#Црм

Двусторонний обмен сообщениями из чат-бота Telegram в Битрикс24 (задачи, комментарии, CRM)

Сегодня делимся кейсом на хайповую тему чат-ботов в Телеграм. В статье речь пойдет о связке бота мессенджера для техподдержки или продаж и Битрикс24, а точнее — об автоматическом обмене сообщениями между телегой и задачами на портале.

7 показов
46 открытий
Выгрузка оплат из банка ВТБ в смарты Битрикс24 с автоматическим получением подписанных актов из Диадока

С появлением электронного документооборота учет платежей и подписание закрывающих документов стали намного быстрее и удобнее, чем во времена использования одних только бумажных носителей. Но для наших заказчиков этого недостаточно, и они хотят еще меньше работы ручками. Сегодня расскажем, как объединить три платформы: Банк ВТБ, Битрикс24 и…

39 показов
34 открытия
Как защитить коробку Битрикс24 от вирусов: учимся делаем бэкапы

Коробка или облако Битрикс24 — это не только ПО для бесперебойной работы компании, но и хранилище клиентской базы, документов и другой важной информации. В первую очередь кейс будет посвящен вопросам безопасности и сохранения этих данных. Также расскажем, почему важно регулярно делать бэкапы.

36 показов
62 открытия
Распознавание тела письма в Битрикс24 для сортировки поступающей корреспонденции от клиентов в Битрикс24

Сегодня поговорим о том, как навести порядок, если коммуникация с клиентами компании ведется несколькими сотрудниками через почту и без четкого регламента: кто-то фиксирует взаимодействие в контактах, кто-то — в лидах, а кто-то — в компаниях. В итоге, переписка, звонки и события с одной и той же компанией расползаются по множеству сущностей в…

51 показ
117 открытий
Смарт-процессы в Битрикс24 и аналитика в Google Sheets — автоматизация для компании в сфере независимой экспертизы

Сегодня поделимся нетипичным кейсом. К нам обратился заказчик из сферы независимой судебной экспертизы и попросил помочь автоматизировать работу компании. Задача следующая: структурировать данные для оперативного поиска информации, при этом жестко соблюдая регламенты закона. Узнайте, как решить такую проблему, объединив функционал электронных…

63 показа
81 открытие
Интеграция Jira и Битрикс24: выгрузка изменений по задачам для разработки и продаж в обе стороны

В этой статье речь пойдет о том, как наладить взаимодействие между Jira от Atlassian и порталом Битрикс24, а именно — как мониторить задачи с обеих сторон. Кейс заинтересует компании, у которых разработчики используют Jira, а продажники — Битрикс24.

47 показов
40 открытий
Обновление Интеграции amoCRM и МойСклад
10 показов
20 открытий
Автоматизация клиники: может ли Битрикс24 быть альтернативой МИС (медицинской информационной системы)?

Если вы работаете в сфере медицинских услуг, то, конечно, знаете, что такое МИС. Возможно, вы не еще выбрали свою систему и находитесь в поиске оптимального способа автоматизации работы с пациентами. Тогда предлагаем рассмотреть кейс нашего заказчика, который используя Битрикс24 и Пинкит автоматизировал работу своей клиники. Кейс будет полезен…

86 показов
61 открытие
Автоматические уведомления в Telegram о событиях и планируемых звонках из Битрикс24

Если сотрудникам вашей компании нужно постоянно быть на связи с поставщиками и заказчиками, то в потоке информации легко забыть о важном звонке или встрече. Чтобы избежать таких ситуаций, руководители нанимают персональных ассистентов, напоминающих о предстоящих задачах и событиях. Но как быть рядовым сотрудникам? На помощь приходит…

73 показа
90 открытий
Автоматизация продаж и учет остатков в Google Sheets и Битрикс24

Если вы занимаетесь реализацией товаров (собственное производство или перепродажа), вам необходимо организовать грамотный учет товарных остатков на складах. Самый простой и малозатратный вариант: использовать таблицы Google плюс CRM Битрикс24. В качестве связки между этими двумя сервисами возьмем Пинкит. Как автоматизировать создание приходного…

369 показов
42 открытия
Интеграция системы управления отелем на Bnovo с Битрикс24 с финучетом на ПланФакт

Владеете гостиницей, отелем или помещением под аренду мероприятий? В этом бизнесе сильно поможет автоматизированная система бронирования с приемом платежей, а еще лучше - интегрированная с CRM и сервисом управленческого учета. В нашей статье расскажем, как получить это без траты лишних времени и денег на разработку.

103 показа
113 открытий
Интеграция YooKassa (ЮКасса) и Битрикс24: автосинхронизация платежей для магазина оборудования

Если вы пользуетесь онлайн-кассой для приема платежей от ваших заказчиков (например, ЮКассой), а сделки ведете в Битрикс24, то этот кейс для вас. Расскажем, как передавать данные по платежам из ЮKassa в Битрикс24 и автоматически менять статусы сделок при получении оплаты. Узнайте, как автоматически отправлять уведомления о платежах в задачу, чат…

125 показов
97 открытий
Интеграция сайта на 1С-Битрикс и МойСклад (обмен заказами, товарами и статусами) для интернет-магазина

Наша первая публикация в этом году посвящена кейсу компании, которая продает товары через интернет-магазин (сайт на CMS "1С-Битрикс: Управление сайтом") и ведет складкой учет приходов и остатков в МойСклад. Расскажем, как настроить обмен данными по заказам и товарам между сайтом и разными складами сервиса МойСклад. Узнайте, как автоматизировать…

160 показов
121 открытие
Автоматизация для автосалона: интеграция Автохаб с Битрикс24 (на смарт-процессах и сделках Битрикс24 в Google Sheets)

Сегодня расскажем про автоматизацию для автосалона, который использует для продаж авто сервис Автохаб. Узнайте, как подружить AutoHUB с Битрикс24, чтобы в CRM летели данные из Автохаб, а дальше — из смарт-процессов Битрикс24 в таблицы Гугл для построения отчетов. Уверены, что для вас важна тема аналитики и на примере сегодняшнего кейса с…

121 показ
119 открытий
Наводим порядок в CRM Битрикс24: перенос дел из таймлайна сущности Контакт в таймлайн сущности Компания

Порой к нам приходят клиенты с довольно необычными, но интересными кейсами. Сегодня поделимся именно такой историей. Компания работает с клиентами в CRM и история коммуникаций (звонки, переписка в почте) привязывается к контакту, а не к компании. Но так как контакты часто меняются, то возникла необходимость перенести дела из карточек контактов в…

141 показ
117 открытий
Как корректно перенести данные из разных CRM в Битрикс24 и сохранить не только все данные, но и связи между ними?

Миграция порталов, будь-то переброс данных из облаков Битрикс24 в коробку, из Creatio (Terrasoft) в Битрикс24 или в других различных вариациях — это один из самых интересных и масштабных клиентских запросов. Необходимо не просто выгрузить данные единым массивом, а сохранить все связи: контактов со сделками, сделок товарами и со счетами и прочее.…

109 показов
69 открытий
Отчеты в эксель или создание Базы Знаний в Битрикс24: как увеличить выручку продажников

Мы уже писали о внедрении отчетности и аналитических дашбордов в компаниях и часто говорили о важности связки отчетов и регламентов. Сегодня еще раз коснемся этой темы вместе с нашим клиентом — франшизой по сертификации, который пришел с запросом внедрения бизнес-аналитики, визуализации отчетов на дашбордах и системы регламентов в формате единой…

136 показов
188 открытий
Согласование документов в Битрикс24 и подписание их в Диадок внутри бизнес-процесса

Сегодня у нас новый интересный кейс для автоматизации документооборота: расскажем о связке двух систем через Пинкит - это Диадок и Битрикс24. Если вы пользуетесь системой электронного документооборота и хотите настроить обмен данными между вашим ЭДО и CRM — это история для вас.

121 показ
113 открытий
Выгрузка товаров из сделок Битрикс24 в Google Sheets (построчно с указанием их количества)

Сегодня делимся не совсем обычным кейсом для клиента, который запросил нестандартную кастомизацию отчета по сделкам: выгрузку товаров из сделки построчно, а не в одной ячейке, с указанием их количества. Стандартный метод авторизации в Битрикс24 для него недоступен, поэтому мы использовали вебхук. Подробности читайте далее.

169 показов
77 открытий
Простой способ вести протокол встречи: получаем текстовую расшифровку ZOOM-встречи в событие календаря Битрикс24

Сегодня снова затронем тему практического применения искусственного интеллекта в интересах бизнеса. Речь пойдет об интеграции, которая получает аудиофайл записи совещания в Зуме, расшифровывает его в текст и далее копирует в нужный сервис (например, календарь Битрикс24). Полезно будет всем, кто проводит встречи удаленно и ведет записи протоколов…

156 показов
98 открытий
Автоматизация для HR: как, подключив одну учетку администратора на HeadHunter, получать все отклики в CRM?

Мы уже много рассказывали про кейсы автоматической выгрузки откликов из сервиса HeadHunter в сделки amoCRM/Битрикс24 (смотрите подборки для Битрикс24 и amoCRM). Сегодня делимся новым релизом Пинкит, где мы доработали функционал по автоматизации блока HR. Особенно будет полезно кадровым агентствам и руководителям кадровых служб от 100 сотрудников…

138 показов
158 открытий
Управленческий учет для бизнеса с помощью ПланФакт и Битрикс24

Сегодня поделимся кейсом по выгрузке финансовых операций разного типа из Битрикс24 в сервис ПланФакт и обратно с использованием для онлайн-оплаты интегрированного в Битрикс24 сервиса ЮКасса. Статья будет полезна всем компаниям, которые занимаются финансовым планированием и учетом и хотят избежать кассового разрыва у себя на фирме.

128 показов
235 открытий
Автоматическая передача 80 000 заявок из таблиц Google в Битрикс24 с обогащением данных по ним из сервиса Звонок

Сегодня у нас не совсем обычный кейс, в котором расскажем не про два, а про три сервиса и их связку между собой. Это сервис Звонок, таблички Google Sheets и Битрикс24. Кейс решает вопрос: как перегнать нулевую базу холодного обзвона через автозвонки и получить из нее теплые лиды, а из лидов — сделки с контактами в Битрикс24 со всеми полями без…

149 показов
141 открытие
Интеграция Huntflow и Битрикс24: как быстрее закрывать вакансии в HeadHunter и Авито Работа

Узнайте про новый сервис для хантинга персонала Huntflow и о том, как можно эффективно использовать его в связке с Битрикс24 с помощью платформы Пинкит. Кейс будет полезен не только кадровым агентствам, но и всем кто занимается поиском и подбором персонала в свою компанию.

184 показа
113 открытий
Создание контента в задачах Битрикс24 с помощью нейросетей YandexGPT 2 и YandexART

Сегодня снова обращаемся к теме искусственного интеллекта и кейсам его применения в бизнесе. Расскажем, как при помощи интеграции ИИ и Битрикс24 уменьшить трудозатраты маркетологов на создание уникального контента (текстов и картинок для статей, рассылок или лендингов).

176 показов
80 открытий
Искусственный интеллект YandexGPT 2 для разбора писем, сообщений в Wazzup, Авито для интеграции c Битрикс24

Запрос на внедрение искусственного интеллекта становится все более популярен. Один из наших постоянных заказчиков обратился с задачей сделать интеграцию ИИ и Битрикс24 для анализа текстовых коммуникаций сотрудников. Мы реализовали этот сценарий с помощью нового инструмента Пинкит: связки нейросети YandexGPT 2 с Битрикс24.

193 показа
321 открытие
Миграция из Trello в Битрикс24 — кейс переноса десятков тысяч задач

Сегодня наша статья приурочена важному событию, которое затронет многих из российского рынка IT. Дело в том, что сервис Трелло от Atlassian уходит из России. Уже сейчас блокируются попытки создать новый аккаунт на территории РФ, а в будущем возможны удаления аккаунтов. Как выгрузить важные данные из Trello и не потерять их? Расскажем в статье,…

149 показов
93 открытия
Интеграция нескольких учеток Авито Работа и нескольких порталов amoCRM

Многие компании помимо сервиса Headhunter также активно используют сервис поиска и подбора кадров Авито Работа. Но руками переносить данные по сотням откликов в CRM нереально тем более, если в вашей компании используется несколько учеток в Авито. Как автоматизировать процесс, чтобы ничего не терять и оперативно отрабатывать отклики? Читайте в…

158 показов
120 открытий
Интеграция Битрикс24 с ИИ на основе нейросетей Yandex SpeechKit и YandexGPT для отдела продаж

Сегодня расскажем про новый релиз Пинкит, который с помощью комбинации нейросетей Yandex SpeechKit и YandexGPT помогает анализировать телефонные звонки и контролировать качество работы сотрудников. Как облегчить контроль и поднять качество работы менеджера по работе с клиентами в Битрикс24, читайте в статье.

