Истории в Instagram: как рекламировать свой бизнес

Наверное, уже все знают, что истории в Instagram— это публикации, которые исчезают через 24 часа. Несмотря на свою недолгую жизнь, они завоевали любовь простых пользователей и бизнесменов. Первые с удовольствием просматривают их каждый день, вторые используют для продвижения и продаж. Рассказываем, какие варианты рекламы в сторис существуют и как извлечь из них максимальную пользу для своего бизнеса.

Истории в своем аккаунте хороши тем, что не требуют дополнительных затрат, кроме расходов на создание контента. Не нужно согласовывать их с кем-либо или проходить модерацию. Поэтому здесь вы ограничены только временными и материальными ресурсами.

Разберемся, как использовать этот инструмент для продвижения бизнеса по полной.

В прошлом году по популярности истории окончательно обошли посты в ленте. И если последние можно публиковать пару раз в неделю, то сторис стоит размещать каждый день, и не по одной.

Так вы сможете чаще появляться в информационном поле подписчиков, чтобы:

Если не перегибать с прямой навязчивой рекламой в духе «купи-купи», подписчики будут не против видеть ваши истории каждый день. А чтобы они не только были не против, но и с нетерпением ждали новых публикаций, используйте интригующие и вовлекающие форматы и типы контента. Об этом ниже.

Считается, что истории — более легкий в производстве и непритязательный формат, чем посты в ленте. Они не требуют выверенных кадров и текстов, потому что все равно исчезнут через 24 часа. Кроме того, немного небрежный визуал подчеркивает реальность и жизненность. А это именно то, что люди с интересом смотрят в историях.

Казалось бы, такие истории можно делать мимоходом, так зачем же что-то планировать? На самом деле, чтобы публикации вовлекали подписчиков и решали другие задачи вашего бизнеса, важна интересная идея. А каждый день генерировать несколько таких идей мимоходом довольно сложно. Вам может начать казаться, что сказать подписчикам нечего.

Чтобы этого избежать, возьмите за правило составлять контент-план на месяц вперед, ориентируясь на:

Например, если у вас салон красоты и вы делаете контент-план на июнь, стоит учесть предстоящие выпускные в школах и запланировать истории для выпускниц и их родителей.

Конечно, не стоит упускать интересные кадры и моменты в жизни компании только потому, что их нет в контент-плане. Но план поможет не переставать публиковать истории даже в те дни, когда ничего примечательного не происходит.

В зависимости от ниши и целей в историях можно публиковать разные типы контента:

Чтобы сделать истории интересными для подписчиков, не перегружать рекламой, но и задачи с продажами решать, стоит задействовать и гармонично распределить по контент-плану все пять типов.

Кроме того, любую идею, будь то анонс «Октоберфеста» в пабе, советы по уходу за кожей или реклама нового смартфона, можно реализовать по-разному:

Чтобы истории были нескучными и не надоедали подписчикам, стоит использовать эти возможности и чередовать форматы.

Под инструментами мы имеем в виду встроенные возможности самих историй, которых с каждым годом становится все больше. Используйте:

Это далеко не полный список возможностей, которые есть в историях и которые можно применять для повышения охвата и реакции пользователей. Выделите время, чтобы разобраться и использовать их по полной программе.

Практически у каждой истории есть цель и целевое действие — то, которое вы ожидаете от подписчиков после просмотра публикации. Это может быть запись на прием, переход на сайт, комментарий под постом, сообщение в Директ, упоминание вашего аккаунта в своих историях в рамках конкурса и много чего еще.

Конечно, люди могут сами понять, чего вы от них хотите, и сделать это. Но чтобы повысить конверсию и получить больше целевых действий, можно подтолкнуть подписчиков с помощью CTA — призыва к действию. Он должен быть сформулирован просто и четко, например «Читайте новый пост», «Пишите в Директ» и т. д.

Помимо обычных историй, которые исчезают через 24 часа, в Инстаграме есть актуальные. Они собираются в папки, которые отображаются на странице аккаунта под описанием. Туда можно отправлять любые истории, которые вы не хотите терять. Например, это могут быть истории с отзывами или прайсом — подписчики и любые пользователи, которые заглянули в аккаунт, будут иметь возможность посмотреть их в любой момент.

