Скрытая сила: почему борьба за репутацию переместилась в ответы нейросетей

Для тех, кому комфортнее читать короткие посты в Telegram - https://t.me/uspenskiypr

Мы живем в эпоху цифрового парадокса. Ваш бренд может уверенно лидировать в Google по ключевым запросам, тратить миллионы на SEO, но для все большей аудитории вы можете быть... пустым местом. Почему? Поиск больше не заканчивается списком синих ссылок. Он начинается с вопроса к нейросети, которая выдает готовый ответ. Если вас нет в этом ответе — вас нет в цифровой реальности.

Это не просто сдвиг, а настоящая революция. Теперь PR-специалисты и репутационные менеджеры должны переосмыслить свои стратегии. Борьба за внимание и доверие переместилась из поисковой выдачи в ответы генеративного искусственного интеллекта. И здесь действуют новые законы.

Раньше главным противником был поисковый алгоритм, который можно было «перехитрить» или «угодить» с помощью SEO. Сегодня на сцену выходит нейросеть. Она уже не просто ранжирует страницы, а выступает в роли редактора: анализирует множество источников, отбирает самые ценные и создает уникальный ответ. Этот процесс — новая форма управления репутацией. Теперь наша задача — убедить этот «редактор» в нашем авторитете.

Фокус смещается с ключевых слов на ключевые нарративы. Заполнить сайт текстами с нужными LSI-фразами уже недостаточно. Сегодня ИИ ищет не слова, а смыслы, экспертизу и последовательность. Наша цель — создать прочный информационный фон вокруг бренда в сети. Каждая экспертная статья в СМИ, каждая цитата вашего специалиста, каждый детальный отзыв на авторитетной площадке — это кирпичик репутации, который нейросеть сочтет достойным упоминания.

Это требует новых KPI. Показатели органического трафика и позиций в выдаче теряют актуальность. На первый план выходит новый метрик — «Голос в ИИ» (AI Share of Voice). Нужно научиться измерять, как часто и в каком контексте ваш бренд упоминается в ответах ChatGPT, Gemini, Perplexity и других ассистентов. Это прямая оценка вашего авторитета и репутации в эпоху нейросетей.

Роль PR-специалиста меняется. Мы больше не просто работаем с медиа, мы становимся архитекторами цифрового следа бренда. Наша миссия — создать такую экосистему контента и упоминаний, которая будет понятна, экспертна и полезна как людям, так и алгоритмам. Тот, кто первым освоит это новое поле, станет лидером рынка в ближайшие годы.

Об авторе: Олег Успенский — PR-аналитик и Senior Project Manager с 4-летним опытом в сфере коммуникаций. Специализируется на построении систем аналитики для оценки эффективности PR-деятельности и управлении репутацией на основе данных мониторинга СМИ и аналитики соцсетей. Управлял проектами по антикризисным коммуникациям, сохраняя доверие ключевых стейкхолдеров. Помогает компаниям переводить коммуникационные стратегии на язык измеримых бизнес-результатов.