Когда ищешь отзывы в Google, находишь ничего, а потом понимаешь почему: мой опыт работы с Clickise

Знаете это чувство, когда гуглишь название компании и не находишь... ничего? Вообще ничего. Ни отзывов, ни обсуждений, ни даже негатива. Просто пустота, как будто этой компании не существует.

Так я и познакомилась с Clickise.

Серьезно, я потратила минут 40 на поиски хоть какой-то информации. Проверила все возможные площадки: отзывы, форумы, соцсети, даже заглянула на старое доброе Пикабу.

Результат: ноль отзывов.

Совсем. Вообще. Как будто компания существует в параллельной реальности, где интернет еще не изобрели.

Обычно это либо означает, что компания совсем новая (что тоже настораживает), либо настолько никому не нужная, что даже пожаловаться никто не удосужился. Либо то, что они чистят ЛЮБОЕ упоминание о себе в сети, даже положительные отзывы. Практика странная, но окэй.

Но мне нужно было запустить рекламу, и я, не придумав ничего лучше, пошла в Clickise. В планах было как минимум – запустить рекламу. Как максимум – узнать её изнутри. Слишком уж таинственная компания. Да и отзыв о них лишним не будет. Должен же хоть кто-то высказаться.

Спойлер: зря.

Я обратилась в Clickise с запросом настроить рекламу в Телеграме. У меня абсолютно белый продукт, поэтому каких-либо блокировок быть не должно. Ну сложно будет напортачить в онлайн-обучении английскому языку для детей. Думаю, ну ладно, может они просто скромные, не любят светиться. Бывает же.

Первое, что меня ждало — наценка к курсу ЦБ РФ +3%.

Стоп. То есть я плачу не по реальному курсу, а с накруткой? За что, простите? За воздух?

Ладно, думаю, может хоть сервис хороший. Может эти 3% оправданы удобством, скоростью, качеством поддержки...

Ахаха.Ахахахахахаха.АХАХАХАХАХАХАХАХАХАХАХАХАХАХАХАХ.

Дальше начался квест под названием "Попробуй дозвонись!".

Я задала вопрос. И стала ждать ответа.

Один день. Тишина.Два дня. Тишина.Три дня. Тишина.Четыре дня. О, чудо! Ответ пришел!

Да, вы правильно поняли. Поддержка отвечает раз в четыре дня.

Я даже представить не могу, кто придумал такую бизнес-модель. Типа: "А давайте делать вид, что мы работаем, но отвечать клиентам будем реже, чем выходит новый сезон "Игры престолов"? А давайте! Единогласно продано!".

Теперь самое интересное. Попробуйте запустить рекламную кампанию, когда:

- На любой вопрос вы ждете ответ четыре дня

- За каждую операцию платите +3% к курсу

- Любая правка в настройках = новый четырехдневный цикл ожидания

Это не работа с агентством. Это какой-то квест на выживание.

Серьезно, быстрее самой научиться настраивать рекламу, пройти три курса по маркетингу и защитить диссертацию, чем дождаться ответа от Clickise.

Знаете, теперь я понимаю, почему в интернете нет ни одного отзыва на Clickise.

Потому что никто не дождался результата, чтобы его написать.

Люди просто сдавались на полпути, уходили в другие сервисы и забывали об этом кошмаре, как о плохом сне.

Или писали отзыв, отправили в поддержку Clickise за модерацией, и до сих пор ждут ответа. Где-то там, в информационном вакууме.

Clickise – это как свидание вслепую с человеком, о котором вообще ничего не известно. Приходишь на встречу, а он:

Берет с тебя деньги за проезд (+3% к такси)Отвечает на сообщения раз в четыре дняВ итоге на свидание вообще не приходит

И самое смешное — ты не можешь даже пожаловаться, потому что отзывов об этом человеке в интернете нет. Он призрак.

Я ушла из Clickise и нашла другой сервис. Нормальный. С отзывами. С поддержкой, которая отвечает не через четыре дня, а через четыре часа (представляете, такое тоже бывает!).

А Clickise пусть продолжает существовать в своём информационном вакууме, где время идёт по-другому, а клиенты – это что-то абстрактное и необязательное.

P.S. Если кто-то из Clickise вдруг читает этот отзыв — не спешите отвечать. Я уже знаю, что ответ придёт через четыре дня. У меня столько времени нет.