Промышленный сбор данных против разового скрипта: почему бизнес перестал экономить на фрилансе
Есть старая бизнес-аксиома: «Скупой платит дважды». В digital-эпоху она превратилась в «Скупой платит дважды, теряет данные неделю и портит отношения с отделом маркетинга».
Последние год-два наблюдаю чёткий тренд в B2B-сегменте, особенно в таких регулируемых отраслях, как фармацевтика и ритейл: компании массово уходят с бирж фриланса по парсингу и ищут подрядчиков с долгосрочными договорами. Почему разовый скрипт за 10 тысяч рублей перестал быть панацеей?
Цитата, которая всё объясняет
Клиентам нужно стабильное качество... Когда парсинг требуется на регулярной основе, возникает острая необходимость в системе поддержки. Легко представить себе такой уровень сервиса на фрилансе? Вот то-то же...
Это - цитата из откровенной статьи одного коллеги, который 5 лет занимается парсингом промышленно. Он сформулировал суть проблемы, с которой сталкивается каждый бизнес, решивший автоматизировать сбор данных: разовая разработка ≠ стабильный сервис.
Фрилансер может написать идеальный скрипт. Но сайты - особенно крупные маркетплейсы вроде Аптека.ру, Еаптеки или Ригла - живые организмы. Они меняют вёрстку, усиливают защиту (Cloudflare, капчи), блокируют подозрительные IP. И вот уже ваш «идеальный скрипт» молча падает, а вы узнаёте об этом лишь когда конкурент резко сбросил цену, а вы пропустили этот момент.
Аптечная специфика - где фриланс даёт сбой
Возьмём отрасль - фармацевтику.
Задача: ежедневный мониторинг цен и наличия 500 препаратов на трёх основных площадках.
- Сценарий А (фриланс): Заказчик платит 15 000 рублей за скрипт. Месяц всё работает. Потом Еаптека внедряет новую капчу-головоломку. Скрипт встаёт. Заказчик пишет фрилансеру. Тот либо в другом проекте, либо просит +5 000 рублей за доработку. Переписка, ожидание… Данные не поступают 3-5 дней. Для отдела закупок это слепота в разгар тендера.
- Сценарий Б (промышленный подход): Заказчик платит абонентскую плату. Входит команда поддержки, мониторинг логов. Падение обнаружено через 20 минут. Инженеры вносят правки, тестируют на стейдже. Через 2-3 часа данные снова текут. Бизнес-процесс (анализ, закупки, ценообразование) не прерывается.
Разница не в «красивостях», а в архитектуре ответственности. В первом случае ответственность за работоспособность лежит на занятом человеке, у которого десяток проектов. Во втором — на процессе, построенном вокруг бесперебойности.
Что на самом деле покупает бизнес?
Когда фарм-дистрибьютор или сеть аптек приходит за решением по мониторингу, он покупает не просто «файлик с ценами». Он покупает:
- Договор и закрывающие документы. Для бухгалтерии, для юристов, для аудита. С фрилансером на УСН это всегда риск.
- SLA (соглашение об уровне сервиса). Чёткие параметры: время бесперебойной работы, время на устранение сбоев.
- Юридическое прикрытие. Вопрос «откуда данные?» решается на стороне подрядчика. Клиент получает «чистые» данные, не вникая в методы. (Как писал Максим, зарубежные клиенты особенно ценят эту «буферную» роль).
- Масштабируемость. Сегодня 500 товаров по одному городу, завтра - 2000 по пяти. Промышленная инфраструктура (серверы, прокси-пулы, балансировка) позволяет это делать без падения качества.
Экономика «ложной экономии»
Давайте посчитаем условно.
Разовый скрипт: 15 000 рублей. Работает 4 месяца, потом ломается. Новый фрилансер + доработки: ещё 10 000 рублей. За 8 месяцев потрачено 25 000 рублей, но были 2 простоя по 3 дня (6 дней слепоты).
Промышленный сервис: 20 000 руб./мес. За 8 месяцев - 160 000 рублей. Зато ноль простоев, ноль нервов, ноль времени менеджера на поиск нового исполнителя. Для бизнеса, где данные влияют на закупочный бюджет в миллионы, эти 135 000 рублей разницы - не расходы, а страховка.
Заключение
Рынок созрел. Данные перестали быть «технической игрушкой» и стали инфраструктурным активом. Вы же не нанимаете фрилансера раз в полгода, чтобы починить проводку в офисе? Вы заключаете договор с обслуживающей организацией.
То же самое происходит с данными. Бизнес, особенно в конкурентных и динамичных нишах (как фарма), понимает: парсинг - это не разовая разработка, а сервис, требующий команды, процессов и гарантий.