Ассистенты не «тупят». Их нанимают так, что они не могут работать: 7 ошибок руководителя
(*забирай полезные материалы в конце)
Автор: Наталья Райтер, психолог, медиатор.
📌Бизнес-консультирование руководителей, коучинг команд и подбор ассистентов через психологический подход.
📌Медиаторство на деловых переговорах и в семье. Ваш партнёр вас услышит.
Вы нанимаете ассистента. С опытом. С рекомендациями. Адекватного.
Проходит время - и вместо облегчения появляется новая нагрузка:
- вы всё равно всё контролируете
- вы всё равно перепроверяете
- вы всё равно напоминаете
- вы всё равно злитесь
- и всё чаще ловите себя на мысли: «проще самому»
И в какой-то момент возникает раздражение:
«Почему он не думает?»
«Почему всё так медленно?»
«Почему я опять всё тащу?»
Но чаще всего дело не в ассистенте.
А в том, как именно его наняли и встроили в систему бизнеса.
Ниже - 7 типичных ошибок, из-за которых ассистент физически не может вас разгрузить.
Ошибка 1. Выбирают по резюме, а жить приходится по реальности
Резюме показывает опыт. Но не показывает человека.
В работе с ассистентом важнее другое:
- как он реагирует на давление
- как держит темп
- как задаёт вопросы
- как принимает ответственность
- как ведёт себя, когда вы раздражены
Если совместимости нет, даже хороший ассистент начинает вас напрягать.
Ошибка 2. «Мне нужен самостоятельный» - без правил и границ
Часто предприниматель говорит: «Хочу, чтобы сам думал».
Но при этом:
- нет чётких зон ответственности
- нет приоритетов
- нет договорённостей
- нет рамок, в которых можно действовать
В итоге ассистент либо боится шагнуть лишний раз, либо начинает действовать наугад.
И вы снова недовольны.
Ошибка 3. Делегируют поручения, но не ответственность
Задачи отдают. Ответственность - нет.
Ассистент делает, а финальное решение всё равно за вами.
Он ждёт подтверждения. Вы держите контроль.
Так ассистент быстро понимает: думать не нужно - нужно угадывать.
Ошибка 4. Контроль становится стилем управления
Вы:
- проверяете по ходу
- вмешиваетесь в мелочи
- поправляете формулировки
- спрашиваете «ну что там?» через час
Но рядом с таким контролем люди перестают брать инициативу.
Ошибка 5. Нет роли - и ассистент становится «универсальным солдатом»
Сегодня - документы.
Завтра - встречи.
Послезавтра - личные задачи.
Потом - срочно «разрулить».
Когда нет роли, ассистент живёт в постоянной неопределённости. А вы - в постоянном напряжении. В такой связке никто не выигрывает.
Ошибка 6. Ожидания вместо договорённостей
Вы думаете: «Это и так понятно».
Ассистент думает иначе.
Когда ожидания не проговорены, каждая мелочь становится источником раздражения.
И вместо партнёрства появляется тихий конфликт.
Ошибка 7. Руководитель сам не выдерживает неопределённость
Делегирование - это период, когда что-то идёт не идеально.
И если вы не выдерживаете этот этап, вы возвращаетесь в режим «я сам».
Вывод
Ассистент - это усилитель.
Если есть система - он усиливает управляемость. Если системы нет - он усиливает хаос.
Поэтому ассистента нельзя выбирать вслепую.
И нельзя встраивать без учёта психологии и стиля управления.
Если хотите разобраться глубже
Я подготовила материалы, которые помогают увидеть слабые места в делегировании:
Гайд «Делегирование»
Мои контакты:
📅 Запись на консультацию: dikidi.net/1935105
Телеграм-канал: https://t.me/natariter
Соцсеть с картинками: natariter