Эффект «зеркального нейрона»: почему важно показывать «своих» в рекламе
Когда вы смотрите, как кто-то откусывает аппетитный бургер, ощущается голод и дикое желание съесть такой же. Когда кто-то заразительно смеётся, вы начинаете улыбаться. Когда подруга рекомендует новый ресторан, вы начинаете планировать ужин там.
Это не магия. Это зеркальные нейроны — та самая штука в мозгу, которая заставляет нас чувствовать то, что мы наблюдаем.
Что такое зеркальные нейроны?
— это особые клетки мозга, которые активируются не только когда вы что-то делаете, но и когда вы наблюдаете, как это делает другой человек.
То есть: когда в фильме/сериале кто-то испытывает радость, горе, облегчение — наш мозг частично проживает этот опыт вместе с ним. Именно поэтому:
Мы плачем на фильмах, хотя понимаем, что это игра. У нас появляется мотивация, когда мы видим чей-то успех. И мы хотим купить товар, когда видим, как он делает хорошо другому.
Почему важно показывать «своих»?
Потому что мы лучше воспринимаем тех, кто похож на нас:
- По возрасту
- По внешности
- По статусу
- По болям, желаниям, страхам
Когда в рекламе выступает идеальная модель — красиво, но холодно. Здесь мы сталкиваемся с понятием "кризис идентичности", с потребностью определить свою уникальность, однако человек не оторван от социума, которое оказывает на него сильное влияние. Поэтому, чтобы пользователь захотел приобрести ваш товар или услугу, он должен увидеть человека, на которого можно проецировать себя — возникает эффект узнавания и доверия.
«Если у неё получилось — получится и у меня»
«Он говорит, как я. Он точно меня понимает»
Это эмоциональное вовлечение, которое и запускает покупку.
Как использовать это в рекламе:
1. Показывайте реальных людей, а не идеальные образы
Чем естественнее выглядит человек — тем больше шансов, что зритель узнает в нём себя.
2. Используйте язык вашей аудитории
Пусть персонажи говорят так, как говорят ваши клиенты — без маркетинговых штампов.
3. Снимайте эмоции, а не процесс
Нам важны не действия, а ощущения: облегчение, уверенность, радость, гордость.
4. Добавляйте микроистории
Короткие зарисовки из жизни позволяют «войти» в ситуацию и испытать её. Даже 10 секунд сторис могут быть достаточно, если в них есть эмоция и персонаж.
Вместо:
📉 «Наша CRM помогает малому бизнесу оптимизировать процессы»
Сделайте:
📈 «Я ИП и веду бухгалтерию сама. Раньше срывала сроки. Сейчас — закрываю месяц за 3 часа. Спасибо \[название CRM]»
— реальная девушка, с телефоном в руке, на фоне домашнего офиса.
Вот вам и зеркальные нейроны в действии: смотришь и думаешь — «Блин, это же про меня».
Зеркальные нейроны — это база эмоционального маркетинга. Люди чувствуют то, что видят. И если в вашей рекламе они увидят не “идеальных", а “своих”, то не просто поймут — они почувствуют.
А чувства, как мы знаем, продают лучше логики.
Хочешь стать ближе к ЦА? Напиши мне в тг, и я проведу аудит твоего профиля!