Как дизайн помогает бизнесу продавать: 5 идей с дизайн-выходных в Казани
Почему одни бренды притягивают людей, а другие остаются незамеченными? И что сделать, чтоб дизайн не просто нравился, но и помогал продавать? Съездили в Казань на дизайн-выходные, чтобы узнать у лучших: 256 спикеров из 150 городов. И наши 5 инсайтов, которые помогут бизнесу зарабатывать больше.
Darvin Digital – 16 лет комплексно продвигаем бизнес и помогаем расти. В этом материале рассказываем, что делать, чтобы дизайн приносил прибыль, а не только посещения сайта и лайки.
Содержание:
Инсайт 1. AI – кто не освоит, тот отстанет
На дизайн-выходных Дима Глумов из Uplab сказал фразу, которая заставила многих задуматься: «За 5 лет AI заменит 200 000 человек в крупнейших банках США».
Что это значит для бизнеса уже сегодня? Нейросети – это точно больше не игрушка. Но и не заменитель ваших сотрудников в ключевых задачах. Это рабочий инструмент, который помогает дизайнерам, маркетологам и продуктовым командам снимать себя рутину и фокусироваться на задачах, приносящих прибыль.
До сих пор многие компании оценивали дизайн по эстетике: красиво – некрасиво, нравится – не нравится. Сегодня этого мало. AI умеет создавать красивые картинки за минуты. Но ценность для бизнеса смещается от идеального визуала к продуктово-ориентированному UX/UI, бизнес-мышлению и умению интегрировать AI в рабочие процессы, а не бороться с ним. Дизайнеры, которые понимают цели продукта, аналитику и поведение пользователей, становятся незаменимыми.
Как AI уже помогает дизайнерам?
генерация текстов для интерфейсов. AI быстро подбирает формулировки для кнопок, подсказок, уведомлений в продуктах. Это экономит часы работы.
создание описаний для презентаций и слайдов. ChatGPT помогает структурировать информацию и даже готовить текст для презентаций.
редактирование и улучшение текстов. AI переписывает тексты под нужный стиль, упрощает сложные формулировки.
проверка логики сценариев интерфейсов. ChatGPT тестирует сценарии пользовательских путей, выявляет ошибки в последовательности действий. Это снижает вероятность багов и упрощает жизнь пользователю.
Хотите понять, работает ли ваш сайт на продажи? Закажите юзабилити-аудит и узнаете, что мешает росту конверсий прямо сейчас.
поиск идей и тезисов для работы. AI генерирует примеры решений, направляет при мозговых штурмах. Так ускоряется старт в проекте.
Важно понимать: нейросети – это не полноценные сотрудники, но самые быстрые помощники. Они не думают за вас стратегически, но снимают задачи, которые могут “съедать” целый день. Поэтому компании, которые научатся грамотно ставить задачи нейросетям, будут в выигрыше. Они сократят расходы, ускорят процессы и освободят команду для работы, которая приносит прибыль.
Как эту информацию использовать бизнесу?
Посмотрите, что можете делегировать AI уже сегодня.
Учите сотрудников ставить правильные задачи нейросетям. Формулировка запроса – это 80% успеха.
Внедряйте AI в процессы, не ждите, что это случится само собой без централизованного обучения команды. Сам по себе ChatGPT бизнес не спасёт. Но спасут люди, которые умеют думать стратегически.
Инсайт 2. Если текст на сайте непонятен, клиенты уходят за 3 секунды
Лид команды UX-текстов Госуслуг РТЛабс Наталья Богатырёва рассказала интересную статистику: пользователь уходит с сайта за 3 секунды, если текст перегружен. Даже если у него была цель оформить услугу. Что они сделали? Вместо сложных формулировок начали писать на языке пользователей, а не канцеляритом.
Что такое UX-тексты простыми словами? Это тексты, которые помогают пользователю действовать: оформить заявку, купить, заполнить форму. Хороший UX-текст отвечает на вопрос: «Что мне сделать дальше?» без усилий и догадок со стороны пользователя. Если человек не понимает, что вы от него хотите, он не будет разбираться – он уйдёт к конкурентам, где всё ясно.
Как эту информацию использовать бизнесу?
Проверьте тексты на сайте, в формах и приложениях. Есть ли там слова, которые понятны только юристам, разработчикам, вам самим, но не клиентам? Например: «Перейдите к заполнению формы для инициирования процедуры возврата денежных средств» VS «Заполните заявку на возврат денег».
Оцените логику форм. Можно ли упростить шаги, убрать лишние поля и сделать пошаговую подачу заявки?
Создайте редакционную политику UX-текстов. Так вы унифицируете стиль, тон и подходы команды при создании новых продуктов и страниц. Простое правило: пользователь должен понимать каждое слово в интерфейсе, даже если он впервые видит ваш продукт.
Инсайт 3. Продают эмоции, а не кнопки
По этому поводу Дан Светличный, дизайн-лид в Сбере, сказал простую, но важную вещь: «Люди не помнят, какие кнопки нажимали, но помнят, как они себя чувствовали».
В мире, где всё сводится к эффективности интерфейсов, бизнес часто забывает, что именно эмоция – ключевой драйвер лояльности и покупок. Можно сделать сайт удобным, но если он не вызывает эмоций, клиент уйдёт туда, где чувствует себя лучше, увереннее, спокойнее, важнее. Ключевая эмоция зависит от ниши бизнеса.
Как эту информацию использовать бизнесу?
- Проверьте интерфейсы ваших сайтов, приложений и CRM: вызывают ли они эмоцию, или просто работают? Например, вызывает ли оформление радость, интерес, вдохновение, ощущение лёгкости? Или клиент закрывает страницу без впечатлений?
