Алгоритмы могут предсказать, сколько клиент потратит с вами, задолго до того, как сам клиент это поймет. В тот момент, когда клиент совершает свою первую покупку, вы можете знать гораздо больше, чем просто его первоначальную запись о транзакции: данные по веб-взаимодействию, а также демографические и географические данные (вам их предоставляет CRM). Сравнивая клиента со многими другими, которые были до него, вы можете с высокой степенью точности предсказать его будущую пожизненную ценность. Эта информация чрезвычайно важна, поскольку позволяет принимать маркетинговые решения, основанные на ценности. Например, имеет смысл вкладывать больше средств в те каналы привлечения и акции, которые приносят клиентов с наивысшей прогнозируемой пожизненной ценностью.