#Црм

Сервис Авито, помимо размещения объявлений на платформе, также позволяет получать сообщения от потенциальных покупателей. В нашем кейсе разберем, как автоматизировать получение этих сообщений в чат сделки с сохранением клиентской базы в amoCRM, а также как настроить проверку интеграции между Авито и amoCRM на ошибки с отправкой алертов в чат…

Сегодня разбираем тему бесшовной передачи данных на дочерний или партнерский портал. Материал будет полезен тем, кто работает с партнером у которого собственный портал Битрикс24, владельцам франчайзинговых сетей или тем, кто открывает новый филиал со своим отдельным порталом (облако или коробка) Битрикс24. Делимся кейсом миграции задач и сделок с…

Если вам нужно настроить автоматизацию внутри Битрикс24, то легче всего это сделать с помощью роботов или бизнес-процессов. Однако, случаются ситуации, когда штатные средства не помогают (например, нужно подсчитывать количество задач в сделках и проверять их на дубли). Остаются либо разработка на вашем сервере, либо приложение на сервере…

Продолжаем рассказывать об автоматизации поиска и подбора кадров с использованием связки платформ HeadHunter и Битрикс24. В этом кейсе рассмотрим новый инструмент, который выгружает список вакансий без необходимости создания отдельных интеграций для каждой вакансии или под вакансии конкретного HR-а.

Время отклика — один из важнейших показателей для конвертации лида Битрикс24 в сделку. Чем быстрее потенциальный клиент получит ответ на запрос, тем выше вероятность покупки им товара или услуги. Но менеджеры обычно не мониторят лиды 24 часа в день 7 дней в неделю. Поэтому часть запросов ждет ответа больше часа и такой простой ведет к потере…

Сегодня поговорим о разработке, системе контроля версий Git и интеграции GitHub с Битрикс24. В этой статье попробуем разобраться, почему важно сохранять историю изменений проекта, как выгрузка этих изменений в Битрикс24 помогает бизнесу и опишем настройку интеграции GitHub и CRM.

Корректный учет товаров и остатков на складах часто становится головной болью для бизнеса, реализующего товары в модели B2C. От него, равно как и от своевременной инвентаризации, зависит экономическая эффективность компании и качество клиентского сервиса. Актуализировать каталог товаров и вести складской учет без ручного труда поможет интеграция…

Если входящие письма генерируют лиды в вашем Битрикс24, то данный кейс для вас. Наш заказчик обратился с запросом на доработку штатной интеграции в Битрикс24, которая автоматически создает новые лиды при поступлении письма. Мы помогли ему настроить парсинг писем для синхронизации содержимого письма.

Если вы - интегратор или занимаетесь внедрением CRM, либо разрабатываете код и хотите сэкономить ресурсы, то вас определенно заинтересует партнерская программа Пинкит с особыми условиями. Подробнее об идее создания программы сотрудничества, пути ее развития и выгоде для вас читайте в статье.

В предыдущих статьях мы упоминали, что разворачивание тестовой коробки Битрикс24 на тестовом сервере необходимо для корректного обновления платформы и переезда на новый хостинг. Но только ли в этом случае? Давайте разберемся, почему наличие тестового сервера и тестовой коробки важно как для разработки, так и для администрирования без ошибок.

Чтобы сделать рассылку из Юнисендер по большой клиентской базе с максимальной пользой, рекомендуем использовать наполняемые списки. Основная мысль тут в том, чтобы сделать несколько наполняемых списков, в которые будут передаваться контакты, соответствующие определенным критериям из CRM. Узнайте, как правильно автоматически сегментировать…

Сегодня делимся кейсом на хайповую тему чат-ботов в Телеграм. В статье речь пойдет о связке бота мессенджера для техподдержки или продаж и Битрикс24, а точнее — об автоматическом обмене сообщениями между телегой и задачами на портале.

С появлением электронного документооборота учет платежей и подписание закрывающих документов стали намного быстрее и удобнее, чем во времена использования одних только бумажных носителей. Но для наших заказчиков этого недостаточно, и они хотят еще меньше работы ручками. Сегодня расскажем, как объединить три платформы: Банк ВТБ, Битрикс24 и…

Коробка или облако Битрикс24 — это не только ПО для бесперебойной работы компании, но и хранилище клиентской базы, документов и другой важной информации. В первую очередь кейс будет посвящен вопросам безопасности и сохранения этих данных. Также расскажем, почему важно регулярно делать бэкапы.

Сегодня поговорим о том, как навести порядок, если коммуникация с клиентами компании ведется несколькими сотрудниками через почту и без четкого регламента: кто-то фиксирует взаимодействие в контактах, кто-то — в лидах, а кто-то — в компаниях. В итоге, переписка, звонки и события с одной и той же компанией расползаются по множеству сущностей в…

Сегодня поделимся нетипичным кейсом. К нам обратился заказчик из сферы независимой судебной экспертизы и попросил помочь автоматизировать работу компании. Задача следующая: структурировать данные для оперативного поиска информации, при этом жестко соблюдая регламенты закона. Узнайте, как решить такую проблему, объединив функционал электронных…

В этой статье речь пойдет о том, как наладить взаимодействие между Jira от Atlassian и порталом Битрикс24, а именно — как мониторить задачи с обеих сторон. Кейс заинтересует компании, у которых разработчики используют Jira, а продажники — Битрикс24.

Если вы работаете в сфере медицинских услуг, то, конечно, знаете, что такое МИС. Возможно, вы не еще выбрали свою систему и находитесь в поиске оптимального способа автоматизации работы с пациентами. Тогда предлагаем рассмотреть кейс нашего заказчика, который используя Битрикс24 и Пинкит автоматизировал работу своей клиники. Кейс будет полезен…

Если сотрудникам вашей компании нужно постоянно быть на связи с поставщиками и заказчиками, то в потоке информации легко забыть о важном звонке или встрече. Чтобы избежать таких ситуаций, руководители нанимают персональных ассистентов, напоминающих о предстоящих задачах и событиях. Но как быть рядовым сотрудникам? На помощь приходит…

Если вы занимаетесь реализацией товаров (собственное производство или перепродажа), вам необходимо организовать грамотный учет товарных остатков на складах. Самый простой и малозатратный вариант: использовать таблицы Google плюс CRM Битрикс24. В качестве связки между этими двумя сервисами возьмем Пинкит. Как автоматизировать создание приходного…

Владеете гостиницей, отелем или помещением под аренду мероприятий? В этом бизнесе сильно поможет автоматизированная система бронирования с приемом платежей, а еще лучше - интегрированная с CRM и сервисом управленческого учета. В нашей статье расскажем, как получить это без траты лишних времени и денег на разработку.

Если вы пользуетесь онлайн-кассой для приема платежей от ваших заказчиков (например, ЮКассой), а сделки ведете в Битрикс24, то этот кейс для вас. Расскажем, как передавать данные по платежам из ЮKassa в Битрикс24 и автоматически менять статусы сделок при получении оплаты. Узнайте, как автоматически отправлять уведомления о платежах в задачу, чат…

Наша первая публикация в этом году посвящена кейсу компании, которая продает товары через интернет-магазин (сайт на CMS "1С-Битрикс: Управление сайтом") и ведет складкой учет приходов и остатков в МойСклад. Расскажем, как настроить обмен данными по заказам и товарам между сайтом и разными складами сервиса МойСклад. Узнайте, как автоматизировать…

Сегодня расскажем про автоматизацию для автосалона, который использует для продаж авто сервис Автохаб. Узнайте, как подружить AutoHUB с Битрикс24, чтобы в CRM летели данные из Автохаб, а дальше — из смарт-процессов Битрикс24 в таблицы Гугл для построения отчетов. Уверены, что для вас важна тема аналитики и на примере сегодняшнего кейса с…

Порой к нам приходят клиенты с довольно необычными, но интересными кейсами. Сегодня поделимся именно такой историей. Компания работает с клиентами в CRM и история коммуникаций (звонки, переписка в почте) привязывается к контакту, а не к компании. Но так как контакты часто меняются, то возникла необходимость перенести дела из карточек контактов в…

Миграция порталов, будь-то переброс данных из облаков Битрикс24 в коробку, из Creatio (Terrasoft) в Битрикс24 или в других различных вариациях — это один из самых интересных и масштабных клиентских запросов. Необходимо не просто выгрузить данные единым массивом, а сохранить все связи: контактов со сделками, сделок товарами и со счетами и прочее.…

Мы уже писали о внедрении отчетности и аналитических дашбордов в компаниях и часто говорили о важности связки отчетов и регламентов. Сегодня еще раз коснемся этой темы вместе с нашим клиентом — франшизой по сертификации, который пришел с запросом внедрения бизнес-аналитики, визуализации отчетов на дашбордах и системы регламентов в формате единой…

Сегодня у нас новый интересный кейс для автоматизации документооборота: расскажем о связке двух систем через Пинкит - это Диадок и Битрикс24. Если вы пользуетесь системой электронного документооборота и хотите настроить обмен данными между вашим ЭДО и CRM — это история для вас.