Подумайте, какие эмоции можно добавить. Это могут быть:
нестандартные иллюстрации, вызывающие улыбку
микроанимации при наведении
«человеческие» тексты кнопок и форм, а не обезличенные «Отправить заявку». Как вы себя чувствуете, когда заходите на сайт Apple? Спокойно и вдохновлённо. Думаете, это совпадение?
Эмоции это инструмент, а не побочный эффект. Вдохновение чаще приходит не из других дизайнов, а из жизни: улицы, дома, личных чувств. Важно не только что делает продукт, но и какое ощущение он оставляет.
Инсайт 4. Если ваш дизайн устарел, он ограничивает запуск новых продуктов
Когда t2 поняли, что их бренд перестал отражать масштаб компании, им потребовалось 9 месяцев, чтобы вернуть дизайну сайта функциональность. «Мы поняли: он нам жмёт», – так Эдуард Ровинский, head of design в t2 описал старую айдентику. В процессе редизайна команда t2 не просто сменила цвета и шрифты. Они создали полноценную дизайн-систему, протестировали новый визуал на пользователях, сохранили узнаваемость бренда и при этом сделали его современным.
Всегда было интересно, как делают редизайн в такой масштабной корпорации и какие у них причины. T2 решили делать ребрендинг из-за большого количества продуктов, расширения.
Что такое айдентика простыми словами? Это всё, что человек видит и считывает, сталкиваясь с брендом, и по чему сразу понимает: «А, это точно они!». Это единый визуальный язык бренда: цвета, шрифты, формы, иконки, оформление офиса, упаковка, сайт и все точки контакта с клиентом.
Ключевой вывод: брендинг может не только помогать вам расти, но и мешать. Если ваш дизайн устарел, он ограничивает запуск новых продуктов, продвижение и выход в другие сегменты.
Как эту информацию использовать бизнесу?
Проверьте, не «жмёт» ли ваш брендинг (айдентика, визуальный стиль, тон коммуникации) новым услугам и рынкам. Например, если вы продаёте только мебель, но хотите запустить линейку декора, сможет ли текущий дизайн отразить обновления? Та же история и с выходом на новые рынки и сегменты, например, из b2c в b2b или в другой регион. Если брендинг устарел или слишком узкий, он:
– визуально не отражает расширение продуктовой линейки и не передаёт смыслы, которые вы вшили в продукт
– ограничивает продвижение, так как не помогает масштабироваться.Создайте дизайн-гайд, чтобы масштабировать бренд без хаоса и постоянных доделок. Так вы ускоряете работу, уменьшаете число ошибок и сохраняете единый образ бренда, даже если над продуктами работают разные люди и подрядчики.
Новый продукт, как и выход на новые рынки требуют сильного визуала. Закажите разработку фирменного стиля и получите дизайн, который отражает уникальность бренда и продаёт.
Инсайт 5. Цифровое искусство – контент, который работает дольше одного сезона
Когда Газпромнефть запускала проект «Открывая Тундру», они не показывали людям привычные заводы, трубы или цистерны. Вместо этого компания создала фантазийный digital-проект: огромный вогнутый экран, на котором оживали северные животные – песец, полярная сова, олень. Проект получил 150+ миллионов охватов без прямой рекламы продукта.
Особенно меня впечатлила их точка коммуникации в медиа-искусстве, где хореограф сотрудничая с Газпромнефтью танцевал 12 часов, а экран с ИИ запоминал и отражал его движения. Это что-то невероятное с точки зрения инфоповода и вирусности. И их статистика показывает, что им это удаётся.
Цифровое искусство сейчас – это не только картины в NFT или AR-маски. Это любые визуальные решения, созданные с помощью технологий, которые превращают обычный контент в WOW-материал, захватывающий внимание надолго. Например, инсталляции, интерактивные экраны, необычные 3D-модели, AR-объекты в точках продаж.
Контент, который вызывает эмоции и погружает в историю, живёт дольше, чем баннеры с призывом «купи сейчас». В условиях, когда пользователи пролистывают сотни объявлений в день, именно такие решения выделяют бренд.
Как эту информацию использовать бизнесу?
Подумайте, какие нестандартные визуальные приёмы вы можете применить, чтобы ваш бренд запомнили. Например:
– AR/VR-проекты для презентации продукта
– digital art на экранах в шоурумах или офисах
– анимации в соцсетях.Создавайте контент, который работает дольше, чем одна акция. Баннеры и сторис живут день-два. Цифровое искусство создаёт поводы говорить о вашем бренде и делиться им на протяжении месяцев.
Вывод: как помочь бизнесу с помощью дизайна?
Все инсайты дизайн-выходных в Казани говорят об одном: дизайн сегодня – это инструмент, который либо помогает бизнесу зарабатывать больше, либо остаётся просто картинкой в презентации.
AI снимает рутину и освобождает время команды для задач, которые приносят прибыль. Смело определяйте задачи, которые можно делегировать AI
UX-тексты помогают клиентам действовать, а не теряться. Проверьте тексты и интерфейсы: понятны ли они клиентам?
именно эмоции формируют лояльность и повторные продажи. Подумайте, как и какую эмоцию вы хотите вызывать у пользователя, с чем планируете ассоциироваться
новые продукты и прежний дизайн несовместимы. Проведите аудит: мешает ли ваш текущий дизайн росту?
нужен масштаб и узнаваемость? Выбирайте цифровое искусство.
Готовы сделать дизайн вашего сайта инструментом роста, а не просто картинкой? Запишитесь на бесплатную консультацию и получите персональную стратегию, которая будет продавать.
Также читайте о нашем опыте работы с дизайном в кейсах: