Кейс по таргету в Дубае: 173 клиента по $63 для массажного салона и $36.218 выручки
Как привлекать клиентов на премиальные бьюти-услуги в Дубае с дорогим трафик? Разбираем в статье
Всем привет! Меня зовут Дионис, я маркетолог, который реализовал более 350 проектов по всему миру, из них больше 40 проектов были непосредственно в Дубае. Работал с множеством различных ниш - недвижимость, дизайн интерьера, beauty-сфера, B2B сегмент и так далее. В ОАЭ продвигал студии пилатеса и йоги, стоматологические клиники, салоны красоты, эстетические клиники, nail-студии, кейтеринг, художественную роспись стен и еще десяток других направлений.
Почему делаю акцент именно на опыте работы в Дубае? Потому что это один из самых сложных и конкурентных рынков в мире. Когда только начинал работать с проектами в ОАЭ, у меня за плечами уже было 250+ проектов по всему миру - США, Канада, Европа, Австралия, страны СНГ. Но Дубай оказался совершенно другой историей.
Тут борьба идет буквально за каждого уникального пользователя. Рынок перегрет рекламой настолько, что приходится изобретать совершенно новые стратегии и связки. И самое сложное - огромное количество нецелевой аудитории: мигранты из Индии, Пакистана, Бангладеш и других стран, которые скликивают рекламу, но никогда не станут клиентами премиальных услуг. Продвижение в Дубае это не то же самое, что продвижение где-то еще. Это уникальный рынок, который требует особого подхода.
Сегодня расскажу о проекте массажного салона Fresh 7 на Палм Джумейре, с которым мы работали целый год - с декабря 2024 по ноябрь 2025. За это время смогли выстроить стабильную систему привлечения премиальных клиентов и получить неплохие результаты🔥
Результаты за год работы 🚀
Давайте сразу к цифрам, а потом по шагам разберем как этого мы добились. За 12 месяцев работы мы:
Потратили - $10.958
Заявок получили - 2.376+
Средняя цена заявки - $4,61
Клиентов получили - 173
Стоимость нового клиента - $63,34
Продаж получили на - $36.218
Показов рекламы получили - 650.000+
Переходов в профиль получили - 11.451+
Что особенно важно понимать - $36.218 это только то, что новые клиенты оплатили при первом визите. Сюда не входят повторные визиты этих клиентов, покупка абонементов в будущем, рекомендации друзьям и знакомым, долгосрочная ценность клиента. Если учесть, что 20-40% новых клиентов становятся постоянными, то реальная прибыль салона от нашей работы в несколько раз выше. Плюс сарафанное радио - когда человеку нравится массаж, он рекомендует салон своим подругам, коллегам, родственникам 🔥
Почему средний чек на нового клиента такой высокий? Многие сразу покупали абонементы стоимостью 5.000-7.000 дирхам на 6-12 месяцев. Это и позволило выйти на такие показатели по средней выручке с клиента. Даже если просто разделить потраченные деньги на количество привлеченных клиентов, получается $63 за нового клиента - это рекордно низкий показатель для премиального салона на Палм Джумейре, где конкуренция зашкаливает.
😣 Главные сложности в продвижении бьюти-услуг в Дубае и способы их решения
Салон Fresh 7 находится на Палм Джумейре - одном из самых престижных районов Дубая. Казалось бы, это плюс, но с точки зрения рекламы это означает огромную конкуренцию. На Пальме буквально тысячи различных салонов, включая массажные. Высокие ожидания аудитории - премиальная локация требует премиального сервиса и соответствующего позиционирования. Дорогой трафик - все хотят работать с платежеспособной аудиторией, поэтому стоимость рекламы высокая.
Когда запускаешь рекламу в Дубае, сталкиваешься с главной проблемой - огромное количество мигрантов, которые скликивают твою рекламу, оставляют заявки, а потом либо не отвечают, либо говорят "как дорого, у меня в районе за 300 дирхам можно 10 массажей получить". Индусы, пакистанцы, бангладешцы, филиппинцы - все они живут в Дубае, пользуются *Instagram и *Facebook, и алгоритмы показывают им твою рекламу даже если таргетируешься на премиальные районы.
Поэтому главная задача была не просто привлечь заявки, а научиться фильтровать аудиторию на этапе настройки рекламы, чтобы минимизировать мусорные клики.
Стратегия продвижения бьюти-услуг в Дубае через таргетированную рекламу в соцсетях
Перед началом работы провел детальный анализ рынка и конкурентов. Проанализировал больше 10 массажных салонов на Палм Джумейре - изучил их позиционирование, ценовой сегмент, офферы, понял чем они цепляют аудиторию и выявил слабые места конкурентов.
На основе этого анализа разработал детальную маркетинговую стратегию в формате mind-карты, где расписаны целевая аудитория и ее сегментация, офферы под каждый сегмент, рекламные связки и каналы, креативная концепция, план на первые 3-6 месяцев.
У салона Fresh 7 было мощное конкурентное преимущество, которое активно использовали в рекламе. Опытные мастера с 15-30 летним стажем, множество сертификатов и регулярное повышение квалификации. В команде мастера спорта по пауэрлифтингу и плаванию, акцент не просто на расслабление, а на лечение и оздоровление, знание анатомии и физиологии на профессиональном уровне.
Все эти смыслы доносили через креативы и тексты в рекламе. Не просто "приходи на массаж", а "получи лечебный массаж от мастеров спорта с 20-летним опытом".
Эффективные инструменты таргета для бьюти-услуг в Дубае в 2026 году
За год работы протестировали множество различных подходов. Расскажу о том, что показало наилучшие результаты.
Самая эффективная связка - это реклама на сообщения в Direct *Instagram. Почему она работает лучше всего для салонов красоты? Человек остается в экосистеме *Instagram, видит рекламу, переходит в профиль, пишет в Direct. Может сразу посмотреть фото работ, отзывы, stories. Барьер входа ниже - написать сообщение проще, чем заполнять форму. Живое общение в переписке повышает доверие.
Тестировали рекламу через лид-формы, но они не зашли. В beauty-сфере люди хотят сначала посмотреть салон, почитать отзывы, пообщаться. Лид-форма слишком формальна для такого типа услуг.
Видеокреативы с массажем и четким оффером работали отлично. Статика заходила так себе, а вот видео - огонь. Но не просто красивые ролики, а видео с конкретным оффером типа "Лечебный массаж всего за 350 дирхам вместо 500", с результатами "После нашего массажа вы получите: снятие напряжения, улучшение осанки, прилив энергии", с эстетичной картинкой - процесс массажа должен выглядеть настолько вкусно, чтобы захотелось прямо сейчас записаться. Формат был 15-30 секундные ролики, где виден сам процесс массажа плюс крупным текстом оффер и цена.
Говорящие головы тоже хорошо работали. Видео, где мастер на камеру рассказывает о преимуществах салона, видах массажа, результатах. Важный нюанс - на заднем фоне должен идти процесс массажа. То есть человек говорит, а на фоне кадры работы в салоне. Такой формат работает потому что показываем живых людей и реальных мастеров, вызываем доверие через личность, демонстрируем экспертность.
Настроили ретаргетинг на теплую аудиторию - показ рекламы тем, кто смотрел предыдущие рекламные видео до конца, переходил на профиль но не написал, начинал переписку но не записался. Ретаргет работал с другими офферами - более агрессивными скидками, ограниченными по времени предложениями.
Настройки таргетинга: как отсечь нецелевую аудиторию в Дубае
А теперь самая ценная информация, за которую люди платят мне на консультациях $200-400. Это работающие механики, которые нашел опытным путем, потратив десятки тысяч долларов на тесты. Как отсечь индусов, пакистанцев и других мигрантов из таргета?
Первое - исключаем страны из геолокации. Да, мы запускаем рекламу на Дубай, но в настройках обязательно исключаем Пакистан, Индию, Ирак, Бангладеш, Филиппины, Непал. Зачем? Алгоритмы *Facebook понимают, откуда человек приехал недавно. Если исключить эти страны, мы даем сигнал - не показывай рекламу тем, кто 1-2 месяца назад прилетел из этих регионов.
Второе - работаем с языковыми настройками. Обязательно указываем языки, на которых говорит наша ЦА. English (US), English (UK), Русский если работаем с русскоговорящими, Арабский если таргетимся на местных. Не оставляем настройку языка пустой, иначе алгоритм покажет рекламу вообще всем.
Третье и критически важное - выключаем Advantage+ Audience. Это прям очень важно! Многие таргетологи оставляют эту настройку включенной и сливают весь бюджет. Когда Advantage+ Audience включен, *Facebook игнорирует все твои настройки и показывает рекламу кому угодно. Даже если исключил Индию и Пакистан, алгоритм все равно покажет рекламу мигрантам.
Четвертое - таргетируемся только на премиальные районы. Вместо "весь Дубай" выбираем конкретные локации - центр Дубая плюс радиус 20 км, или конкретные богатые районы типа Palm Jumeirah, Dubai Marina, Downtown, JBR, Business Bay. Обходим окраины города, где живут мигранты.
Возраст тоже имеет значение. Не указываем 65+ потому что многие мигранты ставят по приколу возраст 100 лет. Для beauty-услуг оптимально 25-47 лет, но каждый проект индивидуален.
По интересам хорошо работают связки с модой и популярными брендами типа Chanel, Dior, Louis Vuitton, с салонами красоты и wellness, с фитнесом и здоровым образом жизни, с путешествиями премиум-класса. Эти интересы помогают отфильтровать платежеспособную аудиторию.
Рабочие креативы в бьюти-сфере для продвижения в Дубае
За год работы перепробовали десятки различных форматов. Длинные видео с выскакивающим текстом не работают. Перегруженные инфографикой баннеры не работают. Статичные картинки с Canva-шаблонами не работают. Креативы без указания цены тоже не работают.
Что работает отлично - красивые эстетичные видео 15-30 секунд. Показываем процесс массажа крупным планом, добавляем озвучку или субтитры, обязательно указываем цену крупным текстом на баннере. Формат "говорящая голова" тоже заходит - мастер рассказывает о пользе массажа, на заднем фоне процесс работы в салоне, вкусная картинка которая цепляет взгляд.
Баннеры со скидками работают хорошо. Показываем старую цену зачеркнутой и новую крупнее. Когда индус видит крупным текстом "350 дирхам за массаж", он понимает что это не для него и не оставляет заявку. Так фильтруем аудиторию уже на уровне креатива.
На каждом баннере указываем четкий CTA типа "Запишитесь на массаж" и адрес "Palm Jumeirah", чтобы человек сразу понимал локацию + номер телефона студии. Примеры рекламных баннеров 👇
Разбивка результатов по месяцам
Реклама в Дубае работает волнами. Есть сезоны и несезоны, что сильно влияет на результаты. Ниже можете ознакомится с разбивкой по месяцам по результатам за год работы👇
🏂 В декабре 2024 потратили $704, получили 7 новых клиентов по $100,57 за клиента, выручка $2.382.
❄ В январе 2025 потратили $845, получили 10 клиентов по $84,50, выручка $3.156.
⛄ В феврале потратили $1.089, получили 18 клиентов по $60,50, выручка $4.892.🌸 Март был хорошим - потратили $1.156, получили 21 клиента по $55,05, выручка $5.734.
💐 В апреле потратили $1.234, получили 23 клиента по $53,65, выручка $6.118.
🌅 Май дал 19 клиентов за $1.187, цена клиента $62,47, выручка $4.956.
Летом началась просадка. Июнь, июль, август - это мертвый сезон в Дубае. Все кто может, уезжают из страны из-за жары. Показатели проседают в 2-3 раза - заявки становятся дороже, конверсия падает, меньше платежеспособной аудитории. Поэтому летом специально снизили бюджет с $1.000-1.200 до $500-600 в месяц. Не имело смысла лить деньги впустую.
🌞 В июне потратили $567, получили 6 клиентов по $94,50, выручка $1.834.
☀ Июль был хуже всего - $589 потрачено, 5 клиентов по рекордной стоимости $117,80, выручка $1.672.
🥵 В августе потратили $612, получили 7 клиентов по $87,43, выручка $2.045.
Зато с сентября показатели выровнялись. Люди вернулись в город и реклама снова заработала на полную.
🌦 Сентябрь - $978 потрачено, 14 клиентов по $69,86, выручка $3.429.
🌧 Октябрь - $748 потрачено, 23 клиентов по $32,5 выручка $3.790.
⚡ Ноябрь - $1.153 потрачено, 31 клиентов по $37,19, выручка $4.800.
Разбивку детальнее по месяцам можете посмотреть в скринах ниже👇
🤔 Итоги и ключевые выводы по продвижению бьюти-услуг в Дубае
Работали 12 месяцев подряд. Это позволило накопить данные в кабинете *Facebook для лучшей оптимизации, повысить узнаваемость салона в районе, отработать все сезонные колебания и выстроить стабильную систему привлечения клиентов. Если крутить рекламу 1-2 месяца, эффект будет в разы ниже. Реклама имеет накопительный эффект - чем дольше работаешь, тем лучше результаты.
Дубай это особый рынок. Здесь не работают стандартные подходы из других стран. Нужно тщательно фильтровать аудиторию, использовать специальные настройки таргетинга, учитывать сезонность, постоянно тестировать новые креативы.
Продукт должен быть сильным. Даже самая крутая реклама не спасет если услуга плохая. У Fresh 7 были опытные мастера, реальная экспертиза, качественный сервис, лечебный подход. Поэтому конверсия из заявки в клиента составила 7,28% - это отличный показатель.
Beauty-сфера любит Direct. Для салонов красоты, массажных студий, nail-студий лучше всего работает реклама на сообщения в Direct. Люди хотят живого общения, возможности задать вопросы, посмотреть профиль.
Если вам необходима помощь в рекламе в *Instagram или *Facebook от надежного специалиста, имеющего большой и положительный опыт работы в маркетинге (350+ проектов реализовано с кейсами по 300-2000% ROMI), хотите проконсультироваться или у вас просто остались вопросы, тогда вы можете написать мне на:
WhatsApp +7 (999) 823-02-10
Telegram @dionisgurjiev
*Instagram @dionisgurjiev
*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией.