Странно, что вариант "на своей инфраструктуре" только для очень крупного бизнеса.

Как раз запросы на "частный whatsapp/телеграм"  достаточно активны именно от среднего бизнеса. (мобайл+десктоп)

Аналоги типа рокетчата не очень удобны, варианты от cisсо стоят "коня".

Просто меня улыбает тот факт, что одной рукой руководители запрещают "неконтролируемые" каналы, а другой - шлют сообщения в whatsapp.

Надеюсь, что через некоторое время появится бюджетное предложение для среднего бизнеса.  Тогда - шансы проекта есть и они хороши.