Кейс: как мы разработали сайт для команды арбористов и вывели продажи на новый уровень
Период реализации: декабрь 2023 – апрель 2024
Зачем нужен был сайт?
У команды арбористов не было современного канала привлечения клиентов.
Основные цели проекта были такими:
- создать новый источник трафика;
- отобразить прозрачную сетку цен (рынок в этой сфере неструктурирован, а средний чек компании — около 25 000 ₽);
- показать команду и её экспертизу, чтобы сформировать доверие у потенциальных клиентов.
Ключевая метрика успеха была жёсткой: окупить расходы на сайт в течение трёх месяцев после запуска за счёт первых заявок.
С какими ограничениями работали
- Бюджет — 120 000 ₽
- Минимум правок (в итоге их оказалось всего одна за весь проект, что говорит о грамотной коммуникации)
- Отсутствие чёткой сетки цен — её пришлось разработать с нуля
- Не было качественных фото — организовали и провели фотосессию
- Юридические риски — привлекли юриста, согласовали тексты и внесли изменения на сайт
Как строился процесс
1. подбор подрядчика для разработки сайта на Tilda;
2. проведение интервью-брифа и формулирование бизнес-целей;
3. сбор информации и брифинг;
4. контроль сроков и задач для дизайнера;
5. согласование стиля, текстов, иконок и макетов;
6. предоставление всех данных подрядчику для качественной работы.
Мы использовали Kanban для контроля задач, что помогло держать все процессы в фокусе.
Этапы проекта
1. Созвон-бриф с дизайнером
2. Анализ рынка и конкурентов
3. Прототипирование
4. Юзабилити-тестирование
5. Дизайн и интерактивные элементы
6. Разработка сайта
7. Тестирование и сопровождение
8. Анализ метрик, сбор обратной связи и формирование гипотез для роста
Результаты
После запуска сайта прошло всего несколько месяцев, и вот цифры:
49% заявок теперь приходит с сайта; 25% — с «Авито»; 26% — по сарафанному радио.
Выводы
💲Чёткая постановка бизнес-целей на старте позволила избежать бесконечных правок и сохранить бюджет.
🌲Даже в нишевых сферах (как арбористика) современный сайт даёт кратный рост доверия и заявок.
🔊Сильная коммуникация между менеджером, подрядчиком и командой экономит время и деньги.