Помимо отзывов и цен в актуальных историях обычно сохраняют примеры работ, ассортимент, акции, специальные предложения и многое другое. Подумайте, что бы вы хотели оставить на виду у своих потенциальных клиентов, и создайте подходящие папки. Чтобы аккаунт выглядел гармонично, сделайте для историй аватарки в едином стиле.

В отличие от историй на своей странице, за показы, просмотры или переходы в таргетированной рекламе нужно платить. Поэтому к подготовке креативов и настройке кампаний стоит подойти очень внимательно, чтобы не потратить рекламный бюджет впустую. Вот несколько рекомендаций.

Прежде чем придумывать сюжет рекламной истории и переводить деньги на счет рекламного кабинета, нужно понять, что, кому и как вы будете предлагать, куда будете вести этих людей и что с ними будет дальше. В противном случае вы рискуете потратить деньги, но так и не получить продаж.

Чтобы построить стратегию:

Эта предварительная подготовка поможет упорядочить информацию о своем продукте, аудитории и конкурентах, чтобы настроить более эффективную рекламную кампанию.

В таргетированной рекламе в целом и в историях в частности от креативов во многом зависит эффективность. Поэтому подготовке изображений стоит уделить особое внимание:

Лучше разработать несколько креативов, чтобы потом выбрать тот, что сработал лучше.

Сразу настроить эффективную рекламную кампанию практически невозможно. Тестировать нужно все: посылы, креативы, настройки рекламного кабинета. Это стандартная практика, от которой не отказываются даже опытные таргетологи. С помощью тестов вы сможете найти варианты креативов и настроек, которые работают лучше всего — приносят больше трафика и/или заявок по меньшей цене.

Не спешите в первые несколько часов отключать рекламу, результаты которой вас не устраивают. Facebook использует обучающиеся алгоритмы, которым нужно дня три для того, чтобы выйти на максимальную эффективность при заданных параметрах.

Практически любую рекламу можно сделать лучше. Но чтобы знать, что улучшать, нужно следить за статистикой. Проводите сплит-тесты, меняя что-то одно — изображение, текст на креативе, призыв к действию — и сравнивая статистику. Это поможет снизить стоимость привлечения клиента и повысить отдачу от рекламы.

Если вы ведете трафик на сайт, важно помимо статистики рекламного кабинета Facebook использовать сервисы веб-аналитики: Яндекс.Метрику и Google Analytics. Размечайте рекламные ссылки UTM-метками, чтобы иметь возможность анализировать показатели по разным сегментам, настройкам и креативам отдельно. Просматривая отчеты, вы сможете оценить не только количество переходов, но и то, как эти люди повели себя дальше. А если подключите и настроите целевые действия, то сможете посчитать, во сколько обходится одна заявка с сайта.

Это еще один способ использовать истории для рекламы своего бизнеса. Так же как и таргетированная реклама, он требует дополнительных расходов (на оплату блогеров), но прогнозировать результаты и оценивать эффективность тут немного сложнее.

Рекламный рынок блогеров в целом, и в Инстаграм в частности, огромен и разнообразен. Как и на любом рынке, здесь хватает новичков и опытных игроков, профессионалов и дилетантов, честных надежных партнеров и нечистых на руку пользователей. Чтобы снизить риск потратить деньги впустую, при выборе инфлюенсера обратите внимание на следующие моменты:

Эти четыре пункта помогут отсеять наименее подходящие для рекламы аккаунты. Остальных нужно будет тестировать и смотреть на результаты.

Вероятность, что человек, увидев одну историю с вашим продуктом, тут же побежит покупать или хотя бы подписываться, конечно, есть. И какая-то часть аудитории блогера, возможно, так и сделает. Но, скорее всего, таких будет немного.

При повторном касании реакция может быть более активной: подписчики вспомнят, что уже что-то такое видели. Если же продумать серию историй, которые сначала заинтересуют, а потом прогреют пользователей, профит может быть гораздо выше.

Денег на такую активность, конечно, понадобится больше. Но стоимость целевого действия (подписки, продажи и т. д.) за счет прогрева окажется ниже.

Понять, какую отдачу принесли размещения у блогеров, сложнее, чем оценить эффективность таргетированной рекламы. Однако варианты все же есть: