Удвоили поток клиентов в санатории «Зелёная Роща» и вышли на выручку 1,13 млн в месяц за счёт стратегии. Кейс — про то, как сделать рекламу предсказуемой, когда раньше «что‑то работало», но никто не мог объяснить, как именно.

«Нужно больше клиентов и понятная картина по рекламе» — с такой задачей обратилось руководство санатория «Зелёная Роща» в Уфе. Реклама была: Яндекс.Директ работал, сайт получал брендовый SEO‑трафик, но оцифровки не было — ни qCPL, ни ROMI, ни прозрачных отчётов по заявкам и броням.

Руководство хотело загруженные банкетные залы и стабильный поток отдыхающих, но при этом — понимать, что именно даёт результат, а что просто «съедает бюджет».

«Зелёная Роща» — один из самых узнаваемых санаториев Уфы, который каждый уфимец хотя бы раз слышал по названию. Это одна из лучших здравниц Башкортостана с 89‑летней историей, входящая в национальный регистр «100 лучших учреждений здравоохранения России».

Санаторий выделяется уникальными сероводородными источниками (единственный природный источник в Уфе, по свойствам сопоставимый с «Мацестой» в г. Сочи) и собственной минеральной водой «Хызыр», которая помогает укреплять здоровье и улучшать общее самочувствие гостей.

По лечению сюда приезжают в основном пожилые жители республики, которые хотят совместить отдых и оздоровление в привычном регионе.

Банкетные залы выбирают молодые пары перед свадьбой, выпускники, а также именинники и юбиляры, которым важна атмосфера, сервис и комфортная локация для праздника.

Отдельное направление — услуги курортной поликлиники для жителей рядом с санаторием, где можно пройти лечение и поддерживающие процедуры недалеко от дома, без полноценного заезда в санаторий. В итоге в рамках проекта фокус сместили в первую очередь на банкеты и отдых/лечение, как на более маржинальные и перспективные сегменты.

Исходная точка была типичной для офлайн‑сервиса: «реклама вроде идёт, но ничего не понятно». Работал Яндекс.Директ и шёл тёплый брендовый трафик с поиска, но:

Задача со стороны руководства звучала просто: увеличить поток клиентов, загрузить банкетные залы и сделать так, чтобы деньги на рекламу перестали быть «чёрным ящиком», а стали понятным инструментом с цифрами и прогнозами.

Первым шагом стало стратегическое планирование: была разработана маркетинговая стратегия с прогнозом ROMI по основным направлениям — банкеты, лечение и отдых, доп.услуги. Появилась чёткая сегментация: под каждое направление — свой набор кампаний, посадочных страниц, УТП и офферов.

С нуля были собраны три лендинга на конструкторе Tilda с понятной структурой: сильные заголовки, выгоды для каждой аудитории, блоки доверия и призывы к действию под конкретное целевое действие (заявка, бронь, консультация). Параллельно выстраивалась система прозрачной аналитики в РНП-таблицах: от клика до брони, чтобы каждую неделю видеть реальные цифры, а не ощущения.

В проекте использовалась связка из нескольких инструментов:

Отдельным блоком воронки стало отслеживание пути клиента: благодаря разметке и учёту в таблицах каждый лид «сопровождался» до статуса продажи, что позволило увидеть реальную окупаемость по каналам и направлениям.

Один из ключевых решений — настроить рекламные кампании в Яндекс.Директ с оптимизацией на конверсию и фокусом на страницу «Спасибо», а не просто на клики. Это позволило алгоритмам обучаться на реальных заявках и сократить долю «мусорных» лидов, которые только занимают время менеджеров.

Часть гипотез по направлениям пришлось пересмотреть: продвижение курортной поликлиники показало более низкий средний чек и слабую окупаемость, поэтому этот сегмент сознательно «урезали», а освободившийся бюджет перераспределили в пользу банкетов и санаторных пакетов отдыха и лечения.

Работа шла в формате плотного партнёрства: практически ежедневное общение с руководителем службы продаж, обсуждение идей, правок по лендингам и креативам, совместный разбор статистики.

Решения принимались вместе: маркетинг давал цифры и гипотезы, отдел продаж — обратную связь по качеству лидов и реальным броням, что позволило быстро закрывать неработающие связки и усиливать эффективные.

За четыре месяца работы удалось выстроить предсказуемую систему лидогенерации вместо набора разрозненных действий. Ключевые цифры:

Средний чек вырос с 70 000 до 94 461 рублей, а выручка, напрямую связанная с рекламой, в последний месяц работы достигла 1 133 530 рублей. ROMI вышел на уровень 1328%: каждый рубль, вложенный в рекламу, приносил более тринадцати рублей выручки.

Руководство отметило, что впервые увидело маркетинг в удобных и понятных цифрах: какой канал приносит заявки, сколько стоит один клиент и какую выручку реально даёт реклама. Все данные фиксировались и обновлялись в Google‑таблицах, что дало прозрачность, управляемость и ощущение контроля вместо «угадываний».

Отдельно подчеркнули соблюдение сроков, ответственность и комфортную, «человеческую» коммуникацию — когда подрядчик не просто запускает рекламу, а помогает принимать управленческие решения на основе цифр.

Этот кейс показал, что даже при ограниченном бюджете можно удвоить поток клиентов и кратно повысить ROMI, если строить систему: сегментировать направления, считать экономику и говорить с отделом продаж на одном языке. Важно не просто «крутить рекламу», а видеть всю воронку — от клика до выручки, и вовремя перераспределять бюджет между действительно окупаемыми направлениями.

Для санаториев, загородных комплексов и банкетных залов это означает, что реклама может стать понятным инвестиционным инструментом: руководство точно знает, сколько нужно вложить, чтобы получить нужный доход и загрузку.

Если чувствуете, что реклама «что‑то приносит», но непонятно что именно и сколько это стоит, можно разобрать ситуацию на конкретных цифрах. Предлагаем экспресс‑аудит маркетинга (30–60 минут), где:

Связаться для экспресс‑аудита: