Digital Commerce — как эволюция e-commerce

E-commerce стал одной из самых динамичных отраслей на фоне мировой конъюнктуры. Amazon, eBay, Alibaba — одни из самых дорогих компаний мира. В России Ozon, Яндекс.Маркет, Wildberries показывают впечатляющие темпы роста, как продаж, так и инфраструктуры.

Однако, все привыкли относить к e-commerce в основном розничный сегмент: интернет-магазины, маркетплейсы, и прочие атрибуты, причисляемые к ритейлу. Но рынок эволюцинирует. B2C, безусловно, показывает взрывной рост, однако, основные будущие драйверы роста заложены в B2B и B2G сегментах. И вокруг них работает и появляется большое количество сервисов, площадок, инструментов. Все вместе это выходит за пределы устоявшегося понимания индустрии электронной торговли.

Мы в компании SNBN называем эту расширенную систему — Digital Commerce.

Помимо привычных интернет-магазинов, маркетплейсов, приложений сюда включены также электронные торговые площадки для госзакупок и тендеров, корпоративные торговые площадки, сервисы аналитики, социальные сети, инструменты лидогенерации и управления трафиком, экспортная (трансграничная) торговля, управление онлайн-маркетингом и увеличение продаж.

Иными словами Digital Commerce — это более комплексная система онлайн-дистрибьюции, включающая различные сегменты, подходы, инструменты, площадки. Все вместе при профессиональном подходе система дает синергетический эффект и позволяет многократно увеличивать и эффективно управлять продажами онлайн, как в рознице, так и в корпоративном и государственном сегментах.

В условиях динамичной конкуренции и "взросления" рынка систематичный подход к построению системы дистрибьюции в онлайн — ключевой фактор успеха. При этом рынки B2B и B2G в разы больше, в чем-то сложнее и составляющие дополнительной архитектуры и инфрастуктуры вокруг процесса онлайн-продаж у них гораздо глубже и перспективнее.

Например, мы в SNBN оказываем услуги в рамках всей воронки онлайн-продаж. Сюда относятся и построение системы онлайн-дистрибьюции, включая маркетплейсы, и управление онлайн-маркетингом и продажами, включая генерацию и активацию трафика на площадках. Также мы активно развиваем для наших клиентов построение продаж на электронных торговых площадках по 44-ФЗ и 223-ФЗ в рамках одного окна. Кто-то еще называет это "тендерным сопровождением", хотя по факту процедуры электронных торгов и аукционов уже давно превратились в специфический, но все-таки e-commerce, точнее, уже в d-commerce -). Государство тоже вносит свой вклад в развитие рынка, упрощая процедуры и внедряя такие инструменты, как "закупки с полки", электронные магазины и т.д., которые позволяют компаниям поставлять свою продукцию государственным организациям и корпорациям без лишних бюрократических процедур. И все это составные элементы Digital Commerce.

Таким образом, Digital Commerce, в отличие от E-commerce более точно отражает суть эволюционного развития электронной торговли, включает в себя несколько направлений и при правильном подходе позволит бизнесу дифференцированно и эффективно управлять продажами в рамках единой системы онлайн-дистрибьюции на цифровых площадках, как в B2C, так и B2B и B2G, ускоряя цифровую трансформацию продаж.

SNBN — Технологичное Digital Commerce агентство, помогает компаниям выстраивать единую систему онлайн—дистрибьюции, увеличивать поток клиентов и управлять продажами на цифровых площадках. B2B. B2G. B2C.