Как выбрать таргетолога и не пожалеть через месяц работы?

С тем, как подготовиться к рекламе, мы вроде бы разобрались. Продукт упаковали, смыслы выровняли, посадочные страницы не выглядят как привет из 2015 года. И вот в этот момент возникает вопрос, на котором ломается огромное количество бизнесов: а кому вообще доверить рекламу?

Потому что выбрать таргетолога сегодня — это отдельная боль. Рынок переполнен. Специалистов много, обещаний ещё больше. Каждый второй «льёт в плюс», «работал с крупными бюджетами» и «понимает алгоритмы». А через месяц вы сидите с ощущением, что деньги ушли, ясности не прибавилось, а результат либо отсутствует, либо сильно не совпадает с ожиданиями.

И здесь важно сказать одну вещь сразу: проблема чаще всего не в том, что «таргетологи плохие». Проблема в том, что их выбирают по неправильным критериям. По красивым словам, по цифрам без контекста, по уверенной подаче, а не по реальным признакам профессионализма.

Давайте разберёмся спокойно и по делу, на что действительно стоит смотреть, если вы не хотите менять специалиста через месяц и начинать всё заново.

Самый первый маркер, который почему-то до сих пор массово игнорируют, — дисциплина. Да, это звучит банально. Да, это не продаётся в сторис. Но именно с этого начинается любая нормальная работа. Хороший таргетолог не пропадает, не кормит обещаниями «завтра пришлю», не исчезает на несколько дней без объяснений. Потому что реклама — это не кнопка «запустить и забыть», а постоянный процесс.

Когда человек уже на старте двигает сроки, опаздывает с ответами, присылает отчёты тогда, когда ему удобно, а не когда они нужны бизнесу, дальше почти всегда становится только хуже. Сегодня не ответил, завтра «не успел» посмотреть кампанию, послезавтра вы внезапно видите слитый бюджет и слышите сакраментальное: «Ну это тесты». Тесты — это нормально. Хаос — нет.

Дисциплина в таргете — это не про занудство и микроменеджмент. Это про контроль денег. Потому что каждый день без анализа, каждая забытая правка, каждая непринятая вовремя мера — это реальные потери. И если человек не умеет управлять своим временем, он не будет управлять вашим рекламным бюджетом. Это простая, но крайне неудобная истина.

Второй момент — кейсы. Точнее, не сами кейсы, а то, как о них рассказывают. Это, пожалуй, один из самых скользких моментов при выборе специалиста. Потому что цифры в формате «подписчик по 15 рублей» или «клик по 5 рублей» сами по себе не говорят почти ни о чём. Они могут выглядеть красиво, но быть полностью оторванными от реальности бизнеса.

Сильный таргетолог всегда говорит о деньгах. О том, сколько реклама принесла, как считалась окупаемость, какие показатели были до запуска и что изменилось после. Он понимает, что бизнесу важны не клики и не подписчики, а результат в кассе. И если специалист не может связать рекламные цифры с деньгами, значит, он работает в вакууме.

Очень показательный момент: когда вы задаёте вопрос «А сколько бизнес заработал?», слабый специалист начинает уходить в сторону. Говорит про охваты, вовлечённость, «прогрев аудитории». Сильный спокойно объясняет, где именно реклама дала эффект, где не сработала и почему. Без магии, без оправданий, без дымовой завесы из терминов.

Третий важный признак — умение сказать «не стоит». Это вообще редкий навык. Плохой таргетолог почти всегда готов запускаться. Ему неважно, готова ли система, продаётся ли продукт, есть ли обработка заявок. Он скажет: «Давайте попробуем». Хороший специалист сначала задаёт неудобные вопросы. Куда ведём трафик? Как обрабатываются заявки? Что происходит с клиентом после первого касания? Какой средний чек и маржинальность?

И иногда, да, он честно говорит: в текущем виде реклама либо не окупится, либо даст слабый результат. И это, на самом деле, один из самых сильных признаков профессионализма. Потому что человеку важен результат, а не просто факт запуска.

Ещё один момент, о котором редко говорят вслух: хороший таргетолог не прячет свои мысли за сложными терминами. Он умеет объяснять. Простым языком. Что делаем, зачем делаем, какие гипотезы тестируем и какие выводы делаем из цифр. Если всё общение сводится к абстракциям и ощущению, что вы слушаете лекцию на незнакомом языке, — перед вами, скорее всего, исполнитель, а не стратег.

Реклама — это не шаманство. Это система. И если человек не может разложить её по полочкам, значит, он сам до конца не понимает, что происходит.

Отсюда логично вытекает следующий критерий — системность мышления. Хороший таргетолог не думает категориями «запустили — посмотрели — выключили». Его интересует, как реклама будет работать через месяц, два, три. Как будет масштабироваться. Где узкие места. Где реклама упирается в продукт, где — в обработку, где — в коммуникацию.

Именно поэтому в нормальной работе появляются отчёты не только по трафику, но и по качеству лидов, по сделкам, по реальной прибыли. Потому что без этого реклама превращается в игру в цифры, которая не имеет никакого отношения к бизнесу.

Ещё один важный момент — отношение к бюджету. Для сильного таргетолога деньги клиента — это не абстрактные цифры в кабинете. Это ответственность. Он не будет «сливать ради тестов» без объяснений. Он всегда может сказать, почему сейчас тратится именно столько, что именно проверяется и какие выводы будут сделаны.

И да, хороший таргетолог не обещает золотые горы. Он не гарантирует результат, но он гарантирует процесс. Понятный, прозрачный, управляемый. С гипотезами, анализом и выводами. Без иллюзий и без сказок.

Отдельно стоит сказать про коммуникацию. Реклама — это совместная работа. Если специалист не задаёт вопросов, не интересуется бизнесом, не погружается в продукт, это тревожный сигнал. Потому что без этого он будет стрелять вслепую. А слепая реклама — самая дорогая.

В итоге хороший таргетолог — это не тот, кто «умеет настраивать кабинеты». Это человек, который мыслит бизнесом, уважает деньги, умеет брать ответственность и не боится говорить правду. Даже если она неудобная.

И, пожалуй, самый главный критерий: после общения с таким специалистом у вас становится больше ясности. Вы лучше понимаете свой продукт, свою аудиторию и свои цифры. Если после месяца работы ясности не прибавилось — скорее всего, вы просто купили трафик, а не экспертизу.

А какие качества в таргетологе для вас являются решающими?