ТОП лучших конструкторов ботов Телеграм в 2023

Задачи вроде «приветствовать нового участника» или «удалить нежелательную ссылку» можно автоматизировать и свести к программному коду. Бот в Телеграм и есть этот скрипт с заданной командой. Программировать самостоятельно не требуется — все задачи задаются с помощью пары кликов в нужных приложениях, которые и называются конструкторами.

Базовые понятия про ботов и о сценариях для них советуем прочитать здесь. Это подробный гайд о создании чат-бота в Телеграм для новичков. В этой статье мы разберем только конструкторы.

Прежде, чем выбирать программу для создания бота, нужно четко понимать: какие задачи будет решать робот. Тогда сразу становится понятно, как он будет помогать и какие показатели (рост подписчиков, число лидов и т.д.) будут означать его эффективную работу.

Основные пункты выбора конструктора, на которые стоит обратить внимание:

Есть бесплатные сервисы и с подпиской после свободного доступа. Однако бывает, что периода бесплатного использования не хватает, чтобы понять: справляется ли тот с поставленной задачей. В этом случае стоит сразу фиксировать стоимость платных услуг, чтобы включить в бюджет затраты на подписку.

Рекомендуем обратить внимание на те сервисы, в которых есть встроенные шаблоны. Это не только очень удобно, но и значительно экономит время и увеличивает скорость создания бота.

Это функция позволит работать боту не только в Телеграм, но и в остальных системах общения. Социальные сети, кстати, тоже подключаются при необходимости в некоторых конструкторах. Так можно увеличить охват вашей целевой аудитории.

Нужно ли собирать боту какую-то информацию о клиенте? Если да — это функция необходима. Не менее важно, в каком виде он способен представить собранные данные (таблица, график) и можно ли с отчетом взаимодействовать. Например, можно ли в таблице добавить колонку или добавить заголовок в графике.

Визуализация процесса создания робота — очень полезная функция. Запуск бота не должен превращаться в задачу со звездочкой. Чем понятнее интерфейс, тем проще будет запустить помощника.

Личным опытом использования сервиса другими людьми не стоит пренебрегать. Посмотрите обзоры и отзывы на понравившейся конструктор. Возможно его функции будут слабоваты для достижения поставленных задач.

Конструктор — это сервис, где с помощью разных элементов, блоков и модулей настраивается нужный сценарий для решения конкретной задачи. По сути это визуальное проектирование, где нет никакого неизвестного вам буквенного кода. Все наглядно и доступно. Наличие шаблонов еще сильнее упрощает процесс создания бота, ведь многие задачи были решены до вас.

Сервисы отличаются друг от друга не только стоимостью, но и возможностью программирования бота. Хотя по технологии они все схожи между собой — используют модули и блоки для построения алгоритмов.

Конструкторов на самом деле очень много. Просмотреть Топ-55 различных сервисов стоит, чтобы точно не ошибиться в выборе функционала и возможностях конструктора.

В этой статье приведем лишь некоторые, с широким выбором сценариев.

Заметьте: каждый сервис сконцентрирован на конкретную задачу бизнеса.

Допустим, компании нужен регулярный контент. Нужна ли вашей компании коммуникация с клиентом через рассылку на почтовые ящики? Если нет, то зачем использовать такой конструктор. Поэтому советуем отталкиваться от потребностей компании и тогда выбор конструктора для бота будет наиболее выгодным.

Возникает вопрос: что вообще может сделать электронный помощник? Алгоритмы, которые создаются в конструкторе:

Сохранить нужную информацию о клиенте и представить ее как таблицу — удобная опция для анализа и создания собственной базы клиентов. Боты запрашивают, записывают и хранят все текстовые запросы, а также контакты пользователя.

Также сервисы сохраняют сведения об активности на площадке, чтобы можно было оценить эффективность работы бота. Обычно блоки статистики в конструкторах — это график, диаграмма или таблица.

Общение с клиентом — это одна из главных функций бота. Она позволяет создать последовательность ответов при общении с человеком. Чем точнее реакция на запросы пользователей, тем более дружелюбным и клиентоориентированным получается бот. Ведь клиент видит, что ему помогают и его проблемой заинтересованы.

Бот будет выстраивать диалог соответственно действию пользователя, например клику по кнопке или в ответ на текстовое сообщение. Все эти возможности прописываются с помощью элементов в конструкторе и всегда можно поставить триггеры, на которые особо стоит обращаться внимание. Например, использование матерных слов или просьба соединить с оператором.

С помощью встроенных наборов готовых модулей бот научится продавать простые товары и отправлять прайс на почту клиента. У каждого сервиса, разумеется, свой подход к этой возможности.

Например, в BotTap есть специальная вкладка «CRM интернет-магазина» → «Товары», где заполняются карточки с описанием продукта, его характеристиками и фотографией.

Практически каждый конструктор позволяет подключить не менее одной системы оплаты. Например, в BotTap настройки блока «Интернет-магазин» включают опцию приема оплаты. После нужно только выбрать платежный шлюз.

Внешние сервисы вроде Google Analytics, Битрикс24 подключаются по API, интерфейсу программирования приложений. Такая возможность есть не у всех конструкторов, нужно предварительно проверять наличие этой функции.

Отправить прайс, фотографию продукта, договор, заявление, приглашение, гайд или чек-лист — всему этому бота можно научить. Не забывайте, что робот должен запросить почтовый адрес клиента, а после отправки документа сохранить email в своей базе. Эта возможность позволяет также сегментировать целевую аудиторию и рассылать сообщения автоматически на определенных клиентов. Например, отправить приглашение принять участие в закрытой распродаже для клиентов, которые уже пользовались ранее вашей услугой.

Такая функция есть не у каждого сервиса, стоит заранее о ней уточнить. Хотя это очень удобная возможность, например, для обучающих курсов. Позволяет клиенту позвать куратора или преподавателя, чтобы решить вопрос, на который нельзя подобрать алгоритм для бота.

Материал написан редакцией Traffic Cardinal — это медиа о маркетинге, арбитраже трафика и заработке в Интернете. Подписывайтесь на наш Телеграм, чтобы быть в курсе актуальных новостей манимейкинга!