Как мы прокачали багтрекинг, чтобы он стал любимым инструментом команды История о том, как геймификация задач подняла производительность на 27% и сдвинула отношение к багам с «опять это» на «давай ещё!»

Мы не планировали строить продукт. Всё началось с внутренней боли: у нас копились баги, тормозились фиксы, мотивация — была на нуле. Ни один из существующих трекеров не решал проблему вовлечения.

Renwu — это наш внутренний проект. В нём сошлись сразу несколько болей.

Если кратко: классические багтрекинги работают, но не вдохновляют. Jira и Kaiten и т.д — у всех плюс-минус одинаковая логика: создал задачу, назначил, забыл. Вовлечённость падает, мотивации — ноль. Особенно когда дело доходит до поддержки и багфикса.

Мы увидели проблему в культуре. У багов не было веса. Люди не видели результат, не ощущали ценности. Багфикс был обязанностью, без идеи и челленджа.

А потом у нас в команде кто-то в шутку сказал: «если бы за баги давали опыт и ачивки — я бы закрыл все». Так родилась идея Renwu — трекера, где разработчик не просто закрывает таски, а получает XP, прокачивается, участвует в челленджах и влияет на результат команды.

Согласно исследованию HRTech-компании «Поток», 67% российских работодателей считают удержание персонала главной задачей на 2025 год. Рынок сильно поменялся. Удержание разработчиков стало важнее, чем их найм. Люди не хотят просто выполнять задачи — им важно видеть рост, признание, смысл. И мы решили: окей, давайте сделаем так, чтобы даже багфикс ощущался как вклад, а не наказание.

Вместо демотивации — очки, уровни и рейтинг. Вместо «опять баги» — «кто сегодня лидер в команде». Вместо списков — квесты.

Перед тем как проектировать что-либо, мы провели интервью с нашими командами и командами наших партнеров. Не форму на пять вопросов, а полноценный ресерч: каждый собеседник — как респондент. Мы обсуждали не только предпочтения, но и поведенческие паттерны:

А ещё, наш опрос показал: 84% — используют тёмную тему в Telegram, 69% — играют в игры на регулярной основе, 72% — оценили идею с командными челленджами. Это дало нам мощную базу: мы увидели, как сильно не хватает мотивации и системности в текущих подходах. И поняли: если мы хотим удерживать и развивать людей — надо менять среду, а не просто интерфейс.

Параллельно мы изучили открытые исследования и аналитику: статьи по DevRel, отчёты по вовлечённости сотрудников, кейсы крупных продуктовых команд. Но пошли глубже: общались напрямую с людьми из компаний, опросили более 100 человек в командах, где геймификация внедрялась (или были попытки внедрения).

Это были живые разговоры — без слайдов и обёрток. Именно они дали нам понимание: готовых решений нет. Те, кто пробовал, чаще ограничивались бейджами в профиле или досками почёта. Никто не встраивал механику глубоко в процесс.

Мы прошлись по тому, чем пользуются сами: Jira, Confluence, Kaiten, YouTrack, Linear, Notion. Провели декомпозицию сценариев, попробовали разложить их по матрице мотивации.

Вывод один: везде учёт, нигде — интерес. Никакой внутренней мотивации. Механика «поставь — передай — быстро закрой» не вызывает желания вернуться. Люди делают только, потому что надо. И это убивает культуру роста.

Каждая задача в Renwu оформлена как мини-квест: с заголовком, описанием, наградой и статусом. Это не просто таск «починить баг», а миссия — со смыслом и результатом. За выполнение начисляются XP, выдают бейджи, открываются достижения, которые ведут к премиям и повышениям. Это сильно меняет восприятие: задача становится не обязанностью, а возможностью.

В интерфейсе мы ушли от скучных таблиц и статусных меток. Каждая карточка живёт своей жизнью — с иконкой награды, прогрессом и призывом к действию. Даже кнопки называются не «выполнить», а «начать квест» — и, да, это работает.

Наверху — панель с уровнем, количеством набранного XP, званием («Искатель», «Охотник» и т.д.) и прогресс-баром до следующего апгрейда. Эта штука стала центральной точкой мотивации: ты видишь, как растёшь. Видишь, сколько осталось до следующего уровня. Видишь, кто обошёл тебя сегодня в рейтинге.

