельный блок.

Суть работ:

У клиента есть еще один сайт, где можно приобрести БУ телефоны. Настроен алгоритм, по результатам выполнения которого в карточке отображается ссылка на сайт, где можно купить старые модели либо ссылка на актуальные в настоящий момент модели. Так, в карточках смартфонов Xiaomi отображается ссылка на сайт с товарами БУ, где пользователь может купить старую модель, если она есть в ассортименте.

А для других товаров, выполнение алгоритма отображает блок с актуальными моделями, при переходе на которые пользователь может купить действующий товар.

Результат: Количество переходов со старых карточек товаров на новые составляет 90%. Столько мы клиентов не упустили из поисковой выдачи благодаря отображению новых товаров в неактуальных карточках товара. Согласно аналитике, на старые модели товаров приходится 23% трафика (от всех посетителей магазина).

Задача: Автоматизировать подсчет стоимости старых устройств и предоставление информации клиентам в несколько кликов.

Суть работ: Была реализована страница «трейд-ин» для возможности сдачи старого товара и покупки нового со значительной скидкой. Инновация заключается в том, что прямо на странице товара можно в несколько кликов рассчитать, какая будет скидка, и узнать итоговую цену на новый товар. Также работает функция «выкуп», когда можно сдать старый телефон и просто получить за него деньги.

Расчет стоимости старого смартфона:

Шаг 1: Пользователь выбирает бренд;

Шаг 2: Модель;

Шаг 3: Конфигурацию;

Шаг 4: Указывает состояние

Шаг 5: Результат

Отображение скидки по программе трейд-ин в карточке товара:

Результат: Реализован удобный функционал, позволяющий пользователям участвовать в программе трейд-ин без дополнительного привлечения специалистов по продажам.

В результате плодотворного сотрудничества больше чем за 6 лет сайт Xistore.by значительно преобразился и стал куда более полезным как для пользователей, так и для сотрудников компании. Автоматизация стандартных действий, таких как добавление товаров в раздел акции, размещение ярлыков, расчет стоимости устройства в проекте трейд-ин позволяет оптимизировать ресурс специалистов и выполнять больше полезных для бизнеса задач. Внедрение нового функционала положительно отражается на конверсиях и объеме продаж. В планах продолжить сотрудничество и дальше улучшать функциональность платформы.