Лучшие CRM для агентства недвижимости в 2026 году: топ-10 систем
Риелторский бизнес работает в постоянном потоке: десятки объектов, сотни клиентских запросов, звонки с разных площадок, показы, переговоры, документы. Без СРМ для агентства недвижимости всё это превращается в хаос — менеджеры ведут базу в таблицах, теряют заявки, забывают перезвонить. Клиент, который мог стать покупателем, уходит к конкуренту.
CRM для недвижимости — не просто база данных, а полноценный инструмент управления агентством: от первого звонка потенциального покупателя до подписанного договора. В этом обзоре — лучшие CRM для агентств в 2026 году с актуальными ценами и честным разбором функционала.
ТОП-10 CRM для агентства недвижимости
⭐1. OkoCRM — лучшая СРМ для агентства общего назначения: омниканальность, автоматизация показов, онлайн-запись и ИИ-агенты.
2. YUcrm — специализированная CRM для недвижимости: база объектов, выгрузка на площадки, своя аналитика.
3. INTRUM CRM — CRM для агентства с 200+ модулями: телефония, ИИ, документооборот, финансы.
4. JokerCRM — СРМ система для агентства недвижимости со встроенным сайтом и парсером объявлений.
5. Bazis CRM — CRM система для недвижимости с автовыгрузкой на Авито и Циан и встроенным сайтом.
6. HomeCRM — мультилистинговая CRM для агентов по недвижимости для ведения клиентов и объектов.
7. SmartAgent — CRM для аренды недвижимости и продаж с автоподбором и автопубликацией.
8. Мегаплан — СРМ для агентств с проектным управлением, документооборотом и финансовым учётом.
9. S2 CRM — доступная CRM система для агентства с телефонией и автогенерацией документов.
10. Planfix — гибкая СРМ система для агентства под нестандартные процессы.
Что такое CRM для агентства недвижимости и зачем она нужна
CRM для агентства недвижимости — программа, которая автоматизирует работу с клиентами, объектами и сделками. Риелторский бизнес имеет специфику, которой нет в других отраслях: длинный цикл сделки (месяцы переговоров), сложная база объектов с постоянно меняющимися статусами, необходимость вести одновременно покупателей и продавцов, арендаторов и арендодателей.
Задачи, которые решает CRM для недвижимости:
- ведение единой базы клиентов и объектов с историей взаимодействий
- автоматическое распределение входящих заявок между агентами
- контроль этапов сделки: первый звонок, показ, переговоры, задаток, сделка
- выгрузка объявлений на рекламные площадки в один клик
- запись клиентов на просмотры объектов
- автоматические напоминания о задачах и следующих шагах
- аналитика по агентам, источникам и эффективности рекламы
- хранение документов в привязке к сделке и клиенту
Без CRM системы для агентства агенты конкурируют за клиентов внутри одного офиса, теряют историю переговоров при передаче и работают в разрозненных таблицах. После внедрения — единая система, в которой руководитель видит всё, что происходит в компании.
⭐1. OkoCRM
Цена: от 712 ₽/мес за пользователя
Пробный период: до 14 дней
Лучше всего для: агентств недвижимости, которым нужна мощная CRM для работы с клиентами через мессенджеры с автоматизацией показов и онлайн-записью
OkoCRM — российская СРМ для агентства с полным набором инструментов для клиентских коммуникаций. Включена в Единый реестр отечественного ПО. По итогам 2024 года заняла первое место в рейтинге CRM для МСБ по версии «Компьютерры». Это универсальная CRM для агентств, адаптируемая под специфику недвижимости без дополнительных модулей.
Как OkoCRM решает задачи агентства недвижимости
Воронка сделок настраивается под риелторский процесс: «Новая заявка» → «Квалификация» → «Подбор объектов» → «Показ назначен» → «Показ проведён» → «Переговоры» → «Задаток» → «Сделка». Каждый этап — с автоматическими действиями.
Омниканальный чат собирает обращения клиентов из Telegram, WhatsApp (личный и WABA), ВКонтакте, Авито, Instagram*, Facebook*, Viber, мессенджера МАКС и email в одном окне. Агент видит, откуда пришёл клиент — с Авито, из рекламы или по рекомендации — и отвечает без переключения между платформами.
*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в Российской Федерации.
OkoСлот — встроенный виджет онлайн-записи, который особенно ценен для агентств. С его помощью клиент самостоятельно записывается на просмотр объекта в удобное время: выбирает агента, дату и временной слот прямо с сайта или из мессенджера. При записи автоматически создаётся сделка в CRM и ставится задача агенту.
Для аренды недвижимости в CRM возможности OkoСлот ещё шире: арендатор может забронировать свободную квартиру онлайн — бронь автоматически становится сделкой в системе, объект получает статус «занят», а агенту приходит уведомление. Это исключает ситуацию, когда один объект показывают нескольким клиентам одновременно.
ИИ-агенты ведут первичную переписку с клиентами в нерабочее время: отвечают на вопросы об объектах, уточняют параметры поиска, предлагают запись на просмотр. Клиент получает ответ в любое время суток — агентство не теряет заявки после 18:00 и в выходные.
Автоматизация процессов в агентстве недвижимости:
- при поступлении новой заявки система автоматически ставит задачу агенту на первичный звонок
- при переходе сделки на этап «Показ назначен» — создаётся задача на подготовку документов
- при подписании договора — автоматически отправляется письмо клиенту с копией и инструкцией
- повторные касания: через 7 дней после просмотра система напоминает агенту уточнить решение клиента
- чат-бот квалифицирует входящих лидов: уточняет тип недвижимости, бюджет, район, сроки — до передачи агенту
Инструменты для работы с клиентской базой:
- карточка клиента с историей всех обращений, просмотренных объектов и переговоров
- транскрибация звонков с резюме — руководитель контролирует качество работы агентов без прослушивания записей
- база знаний для хранения скриптов переговоров, регламентов и шаблонов документов
- функциональное мобильное приложение для агентов
Плюсы: полный набор инструментов без доплат, ИИ-агенты, омниканальность с 10+ источниками, OkoСлот для записи на показы и бронирования объектов, мобильное п
Минусы: выгрузка на площадки через интеграцию по API.
2. YUcrm
Цена: от 270–380 ₽/мес за пользователя
Пробный период: 10-14 дней
Лучше всего для: агентств, которым нужна специализированная CRM система для недвижимости
YUcrm — специализированная СРМ для недвижимости, разработанная под нужды риелторских агентств. Основные преимущества — собственные базы клиентов и объектов, которые постоянно пополняются, и глубокая аналитика рекламных источников.
Функционал для агентства недвижимости:
- собственная обновляемая база объектов недвижимости с фильтрацией по параметрам
- выгрузка объявлений на все рекламные площадки в один клик: Авито, Циан, Домклик и другие
- сквозная аналитика: стоимость каждого входящего обращения в разрезе рекламного канала
- IP-телефония с записью звонков внутри системы
- учёт всех обращений, клиентов и сделок
- контроль эффективности агентов: количество звонков, сделок, конверсия
- история взаимодействий с каждым клиентом в карточке
Плюсы: специализирован под недвижимость, аналитика рекламных источников, собственная база объектов, доступная цена.
Минусы: нет мобильной версии, ограниченные коммуникационные инструменты.
3. INTRUM CRM
Цена: от 330 ₽/мес за пользователя
Пробный период: 14 дней
Лучше всего для: агентств, которым нужна СРМ-система для агентства недвижимости с и ИИ-функциями
INTRUM — облачная CRM система для агентств недвижимости с более чем 200 функциональными модулями. Используется в 20 странах, ориентирована на комплексную автоматизацию риелторского бизнеса.
Функционал для агентства недвижимости:
- управление базой клиентов и объектов недвижимости
- интеграция с мессенджерами и рекламными каналами
- IP-телефония с записью и распознаванием речи
- элементы искусственного интеллекта: анализ звонков, подсказки агентам
- документооборот: шаблоны договоров, актов, КП
- HR-учёт и обучение персонала — внутри одной системы
- интеграции с почтовыми сервисами, облачными хранилищами
- мобильное приложение для iOS и Android
Плюсы: широкий функционал, ИИ-инструменты, телефония с распознаванием речи, мобильное приложение.
Минусы: большое число модулей усложняет освоение, может быть избыточен для небольших агентств.
4. JokerCRM
Цена: от 4 000–5 500 ₽/мес
Пробный период: 14 дней
Лучше всего для: агентств, которым нужен CRM для агентства недвижимости со встроенным сайтом
JokerCRM — СРМ для агентства недвижимости, объединяющая CRM-систему и полноценный сайт агентства в одном продукте. Особенность: покупать и поддерживать сайт отдельно не нужно — он уже встроен.
Функционал для агентства недвижимости:
- управление базой клиентов и объектов недвижимости
- парсер объявлений: автоматический сбор данных с рекламных площадок
- автоматическое создание и отправка презентаций по объектам клиентам
- проверка базы на дубли и ошибки
- встроенный сайт агентства с каталогом объектов
- интеграция с IP-телефонией
- планирование встреч и звонков с напоминаниями
- аналитика эффективности агентов и рекламных каналов
- возможность выделенного сервера для повышения безопасности данных
Плюсы: встроенный сайт агентства, парсер объявлений, проверка базы на дубли, авто-презентации клиентам.
Минусы: высокая стоимость по сравнению с конкурентами, может быть избыточен для небольших агентств.
5. Bazis CRM
Цена: от 300 ₽ за пользователя в месяц
Пробный период: 30 дней
Лучше всего для: агентств, которым нужна CRM для недвижимости с автовыгрузкой объявлений и аналитикой маркетинга
Bazis CRM — программно-маркетинговый комплекс, разработанный специально для агентств недвижимости. Объединяет CRM, базу объектов, автовыгрузку объявлений и встроенный сайт агентства.
Функционал для агентства недвижимости:
- ведение базы клиентов и объектов недвижимости с гибкой фильтрацией
- автоматическая выгрузка объявлений на рекламные площадки: Авито, Циан, Домклик
- встроенный сайт агентства с актуальным каталогом объектов
- анализ эффективности маркетинговых кампаний
- управление сделками: от заявки до подписания договора
- настраиваемые уведомления и напоминания для агентов
- интеграция с электронной почтой и календарями
- шаблоны документов с автозаполнением
Плюсы: автовыгрузка на площадки, встроенный сайт, маркетинговая аналитика, удобный интерфейс.
Минусы: нет встроенных инструментов ИИ
6. HomeCRM
Цена: от 1820 ₽/мес
Пробный период: 14 дней
Лучше всего для: небольших и средних агентств, которым нужна CRM для агентов по недвижимости с удобной работой с объектами и клиентами
HomeCRM — мультилистинговая CRM для агентства недвижимости, разработанная специально для риелторов. Подходит как небольшим агентствам, так и компаниям среднего размера.
Функционал для агентства недвижимости:
- ведение клиентской базы: покупатели, продавцы, арендаторы, арендодатели — в единой системе
- база объектов с фильтрацией по всем параметрам: тип, район, цена, статус
- интеграция с IP-телефонией: звонки фиксируются в карточке клиента
- история переговоров и взаимодействий по каждому клиенту и объекту
- работа в браузере на компьютере и мобильных устройствах
- уведомления о задачах и событиях
- отчёты по агентам, объектам и источникам заявок
Плюсы: разработана специально под риелторский бизнес, мультилистинг, работа на мобильных устройствах, техническая поддержка.
Минусы: цена выше, чем у некоторых конкурентов с аналогичным базовым функционалом.
7. SmartAgent
Цена: по запросу (подписка)
Пробный период: 2–3 дня
Лучше всего для: агентств, активно работающих с CRM для аренды недвижимости и нуждающихся в автоподборе и автоматической публикации
SmartAgent — специализированный сервис для агентств недвижимости с акцентом на работу с базой собственников и арендаторов. Существует более 10 лет.
Функционал для агентства недвижимости:
- автоматический подбор объектов под запрос клиента
- автоматическая публикация объявлений на рекламных площадках
- база данных собственников и арендаторов с историей взаимодействий
- рассылка клиентам по базе: подборки объектов под запрос
- интеграция с IP-телефонией и SMS-рассылками
- автосбор данных из различных источников
- многоуровневая система прав доступа для разных ролей
- аналитика и отчёты по работе агентов
Плюсы: автоподбор объектов под запрос, автопубликация объявлений, рассылки по базе, долгая история на рынке.
Минусы: неоднозначные отзывы пользователей о качестве сервиса и функционале.
8. Мегаплан
Цена: от 649 ₽/мес за пользователя; скидка до 30% при оплате за год
Пробный период: 14 дней
Лучше всего для: агентств недвижимости, где продажи тесно связаны с проектами и требуется серьёзный документооборот
Мегаплан — российская CRM для агентств с проектным управлением и документооборотом. Хорошо подходит компаниям, ведущим крупные сделки с длинным циклом и сложным согласованием документов.
Функционал для агентства недвижимости:
- воронка продаж под этапы риелторской сделки с историей коммуникаций по каждому клиенту
- документооборот: шаблоны договоров купли-продажи, аренды, актов с автозаполнением из карточки клиента
- финансовый учёт по сделкам: расчёт комиссионных агентов, прогноз выручки
- управление задачами: постановка агентам из карточки клиента с контролем сроков
- контроль качества звонков: расшифровка записей и выявление стоп-слов
- история взаимодействий сохраняется при передаче клиента между агентами
- коробочная версия для хранения данных на серверах агентства
Плюсы: документооборот, финансовый учёт, проектное управление, коробочная версия.
Минусы: нет специализированной базы объектов и выгрузки на площадки, устаревший интерфейс.
9. S2 CRM
Цена: от 320 ₽/мес за пользователя
Пробный период: 7 дней
Лучше всего для: небольших агентств, которым нужна доступная CRM система для агентства с телефонией и документами
S2 CRM — одна из самых доступных CRM систем для агентств на российском рынке. При низкой цене предлагает зрелый функционал, включая телефонию и автогенерацию документов.
Функционал для агентства недвижимости:
- настраиваемая воронка сделок под этапы риелторского процесса
- карточка клиента с полной историей: звонки, письма, задачи, объекты
- интеграция с телефонией: всплывающая карточка при входящем звонке от клиента
- автоматизация: при смене этапа сделки — постановка задачи агенту
- генерация договоров аренды и купли-продажи по шаблонам из карточки клиента
- поддержка электронной подписи
- ABC-анализ клиентской базы для расстановки приоритетов
- отчёты по агентам, сделкам и источникам заявок
- коробочная версия для хранения данных клиентов на серверах агентства
Плюсы: низкая цена, телефония, автогенерация документов, коробочная версия.
Минусы: нет специализированных инструментов для работы с базой объектов, интерфейс проще современных конкурентов.
10. Planfix
Цена: от 330 ₽/мес
Пробный период: 14 дней
Лучше всего для: агентств с нестандартными процессами, которые хотят собрать CRM для агентства полностью под себя
Planfix — СРМ система для агентства с максимальной гибкостью настройки. Из неё можно выстроить любой сценарий работы с клиентами и объектами без программиста.
Функционал для агентства недвижимости:
- настраиваемые воронки под этапы риелторского процесса: продажа, аренда, коммерческая недвижимость
- кастомные карточки клиентов и объектов с любыми полями: тип объекта, площадь, этаж, район, статус
- автоматизация: триггеры по событиям — новая заявка автоматически ставит задачу агенту
- шаблоны задач для повторяемых сценариев: первичный звонок, организация показа, подготовка договора
- хранение документов в привязке к клиенту и сделке
- история всех взаимодействий: звонки, письма, переписка
Плюсы: максимальная гибкость, бесплатный тариф, низкая цена, широкий функционал.
Минусы: сложное внедрение, нет специализированной базы объектов и выгрузки на площадки.
Сравнительная таблица: лучшие CRM для агентств недвижимости 2026
Как выбрать CRM для агентства недвижимости
Рынок предлагает два типа решений: специализированные CRM-системы для недвижимости с базой объектов и выгрузкой на площадки, и универсальные CRM-системы с гибкой настройкой под риелторский бизнес.
На что обратить внимание при выборе:
База объектов. Нужна ли встроенная база или достаточно карточек сделок? Специализированные системы ведут базу недвижимости с фильтрацией по параметрам, цене, типу и статусу..
Каналы коммуникации. Клиенты пишут из Telegram, WhatsApp, соцсетей. Нужна система, которая собирает все обращения в одном окне.
Запись на показы. Организация просмотров — ключевой процесс. CRM для аренды недвижимости и продаж должна позволять записывать клиентов с автоматическим созданием задачи агенту.
Документооборот. Договоры аренды, купли-продажи, акты — это большой объём бумаг. Шаблоны с автозаполнением экономят часы.
Аналитика. Какой агент закрыл больше сделок? Какой источник рекламы приводит платёжеспособных клиентов? Без аналитики управлять агентством вслепую.
Итог: какую CRM выбрать для агентства недвижимости
Если нужна омниканальная коммуникация с клиентами, онлайн-запись на показы и ИИ-агенты — OkoCRM. Система позволяет автоматизировать весь клиентский путь: от первого сообщения в мессенджере до записи на просмотр через OkoСлот и автоматического бронирования квартиры. Особенно актуально для агентств, которые активно работают через Авито, Telegram и Макс.
Если нужен встроенный сайт агентства и парсер объявлений — JokerCRM или Bazis CRM.
Если нужен серьёзный документооборот и финансовый учёт — Мегаплан.
Для небольшого агентства с минимальным бюджетом — S2 CRM от 320 ₽ или Planfix с бесплатным тарифом до 5 человек.
Главный совет: перед выбором CRM для агентства недвижимости пройдите пробный период на реальных задачах. Посадите агента за интерфейс и проверьте, насколько быстро он сможет завести клиента, назначить показ и выставить счёт. Именно это покажет реальную пользу системы — а не список функций на сайте.