Строительные магазины в App Store | Часть 3: ASO-обзор приложения Sdvor (Nov, 24 / Nov, 25)

«Строительный двор» — один из игроков регионального строительного ритейла, и мы уже подробно разбирали его приложение Sdvor в прошлом году. Тогда главные проблемы были очевидны: отсутствие работы с ключами из второй категории, редкие обновления, слабая коммуникация с пользователями и статичный визуал.

Прошёл год — и я возвращаюсь к приложению, чтобы проверить, что изменилось в карточке Sdvor, как выросла тяга к бренду и удалось ли команде улучшить ASO-показатели. Спойлер: прогресс есть, но он вряд ли связан с работой команды.

Как и год назад, ядром поискового трафика остается бренд «Строительный двор». Но здесь есть приятное изменение: популярность брендового запроса выросла с 78 до 102 поисков в день, и это хороший сигнал для регионального ритейлера.

Проблемной остается ситуация с названием приложения. Латинское «Sdvor» все так же не имеет трафика. Для пользователя, набирающего «строительный двор» или даже «строительный магазин», приложение остается менее узнаваемым, чем могло бы быть.

Заголовок и подзаголовок также не были переработаны, значит, команда по-прежнему теряет десятки (и даже сотни) дополнительных установок, уходящих к соседям по цеху.

Даже без активной ASO-работы количество установок приложения выросло с 720 до 1 170 в месяц, что может быть связано с ростом брендового интереса и активностью в сегменте. Возможно, сказались общие тенденции в нише — повышенный спрос и сезонность, а также улучшение рейтинга приложения и его накопленный пользовательский траст.

Но вот ключевая проблема, которая тормозит рост: индексация сократилась с 20 до 12 ключей. Приложение не просто не расширяет семантическое ядро — оно продолжает терять видимость даже по тем скромным запросам, которые у него были.

Количество ключей в ТОП-2–5 сократилось, а по брендам конкурентов приложение совсем не отображается в видимой выдаче. Это тот случай, когда приложение получает трафик только благодаря своему бренду, а все остальное пространство органики остается свободным… для конкурентов.

Отдельно отмечу, что кросс-локали по-прежнему не используются, а ведь это один из самых простых и быстрых способов расширить охват и вернуть потерянные ключи.

Визуальная часть не обновлялась, как и все приложение. Год назад я уже отмечала, что скриншоты у Sdvor достаточно информативны: есть акцент на ассортименте и функционале, что отличает их от минималистичного визуала других ритейлеров.

Но поскольку графика совсем не обновляется, приложение выглядит менее привлекательным рядом с конкурентами, которые регулярно обновляют скриншоты, добавляют офферы, тестируют разные варианты визуалов.

Вот здесь — настоящий прорыв. Рейтинг вырос с 3,9★ до 4,5★, что для e-commerce-сегмента очень хороший показатель.

Но есть два нюанса:

Все это снижает доверие: общий рейтинг высокий, но видимая часть отзывов оставляет негативное впечатление. Достаточно даже нескольких вежливых ответов, чтобы улучшить восприятие карточки и показать, что команда работает над приложением и поддерживает пользователей.

Sdvor не обновлялся больше года. Это реальная проблема: без обновлений приложение реже попадает в подборки и хуже оценивается алгоритмами App Store.

Кроме того, в отзывах пользователи жалуются на ошибки в работе, а отсутствие обновлений создаёт ощущение, что разработчикам всё равно. В итоге пользователь видит, что проблемы не исправляются месяцами — и просто уходит.

Раздел What’s New формальный: короткие технические комментарии, без упоминания реальных улучшений и без живого тона, который помогает повышать лояльность пользователей.

Ивенты не используются, как и год назад. При том что конкуренты запускают сезонные акции, подборки товаров и тематические события, Sdvor упускает возможность увеличить CTR карточки и привлечь дополнительных пользователей.

Для строительного сегмента это особенно ощутимо: спрос на сезонные товары — неплохой драйвер для органики.

В целом, у Sdvor есть хорошие новости — рейтинг вырос, бренд стал популярнее, а установки растут. Но без системного ASO-продвижения приложение рискует упереться в потолок органики и продолжит терять видимость в поиске.

Чтобы укрепить позиции и выйти на более высокий уровень, приложению важно начать хотя бы базовые ASO-активности. Тем более что конкуренты этим уже активно занимаются.

1. Пересмотреть название, добавить подзаголовок и заполнить поле ключей. Это позволит интегрировать ключевые слова и обеспечить узнаваемость бренда.

2. Работать с семантическим ядром и кросс-локалями. Расширять список индексируемых ключей за счёт основной и дополнительных локалей.

3. Обновить визуалы. Добавить триггеры к установке, протестировать разные варианты первых скриншотов, вынести ключевые преимущества.

4. Начать отвечать на отзывы. Даже 5–10 продуманных ответов в неделю смогут улучшить восприятие карточки.

5. Регулярно выпускать обновления. Исправлять ошибки и рассказывать об этом пользователям – лучший способ повысить их лояльность.

6. Начать продвигаться по брендовым запросам конкурентов. Это стандарт для сегмента — и мощный канал перехвата трафика.

7. Запускать Ивенты. Хотя бы сезонные подборки — это сразу + видимость, + CTR, + органика.

Оставайтесь со мной — скоро разберу ещё одно приложение из сегмента строительных магазинов!

У вас есть вопрос про ASO, продвижение мобильных приложений? Задайте его в комментариях, и я вам отвечу!

Буду рада видеть вас в телеграм-канале про ASO и среди подписчиков здесь – на VC.ru