Как медицинский центр из Екатеринбурга наладил поток входящих заявок на приёмы врачей

Рассказываем, как вышли на ежемесячное выполнение плана на 110-130% и привлекли 1 223 квалифицированные заявки по цене до 1 300 рублей с помощью Яндекса и VK Рекламы.

Рекреаль — многопрофильный медицинский центр в Екатеринбурге. Наше агентство performance-маркетинга Haunds начало вести его в конце 2022 года.

Руководитель центра хотел увеличить количество входящих записей на приём так, чтобы врачи были загружены, кабинеты не простаивали, а выручка бизнеса росла. Для этого он обратился к нам в Haunds как к экспертам в лидогенерации для оздоровительных проектов, и так началось наше продуктивное партнерское сотрудничество.

Мы изучили стратегические цели бизнеса партнера, его текущую ситуацию и планы. В результате выработали стратегию продвижения со следующими вводными:

- Рекламные площадки: Яндекс, VK

- KPI в проекте — 200 лидов в месяц по средней цене 1300 рублей

На данный момент задействовано 11 направлений, 10 посадочных страниц. Первые 5 направлений были запущены уже в первый месяц работы.

С рекламы ведем на консультацию специалиста или запись на приём на отдельную посадочную страницу, где размещаем то же предложение, что и показываем в этот момент в рекламе.

Изначально на посадочных страницах мы разместили формы для записи на приём, где человек мог сразу выбрать дату, время, врача.

Такие формы были очень функциональными, но слабо конвертировали, потому что люди были не готовы сходу записаться в клинику. Тогда мы упростили формы до вида «заказать обратный звонок», где человеку нужно было указать только имя и номер телефона.

Такой подход позволил нам поднять конверсию лендинга до 7%.

О том, как (и зачем) делать эффективные лендинги для медицинских клиник, мы рассказывали в этой статье.

Тестировали различные каналы и связки. РСЯ и РК дают заявки от 1500 рублей, поэтому в основном продвигаемся в поисковых кампаниях.

Самые дешевые заявки приходят по горячему трафику, то есть от людей, которые ищут врачей прямо сейчас.

Также работаем с трафиком по симптоматике заболеваний, то есть ищем людей, которых беспокоят те или иные аспекты их здоровья прямо сейчас.

В старом кабинете ВК самые лучшие результаты давал геотаргет, то есть мы показывали рекламу центра людям, живущим от него в непосредственной близости (1-2 км), а также УТП «приём день в день».

Начали тестировать новый рекламный кабинет ВК ещё весной. Первый запуск рекламы с оффером «Приём день в день», который относительно неплохо отрабатывал в старом кабинете, приносил лидов по высокой стоимости — 2813 рублей.

Новый запуск для продвижения комплексных программ лечения провели, уже используя формат лид-формы.

Наилучшие результаты нам дают яркие креативы с эмоциональными фотографиями и наглядной визуализацией симптоматики.

Также повышает конверсию рекламы размещение на баннерах стоимости приёма/услуги, а также фотографии врача + его регалии.

Как скачать:

1) активируйте бота через команду /start

2) жмите на кнопку «получить материалы» (и не забудьте перед этим подписаться на наш ТГ канал)

3) выбирайте в меню интересующий гайд

А если нужна будет консультация, то пишите нам на почту [email protected] или оставляйте заявку через бота.