УФАС оштрафовало «Альфа-банк» на 350 тысяч рублей за SMS-рекламу без согласия клиента Статьи редакции
В ноябре 2023 года ведомство дважды заводило дела на компанию из-за рекламы кредитных продуктов.
Санкт-Петербургское УФАС признало ненадлежащей рекламу «Альфа-банка» после жалобы клиента. Ему пришло SMS с текстом: «Кешбэк 1% на бизнес-расходы, эквайринг за 1,39% или бесплатный РКО в Альфе на полгода. Такого больше нет нигде https://alfa.link/x1b0F3».
Комиссия управления установила, что клиент не давал согласия на рекламу. При этом в сообщении «нет информации, благодаря которой у клиента сформируется правильное представление о рекламируемой услуге».
- ФАС посчитала, что банк «ввёл в заблуждение потребителя», указав только выгодные условия, но не уточнив срок действия кешбэка в 1%, условие его получения и другое. В рекламе не уточняется, что комиссия за эквайринг фактически от 1,39%, а максимальное значение не указано.
- В сентябре 2023 года ФАС вынесла предписание «Почта-банку» за аналогичное нарушение, но штраф пока не определила.
- В ноябре антимонопольная служба дважды заводила дела на «Альфа-банк» из-за рекламы. Первый раз за рекламу кредитки с плохо читаемой сноской об условиях, второй — за ТВ-рекламу кредита с условиями мелким шрифтом и указанием «лучший мобильный банк» без «объективных критериев».
29K
показов
4.9K
открытий
А за холодные обзвоны поШтобанк будут наказывать? И русский с(ш?)тандарт ещё!
Вот да, за обзвоны пора уже давно штрафовать
Да даже альфу надо вздрючить за обзвоны, задолбали твари!
Тинькофф дрочили мозги полгода. Каждую неделю были обзвоны с предложением взять кредитку их сраную.
Скидывал сразу, либо голос имитировал другой.
Пришлось нахамить бедной девочке, чтобы меня в ЧС кинули.
Значит не все потеряно, если кто-то все таки добился справедливости!
Партнерская программа от Альфа-Банк - Обман! Отзыв!
https://vc.ru/u/2065316-elena/885813-partnerskaya-programma-ot-alfa-bank-obman-otzyv
Недавно же почта банк уже штрафовали, значит будут
Даа.. Русский стандарт достал. Я никогда не была их клиентом и не собираюсь, тем не менее, периодически названивают, прям по несколько раз за день. Неизвестные номера у меня в муте, но всё равно подбешивает.
Тот неловкий момент, когда ты даже банкам и фитнесклубам не интересен, потому что все знают, что нет ничего у тебя в кошельке
Ростелеком задолбал звонить
В слове «задолбал» несколько опечаток у вас.
Поддерживаю! Звонит постоянно, хотя я даже не их клиент
Я когда перестал быть клиентом тинькоф, попросил данные свои все удалить и перестать обрабатывать. По итогу вообще им похер, рассылки продолжаются с кредитками. При этом потом говорят "Это не мы".
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Проверим ситуацию с предложениями кредитной карты.
Отзыв обработки данных идет через заявление в письменном виде, просто "попросил" как бы такое себе решение)) отправьте на их юридический адрес отзыв согласия и все.
Причем по-любому номер передал какой-нибудь мтс или другой оператор связи. У меня такое было, когда открывал симку. Активировал и сразу посыпались предложения открыть карты, причем не только мтс банка)
Комментарий недоступен
мне альфа-реклама идет от билайна.
впечатление о банке формируется отстойнейшее.
ладно потанинкофф, там карта есть. альфа-то вообще каким боком, я их стороной обхожу.
Смешная страна, штрафы такие же и бизнес не отстаёт!
Давно я этой картинки не видел в комментариях
А можно часть штрафа жалобщику ?
Вырастит целый класс паразитов, которых будут финансировать все через повышение цен.
Вообще давно пора такую процедуру ввести.... Везде)
Это хороший инструмент, в таком случаи обзвоны прекратились в жатые сроки.
Отличная идея , банки рассылают рекламу , а в замен , часть штрафа идёт в ФАС / НАЛОГОВАЯ И ТОТ КТО ЕЁ СОСТАВИЛ ! спасибо учту - это отличное мнение , перенаправлю в госы -
Пару раз въебать оборотные штрафы - и сразу же весь этот спам прекратится.
Жаль, что нельзя сделать выборочную переадресацию звонков от отдельных номеров.
Сделать переадресацию от одного банка в другой, пущай друг-другу кредиты предлагают и соревнуются в умении закрывать клиентов и отрабатывать возражения.))
Господа операторы, введите такую услугу, пожалуйста.
Не реклама:
можешь посмотреть вот это https://deepvoice.ru/
Платно, но зато дрюкать никто не будет.
Можно еще TrueCaller поставить. Он хорошо отбивает звонки
Так их
Комментарий недоступен
А кто лучше?)))
Как не зайду в любой, хают всех
Нет банков нормальных у нас , был только Рокет банк - но его продали , а потом закрыли - вот и остались эти нахлебники !