Мы провели несколько раундов «Охоты на багов» — недельных игр, в которых участвовали три команды. Каждая задача приносила XP. Команда, собравшая больше всех, побеждала. Были уровни, этапы, бонусы за серию, отдельные статусы за вклад.

В Renwu живёт система достижений. За активность, критические фиксы, ревью чужих задач, помощь в других модулях. Вот примеры:

Эти статусы не просто для галочки. Они отображаются в профиле, на панели команды, в дашборде. Разработчики начали шутить, соревноваться, и — что важно — гордиться. Мы даже подумывали печатать физические бейджи для самых активных.

Мы добавили возможность возвращаться к повторяющимся задачам — это простые рутинные действия, которые важно фиксировать. По сути, как ежедневки в играх. Они не дают много XP, но поддерживают вовлечённость. И позволяют не выгорать на сложных задачах.

Ещё ввели «плейлисты заданий» — готовые подборки, например:

Это дало структуру, помогло новичкам быстрее адаптироваться, а старшим — выбирать приоритетные зоны.

Renwu интегрирован с командным чатом. Любое достижение, апгрейд, выполненный квест — отображается в Slack. Возникают живые обсуждения: кто кого обогнал, кто закрыл критикал. Это заменяет привычные доски с KPI и делает прогресс публичным — но в игровом, лёгком формате.

Когда мы приступали к разработке, понимали: одной визуальной оболочкой не обойтись. Renwu должен работать быстро — без подгрузок, зависаний и экранов ожидания. Особенно если задач у пользователя 50+, с вложенными подзадачами и статусами.

Бэкенд построили на Go. Во-первых, мы любим этот язык за лаконичность и скорость. Во-вторых, он отлично подходит под задачи, где нужна высокая производительность без лишнего overhead'а. Ну и да, могли себе позволить.

Redis подключили как основную базу для хранения оперативных данных — потому что стандартные реляционные БД банально не тянули объёмы. Нам нужна была скорость, чтобы загружать списки в реальном времени, фильтровать, отображать статусы и прогресс — без лагов. Redis справился отлично.

На фронте выбрали React. Платформа давно привычна команде, есть экспертиза, а главное — она даёт гибкость. Мы собрали свой UI-kit в тёмной теме (по просьбам 90% команды) и сделали его адаптивным, с кастомными компонентами под карточки-квесты, прогресс-бары и панель XP.

Плюс — настроили связку с CI/CD и Slack. Любое действие (закрытие, ревью, фиксация бага) — мгновенно отражается в системе и в командных каналах. Это даёт чувство прозрачности и моментальной отдачи. Внутренний бэклог — общий, чтобы фронт и бэкенд не расходились в сценариях.

Через два спринта после запуска Renwu:

Плюс:

Renwu изначально не задумывалась как продукт на продажу. Это был наш внутренний эксперимент, сделанный для себя. Мы не искали покупателей, не делали лендинг, не запускали рекламу. Но однажды всё изменилось — быстро и неожиданно.

Во время разговора с одним из наших клиентов, где обсуждали совершенно другой проект, мы вскользь показали Renwu — скорее как иллюстрацию подхода. Через пару дней нам пришло письмо: Хотим забрать это решение себе полностью».

Без пилотов. Без долгих согласований. Мы оформили сделку: передали права, код, документацию. Подписали жёсткое NDA. Сегодня мы не можем назвать компанию, отрасль или даже город. Но мы точно знаем, что Renwu живёт дальше — уже в другой команде, под другим названием с другим дизайном и логотипом.

Для нас это было не просто подтверждением ценности идеи. Это стало финальной точкой. Сейчас Renwu не развивается как продукт. Он продан. Один раз. Целиком. И это был наш осознанный выбор.

После продажи Renwu целиком мы отказались от идеи запускать его как SaaS. Но это не значит, что мы остановились. Сейчас мы в процессе создания нового — ещё более гибкого и технологически продвинутого решения для внутренней геймификации задач. Мы экспериментируем с формами, перепридумываем механику, переосмысливаем UX — и уже видим первые прототипы.

А параллельно — готовы делать подобные системы для других. Под вас. Под вашу культуру, ваши процессы, вашу мотивационную модель. Потому что мы не продаём коробку. Мы создаём работающий механизм — с живыми людьми в центре.

Напишите нам — расскажем, как адаптировать такую механику под ваш бизнес. Адаптируем под любую команду: от стартапа до крупного инхауса.

Работает — проверено.

Связь с нами:

Наш канал: