Продвижение и реклама доставки еды в 2025: как увеличить количество заказов?
В 2025 году рынок доставки еды стал ещё более конкурентным, и простого размещения в агрегаторах уже недостаточно. Разберём ключевые каналы продвижения, составим рейтинг их эффективности, выделим главные тренды и типичные ошибки ресторанов.
Рынок доставки еды в 2025 году развивается стремительно: количество сервисов и игроков растёт, конкуренция становится всё более жёсткой. Если раньше достаточно было разместиться на агрегаторах и запустить рекламу в Яндексе, то сегодня этого мало. Клиент выбирает по удобству, скорости и впечатлению от бренда.
Именно поэтому важно использовать комплексный подход к продвижению. Данная статья составлена нашим агентством под руководством эксперта Эмиля Халимова.
1. Ситуация на рынке доставки еды
К 2025 году рынок доставки еды в России вырос почти вдвое по сравнению с 2020-м. По данным аналитиков:
- Рост: ежегодное увеличение объёма на 15–20%.
- Структура заказов: около 60% приходится на агрегаторы (Яндекс Еда, Delivery Club и др.), 25% — на собственные каналы ресторанов (сайты, соцсети, Telegram), ещё 15% — на прямые звонки и старые форматы.
- Поведение клиентов: – более 70% пользователей ищут «доставка рядом» через карты; – время ожидания сокращается: клиенты выбирают те сервисы, что доставляют за 20–30 минут; – лояльность падает: многие заказывают «там, где быстрее и удобнее», а не «там, где вкуснее».
- Главный вызов: высокие комиссии агрегаторов. Многие рестораны теряют до 30% маржи на каждом заказе. Поэтому владельцы ищут способы перевести клиентов в собственные каналы.
Таким образом, в 2025 году выигрывают те рестораны, которые грамотно совмещают работу с агрегаторами, продвижение в картах и собственные каналы (соцсети, мессенджеры, сайт).
2. Ключевые каналы продвижения доставки в 2025
🔹 SEO и геомаркетинг (Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС)
- В 2025 локальное продвижение стало критически важным.
- 70% заказов начинаются с поиска «доставка рядом».
- Карточка ресторана в картах — это новый «сайт», где клиент принимает решение.
🔹 Соцсети и short-video
🔹 Telegram и AI-боты
- В 2025 Telegram — уже не только канал новостей, но и полноценный маркетплейс.
- Боты для заказов и персонализированные акции дают рост повторных заказов на 30–40%.
🔹 Контекстная реклама
- Новые AI-алгоритмы Яндекса и Google позволяют показывать рекламу по запросу «что поесть вечером рядом со мной».
- Стоимость клика выше, но отдача при правильной настройке окупается.
🔹 Агрегаторы и отзывы
- Яндекс Еда, Delivery Club — важный канал.
- Но комиссии высокие → поэтому акцент на работу с отзывами и перевод части заказов в собственные каналы.
3. Новый рейтинг каналов (2025)
Мы проанализировали каналы продвижения по 8 критериям (стоимость, скорость отдачи, удержание клиентов и др.).
Таблица: Рейтинг каналов продвижения доставки еды в 2025
Вывод:
Анализ показывает, что Telegram-боты и SEO в картах в 2025 году становятся ключевыми инструментами для роста. Если раньше карты считались «дополнительным каналом», то сегодня это уже точка входа для большинства заказов. Telegram же превращается в полноценный сервис для повторных продаж и удержания.
Соцсети и short-video дают сильный эффект в привлечении, но требуют креатива и бюджета на контент. Контекстная реклама остаётся рабочим инструментом, но дорожает и требует точной настройки. Агрегаторы важны для старта, но на дистанции теряют прибыль.
Успешный ресторан в 2025 году не делает ставку на один канал, а выстраивает связку из карт + Telegram + соцсетей. Это снижает зависимость от агрегаторов и формирует собственную лояльную базу.
4. Топ-5 трендов рекламы доставки еды в 2025
- Гиперлокальная реклама – Привязка к району, улице или даже дому. – Пример: баннер «Пицца через дорогу за 25 минут» → в 3 раза выше конверсия.
- Short-video контент – Ролики в TikTok, VK-клипах — главный инструмент для вовлечения. – Короткий формат даёт эмоцию, показывает вкус и скорость доставки.
- AI-персонализация акций – Алгоритмы подбирают скидки под привычки клиента. – Например: человек заказывает суши по пятницам → бот шлёт купон именно в пятницу.
- Интеграция с Telegram – Заказ через пару кликов, чат с администратором, автоответы. – Уже более 30% ресторанов Москвы тестируют подобные боты.
- Микроинфлюенсеры – Блогеры до 50 тыс. подписчиков дают лучшие продажи, чем миллионники. – Они ближе к аудитории, а стоимость размещения доступна даже малым кафе.
5. Типичные ошибки в продвижении доставки еды
Многие владельцы ресторанов и кафе в 2025 году продолжают повторять ошибки, которые снижают эффективность рекламы и буквально «съедают» прибыль.
Ошибка 1. Полная зависимость от агрегаторов. Да, Яндекс Еда и Delivery Club обеспечивают быстрый поток заказов. Но комиссия до 30% делает бизнес убыточным в долгосрочной перспективе.
Важно помнить: агрегаторы — это старт, а не основа. Успешные заведения используют их для привлечения первых клиентов, а затем переводят аудиторию в свои каналы.
Ошибка 2. Пустые карточки на картах. Часто ресторан тратит сотни тысяч на рекламу, но при этом его карточка на Яндекс.Картах выглядит заброшенной: нет фото, нет отзывов, даже телефон не работает.
В итоге клиент уходит к конкуренту. Простое обновление карточки может поднять конверсию в заказ на 15–20%.
Ошибка 3. Игнорирование контента. Современный потребитель «ест глазами». Фото на фоне белой стены или без эмоций не вызывают желания заказать. Люди хотят видеть аппетитные снимки, видео с приготовления и эмоции реальных гостей. Без этого даже самая мощная реклама теряет смысл.
Ошибка 4. Работа только на привлечение. Рестораны часто гонятся за новыми клиентами, забывая, что удержание обходится в 5 раз дешевле. Если у вас нет системы возврата (Telegram-бот, SMS или e-mail рассылка, программы лояльности) — вы теряете половину прибыли.
Ошибка 5. Скидки без стратегии. Многие заведения делают вечные акции «−30%» и тем самым сами обесценивают свой продукт. Клиенты привыкают и уже не хотят платить полную цену.
Грамотная скидка должна быть точечной: «скидка вечером», «акция ко дню рождения», «купон после первого заказа».
Ошибка 6. Игнорирование аналитики. Бизнесу важно знать: сколько стоит один заказ, какой канал приносит больше прибыли, а какой просто «съедает» бюджет. Без аналитики рестораны действуют вслепую — и в итоге думают, что реклама «не работает».
Ошибка 7. Отсутствие гиперлокального подхода. Многие рекламируют доставку «на весь город», хотя реально готовы работать только в 3–5 районах.
В результате бюджеты сливаются на клиентов, которым просто не привезут еду. В 2025 году побеждает тот, кто умеет точно таргетироваться на микрорайон.
Заключение
2025 год меняет правила игры для ресторанов и кафе. Если раньше достаточно было «быть в агрегаторе», то теперь этого мало.
Побеждают те, кто:
- правильно работает с картами и SEO;
- внедряет Telegram-боты и AI-персонализацию;
- использует короткие видео и гиперлокальную рекламу;
- строит собственную клиентскую базу, а не зависит от агрегаторов.
Доставка еды перестаёт быть просто «сервисом рядом». Это — полноценная маркетинговая система, где важен каждый шаг: от карточки в Яндекс.Картах до Telegram-уведомления с персональной акцией.
Эта статья подготовлена нашим агентством под руководством эксперта Эмиля Халимова. Мы видим, что грамотное продвижение в 2025 году позволяет увеличить количество заказов минимум на 30–50% даже в условиях высокой конкуренции.
Главный вывод: будущее за теми ресторанами, которые не боятся комбинировать каналы и тестировать новые инструменты. Те, кто останется в старой парадигме «только агрегаторы», неизбежно потеряют рынок.