Стоит ли того другая реальность: VR/AR?

Приветствую всех на этой страничке! Сегодня я, студентка РГГУ факультета маркетинга и рекламы, расскажу про AR&VR в рекламе и маркетинге. Современного человека сложно удивить и это результат качественной работы над коммуникацией. Использование в рекламе новых подходов давно волновал рынок и на смену банальным вещам 20 века пришла дополненная и виртуальная реальность.

Дополненная реальность (AR) навсегда поменяла взаимодействие с потребителями. Преимущества дополненной реальности нельзя не заметить. Она повышает интерес к продукту или бренду, делая взаимодействие с продуктом или услугой запоминающейся и необычной. Помогает повысить уровень знания продукта или услуги, а понимание ведет к повышению продаж. Высокий уровень вовлеченности потребителей благодаря AR делает опыт взаимодействия с товаром необыкновенным и повышает лояльность аудитории. Улучшенное восприятие бренда помогает выстроить долгосрочные отношения между товаром и клиентом. Сокращение клиентского пути ведет к быстрой покупке товаром и повышению уровня продаж.

В рекламе AR может применяться в персонализированном таргетинге, когда под человека персонально подбирают рекламу под человека. Необычные рекламные кампании, которые переходят за грань реальности. Интерактивный продакт-плейсмент, где зрители могут подробно рассмотреть представленный товар.

Отслеживание движения глаз, когда под ваш взгляд подстраивается реклама. Итак, мы можем сделать вывод, что в маркетинге, основными инструментами были: погружение, интерактивность, персонализация.

Создание уникального пользовательского опыта, предлагают новые ощущения, которые отличаются при пользовании от всех остальных на рынке и способствует полному погружению в продукт или услугу. Усиленная реальность предает новые возможности взаимодействия между брендом и аудиторией. Интерактивные демонстрации способствуют повышению узнаваемости продукта и способы демонстрации продукта. Персонализированный маркетинг, когда в реальном времени по местонахождению предлагают уникальные акции.

Однако, не всем нужно использовать VR, так как возможно есть более эффективное средство продвижения. Прежде чем начинать что-то делать отпрядите, насколько вы хорошо знакомы с VR-технологиями, например с ограничениями и возможностями. VR очень привлекательный инструмент для маркетологов, однако, не должна забирать внимание от главного продукта и его черт. Метод VR очень современен, поэтому может не всем подойти, так как будет смотреться странно для традиционных и серьезных рекламных кампаниях. Также стоит учитывать производительность телефонов для внедрения AR во флагманских устройствах.

Вам подходит AR, если вы уверены, что она соответствует имиджу бренда и сможет сделать пользовательский опыт лучше. AR – это инструмент, а не сама цель, поэтому важно определить зачем вам нужна дополнительная реальность и как именно вы планируете ее использовать. Затем убедитесь, как ваши потребители будут взаимодействовать с AR и к какому дальнейшему шагу она будет вести. Реалистичное прописывание того, что вам нужно будет плюсом и сэкономит ваш бюджет.

Специфика коммуникации с использование дополненной реальности – это ограничение аудитории до тех людей, у которых есть смартфон, то есть примерно до 44 лет. Широта целей тоже ограничена, например, повышением вовлеченности в коммуникацию и увеличение охватов не подписанных пользователей. Эффективность рекламных кампаний с использованием AR-технологий сложно оценить, так как нет единых инструментов на рынке, чтобы понять, как это сделать. На данный момент все компании сосредоточены над расширением спектров AR компонентов.

Самым популярным на данный момент стало использование ARв соцсетях в качестве масок, фонов, дополнительных эффектов. На рынке товаров можно увидеть огромное количество дополнений в виртуальном мире, с котором покупатель может ознакомиться, если наведет камеру. Также в демонстрационных образцах делают возможным посмотреть, как продукты могут выглядеть в реальном мире. На визитках делают элемент в виде дополненной реальности, которая строит маршрут от места нахождения человека до офиса компании.

Виртуальная реальность (VR) – это полностью выдуманная реальность или нарисованный мир, в которую погружается человек.

Целые виртуальные миры способствуют расширению возможностей в маркетинге, например, для обучения своих сотрудников, создание 3-D моделей и визуализации проектов, и создание онлайн мероприятий полностью.

Самыми главными преимуществами использования VR – это эффективность, интерактивность, опыт и удобство. Такая технология может помочь потенциальным клиентам сделать более точное представление о бренде для клиентов. Также позволяют сделать клиента главным участником события и основным героем. А уникальный опыт впечатлит потребителя еще больше. Не выходя из дома, можно сделать целый виртуальный тур из любой точки мира.

Однако есть и существенные особенности использования VR, например, она требует более качественного оборудования, так что смартфона может быть недостаточно и придется задействовать ноутбук или другой более мощный инструмент. Высокая стоимость дополнительных девайсов для VR. Вопрос цены тоже стоит очень остро так как в отличие от AR, тут требуется построить целый виртуальный мир и подстроить его под продукт, который требуется провзаимодействовать. Человеческого ресурса тоже потребуется больше, соответственно надо предусмотреть сколько людей придется нанять. Возрастные ограничения на виртуальные туры могут существенно сократить количество пользователей. Сложность исполнения идеи, так как пользователь в цифровом мире может использовать, например, дополненную реальность ради развлечения и не совершать целевые действия, которые нужны для маркетинга, а лишь собирать призы и баллы, удовлетворяя таким образом свой интерес. Легко твоя виртуальная реальность может устареть, но только при условии, что конкурируют крупные компании. Нехватка хороших комплектующих, например VR-очков или джойстиков. Мало компаний, которые готовы предложить качественное исполнение VR, так как очень высокая точка входа в этот бизнес, как следствие маленькая конкуренция.

Преимущества использования VR — это брендинг всей виртуальной реальности под любую компанию. Возможность и созерцательного опята и взаимодействия с другими в виртуальном мире. В первом случае человек может только смотреть на объекты в другой реальности. Во втором случае уже взаимодействовать с предметами и другими людьми в виртуальной реальности. VR также хорошо работает для запусков и презентации продуктов, например можно соединить в одном виртуальном пространстве людей из разных городов и даже стран для предоставления товаров или услуг. Среди возможностей можно выделить, разговор с виртуальным экспертом мнений и обойти физические законы реального мира, взаимодействие с виртуальной реальностью, что-то нарисовать, показать то, что в реальности слишком далеко или невозможно. Теперь стала реальна продажа рекламы в VR, например, в качестве баннера или интеграции в приложение.

Также VR используется для тестирования гипотез, например, какие товары и где лучше располагать, какая цветовая гамма может подойти, какой звук лучше использовать, как направить свет, какой дизайн будет привлекательнее: все это можно оценить с помощью VR - исследований потребительского поведения.

Тестирование продуктов – позволяют сэкономить на реальном производстве товаров и помогают принять решение о запуске производства с минимальными затратами. Виртуальные фокус-группы могут сэкономить время на поиск респондентов, и уделить внимание продукту, а сильное погружение в виртуальную реальность даст четкие данные о тестируемом продукте. Визуализация данных – это возможность посмотреть на продукт и вовремя поменять дизайн, если потребитель его не будет воспринимать. Обучение и симуляции дадут четкое понимание о продукте, например, продавцам, чтобы они продавали продукт с максимальными знаниями о нем. Возможность подстраивать необходимые метрики под ситуацию – это несравнимое преимущество без дополнительных затрат. Возможность взаимодействовать с продуктом самостоятельно и в компании объединяет несколько большинство людей и делает доступным для большинства населения. Новые эмоции и интерактивность только для тебя созданная по ощущениям делает интерактив еще лучше и появляется ощущение своей уникальности. Удобство прохождения тестирования из любого места в мире делает ее еще более привлекательной для потребителей.

Подводя итого хочется сказать, что AR и VR современные технические инструменты, которые вызовут повышенный интерес к вашему продукту или услуге.

Однако стоит помнить, что без грамотного планирования коммуникационной стратегии и применения в ней AR и VR использовать их не стоит, так как вы можете не добиться поставленных целей с этим инструментов и возможно стоит вернуться в стандартным маркетинговым инструментам. Стоит заранее продумать, какою цель или проблемы, вы хотите решить с помощью AR и VR, какой бюджет есть, как вы планируете их использовать и в каком объеме, к чему они будут вести и какой эффект вы ожидаете от этой инициативы.

Если у вас стоит выбор между AR и VR, то следует обратиться к вашем целям и бюджету, потому что по объему работы VR будет гораздо дороже, так как там требуется создать целую вселенную. Методы воздействия AR и VR воздействия на потребителей примерно одинаковы: вызывает эмоции, повышает интерес к продукту или услуге, формирует отношение к бренду, способствует более качественному пониманию продукта или услуги. Разница лишь в том, какого вложения требует ваша идеи и как ее лучше разработать, какие ресурсы есть у вас, как у бизнеса и насколько вы хотите вкладывать собственные ресурсы в эту кампанию. Оба инструмента могут решить вашу проблему, но с какой стороны и к какому решению вы придете будет зависеть от возможностей конкретной компании.

AR, как и VR можно использовать точечно, а не во всей маркетинговой кампании. Например, вы можете ограничиться только проведением исследования с помощью этих технологий или как к инструменту, которой приведет к целевому действия потребителя.

AR и VR сможет стать инструментом для решения ваших проблем или самой настоящей проблемой, если вы не грамотно используете, то что разработали. Однако надеется, что только внедрение AR и VR спасет вашу рекламную кампанию не приходится, так как еще требуется грамотная упаковка инфоповода, донесение до СМИ, работа промо-персонала на мероприятие, специальные акции и розыгрыши, чтобы полноценно донести до потребителей свою идею.