Сегодня делимся не совсем обычным кейсом для клиента, который запросил нестандартную кастомизацию отчета по сделкам: выгрузку товаров из сделки построчно, а не в одной ячейке, с указанием их количества. Стандартный метод авторизации в Битрикс24 для него недоступен, поэтому мы использовали вебхук. Подробности читайте далее.

Сегодня снова затронем тему практического применения искусственного интеллекта в интересах бизнеса. Речь пойдет об интеграции, которая получает аудиофайл записи совещания в Зуме, расшифровывает его в текст и далее копирует в нужный сервис (например, календарь Битрикс24). Полезно будет всем, кто проводит встречи удаленно и ведет записи протоколов…

Мы уже много рассказывали про кейсы автоматической выгрузки откликов из сервиса HeadHunter в сделки amoCRM/Битрикс24 (смотрите подборки для Битрикс24 и amoCRM). Сегодня делимся новым релизом Пинкит, где мы доработали функционал по автоматизации блока HR. Особенно будет полезно кадровым агентствам и руководителям кадровых служб от 100 сотрудников…

Сегодня поделимся кейсом по выгрузке финансовых операций разного типа из Битрикс24 в сервис ПланФакт и обратно с использованием для онлайн-оплаты интегрированного в Битрикс24 сервиса ЮКасса. Статья будет полезна всем компаниям, которые занимаются финансовым планированием и учетом и хотят избежать кассового разрыва у себя на фирме.

Сегодня у нас не совсем обычный кейс, в котором расскажем не про два, а про три сервиса и их связку между собой. Это сервис Звонок, таблички Google Sheets и Битрикс24. Кейс решает вопрос: как перегнать нулевую базу холодного обзвона через автозвонки и получить из нее теплые лиды, а из лидов — сделки с контактами в Битрикс24 со всеми полями без…

Узнайте про новый сервис для хантинга персонала Huntflow и о том, как можно эффективно использовать его в связке с Битрикс24 с помощью платформы Пинкит. Кейс будет полезен не только кадровым агентствам, но и всем кто занимается поиском и подбором персонала в свою компанию.

Сегодня снова обращаемся к теме искусственного интеллекта и кейсам его применения в бизнесе. Расскажем, как при помощи интеграции ИИ и Битрикс24 уменьшить трудозатраты маркетологов на создание уникального контента (текстов и картинок для статей, рассылок или лендингов).

Запрос на внедрение искусственного интеллекта становится все более популярен. Один из наших постоянных заказчиков обратился с задачей сделать интеграцию ИИ и Битрикс24 для анализа текстовых коммуникаций сотрудников. Мы реализовали этот сценарий с помощью нового инструмента Пинкит: связки нейросети YandexGPT 2 с Битрикс24.

Сегодня наша статья приурочена важному событию, которое затронет многих из российского рынка IT. Дело в том, что сервис Трелло от Atlassian уходит из России. Уже сейчас блокируются попытки создать новый аккаунт на территории РФ, а в будущем возможны удаления аккаунтов. Как выгрузить важные данные из Trello и не потерять их? Расскажем в статье,…

Многие компании помимо сервиса Headhunter также активно используют сервис поиска и подбора кадров Авито Работа. Но руками переносить данные по сотням откликов в CRM нереально тем более, если в вашей компании используется несколько учеток в Авито. Как автоматизировать процесс, чтобы ничего не терять и оперативно отрабатывать отклики? Читайте в…

Сегодня расскажем про новый релиз Пинкит, который с помощью комбинации нейросетей Yandex SpeechKit и YandexGPT помогает анализировать телефонные звонки и контролировать качество работы сотрудников. Как облегчить контроль и поднять качество работы менеджера по работе с клиентами в Битрикс24, читайте в статье.

Настройка интеграции amoCRM и hh — очень популярный кейс среди наших заказчиков. Связка этих двух сервисов помогает автоматизировать процесс подбора кандидатов, взаимодействие с ними и рутинные задачи, которые стоят перед кадровой службой компании.

Сегодня расскажем про настройку выгрузки данных из GetCourse в портал Битрикс24 по заказам и пользователям. Данная автоматизация подойдет для компаний, которые проводят онлайн-обучение, продают онлайн-курсы и занимаются онлайн-трансляциями.