Ну не самый конечно, но у них дофига недочётов, с которыми они ничего не делают
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста
На них тоже можно жаловаться. Только нужна будет запись звонка.
лол, а указание текста сообщения — это такая скрытая реклама услуг альфы?
Акция отменена))
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Заманчивое предложение? 😉
Что за комариный укус
Сообщение удалено
Так-то предложение от Альфы некислое ))
Как подорожали отдельные услуги мобильной связи!
УФАС оштрафовало «Альфа-банк» на 350 тысяч рублей за SMS-рекламу без согласия клиента, который ради этого случая прилетел на разборки чартерным рейсом из Кипра.
Почему только Альфа-Банк, и почему сумма 3к долларов?
Молодцы , отличная работа только сумма маленькая ! Так же Тинькофф рекламирует , займитесь ФАС - спасибо
на моей памяти ни разу смски не получал от тинькофф, разве что звонки иногда, а вот смски спамят почта банк и альфа как раз, ну и сбер раньше
Имитация демократических процессов перед выборами, рассчитанная на лохов.
Особенно в час ночи получить преложение об одобренном кредитки было особенно приятно
Обожаю альфа - центавра банк! Только они не дадут умереть пенсионеру рассылая эсмээски!
Билайн оштрафуйте ещё плз.
фасу была дана команда доить по каждому чиху банчки, цб итаркн вот телеканалы доил активно по якобы лгбт, с миру по нитке бюджет и насоберут какой никакой
Комментарий недоступен
;)
а как же микрозаймы
У меня полевой банк. Проблем нету. Кому интересно (98 % не знают о существовании такого) посмотрите инфу в интернете, что за банк.
Ростелеком задолбали каждый месяц обзвоны
А ФАС не считает, что Альфа-Банк также вводит в заблуждение при выдаче кредита, навязывая ненужные страховки?
Присоединяюсь к всеобщему возмущению. Вы заколебали звонить с предложением своей херни разного рода, начиная от кредиток, заканчивая расчетным счетом. Чтобы вас еще раз захуячили, демонов, на милиончик, за ваши беспокойства десятков тысяч граждан, нашей прекрасной страны. Когда уже запретят эти холодные обзвоны, без согласия абонента? Или на законном основании можно будет 1 раз сказать, чтоб больше не звонили, а на второй раз захерачить вас на соточку.
Всего 350к, а реклама о том, что у них кредитные продукты, теперь в каждом утюге)
Ух, я аj из рид онли вышел, настолько от этого *вна горит.
Обманули супругу со страховкой. Перед оформлением потреба позвонили в кц, уточнить, точно ли можно будет при досрочном погашении забрать часть не использованной страховой премии. Несколько операторов в унисон плели о том, что 100% без проблем возврат. Не вернули. Врать не хочу, причину не помню, но там была какая то феерия. КАК ОКАЗАЛОСЬ И РУБЛЯ НАМ НЕ ПОЛАГАЛОСЬ.
Просто напрямую сливает данные. Заказал кредитку - забрал - активировал. ЧЕРЕЗ ЧАС "-добрый день, я сотрудник а-банка, вам срочно нужно подтвердить изменение номера. Кто то его меняет несанкционированно!" Как то про изменение номера сотрудник сбера до этого не сообщал, в новинку было.
Решил позвонить на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, узнать, на всякий, что да как. Минуты две ты просто слушаешь бота, о том какую тебе крутую кредитку предлагают(будь реальный оступ с мошенниками, то это можно сказать сходу предложение о рефинансировании). Потом борьба с ботом чтобы добиться оператора. Каждый раз выбирая, казалось бы, нужный пункт, в голосовом меню бот говорит полтора слова вообще не отвечая на твой вопрос и отправляет тебя на первый круг ада.
Оформил вторую кредитку ради рассрочки на год. Выпытывал трёх-четрёх сотрудников о наличии страховки к карте до заказа. После получения и активации звоню, на всякий, уточнить есть ли страховка к этой кредитке. "-да такойтович, есть. ДВЕ". Две бл*ть услуги по страхованию одной кредитки бл*ть!
Откровенное хамство сотрдников кц. Я готов просрать все деньги на страховки когда мне о них не рассказали, я это могу себе в голове обосновать как ОНО ХОЧЕТ ДЕНЕК". Но настолько вольное хамство сотрудников, я буквально нигде не слышал. Об их заинтересованности помочь разобраться в продукте можно сделать вывод из опуса выше.
Это уже третий раз ведь, когда их штрафуют за подобные вещи за поселение пару месяцев? Упоротые ребята.
Ничего, что банки навязывают свою рекламу даже в живом общении и после нескольких просьб не делать этого? Надо наверно на видео всё записывать и сразу же жаловаться.
Как они все достали честно, тут недавно ип зарегистрировала и понеслось... Пришлось переадресацию на автоответчик для всех вызовов кроме контактов ставить.
Совкомбанк ещё оштрафуйте
Вот в 1% оборота годового вот это штраф, сразу все бы научились в рамках закона работать а это так , повесят кредит на дядю Ваню и окупился штраф.
А остальные компании за холодные смс и звонки штрафовать будут?