169 показов
597 открытий
amoCRM интеграция с hh: подключение нескольких учеток HeadHunter и amoCRM в Пинкит для интеграции в обе стороны

Настройка интеграции amoCRM и hh — очень популярный кейс среди наших заказчиков. Связка этих двух сервисов помогает автоматизировать процесс подбора кандидатов, взаимодействие с ними и рутинные задачи, которые стоят перед кадровой службой компании.

147 показов
103 открытия
Интеграция Геткурс: Выгрузка заказов и оплат из GetCourse в Битрикс24 или Google Sheets

Сегодня расскажем про настройку выгрузки данных из GetCourse в портал Битрикс24 по заказам и пользователям. Данная автоматизация подойдет для компаний, которые проводят онлайн-обучение, продают онлайн-курсы и занимаются онлайн-трансляциями.

153 показа
81 открытие
Отмена или изменение сделки в Битрикс24 с передачей изменения или отмены брони в сервис iiko

Если вам нужна связка Битрикс24 iiko, то данный кейс для вас. Узнайте, как при помощи Пинкит настроить интеграцию сервисов Битрикс24 и iiko, чтобы автоматически обновлялась бронь в iiko в случае ее изменения или отмены в Битрикс24. Будет полезно всем, кто интересуется или занимается ресторанным бизнесом и задумывается об автоматизации.

173 показа
426 открытий
YCLIENTS интеграция с Битрикс24 для записи на прием (в обе стороны)

К сервисам для записи на прием у нас в Пинол особое отношение. Мы реализовали несколько собственных приложений в Маркетплейсе Битрикс24 по записи для разных сценариев (уже писали об этом вот тут). Но сегодня расскажем про кейс интеграции между специализированным сервисом для бронирования YClients и CRM Битрикс24 в обе стороны.

148 показов
66 открытий
Обмен между сервисом Мой Склад и таблицами Google Sheets в обе стороны

Если вы занимаетесь продажами товаров или услуг, то вам не обойтись без аналитики. Сегодня расскажем, как легко настроить выгрузку данных из сервиса для учета товаров МойСклад в таблицы Google Sheets и обратно.

168 показов
111 открытий
Способы автоматической сегментации клиентской базы в CRM для поднятия интересных сделок

Узнайте, как в Битрикс24 сделать фильтрацию со сложными условиями по клиентской базе. Этот способ хорош тем, что можно одновременно фильтровать по разным сущностям и полям. Нужно один раз настроить фильтр, и по новым данным, удовлетворяющие его условиям, автоматически будут создаваться сделки на проработку. Вашим менеджерам больше не придется…

172 показа
99 открытий
Автоматическая выгрузка файла резюме соискателя из hh.ru в сделку Битрикс24

Сегодня рассказываем о новом продуктовом кейсе: доработанной интеграции Битрикс24 и Headhunter. Решение будет полезно всем без исключения компаниям, которые занимаются подбором кадров на сайте hh.ru, а также пользуются CRM.

183 показа
217 открытий
Интеграция эксель и ПланФакт для создания приходных и расходных операций управляющей компании

Сегодня расскажем, как компаниям, работающим в сфере ЖКХ настроить интеграции по выгрузке данных из Домиленд в эксель, а оттуда — в ПланФакт. Данный кейс будет интересен управляющим компаниям и другим организациям, которые получают онлайн-оплаты и учитывают их в каком-либо сервисе типа ПланФакта.

162 показа
122 открытия
Искусственный интеллект для выявления негативных эмоций в звонках менеджеров в Битрикс24

Сегодня обсудим тему, актуальную для любого бизнеса: тему анализа качества звонков менеджеров в Битрикс24. На прослушивание записей звонков и оценки их качества уходит масса времени сотрудников отдела контроля качества. А что, если поручить эту работу искусственному интеллекту? Это позволило бы резко уменьшить трудозатраты на контроль, быстрее…

227 показов
285 открытий
Экспорт контактов из смарт-процесса Битрикс24 в Юнисендер и выгрузка реакций по рассылке в CRM

Сегодня делимся продуктовым кейсом по выгрузке контактов из смарт-процессов Битрикс24 в Юнисендер. Обратно из Юнисендер отправляем в смарт-процесс и контакт Битрикс24 реакции на прочтения. Кейс мы настроили для завода-производителя автомобилей (кстати, о похожем кейсе для другого заказчика мы уже рассказывали здесь).

174 показа
177 открытий
1 000 регистраций в SaaS Пинкит из 40 000 установок приложений в Маркетплейсе Битрикс24

Наша интеграционная платформа Пинкит преодолела планку в первую 1 000 установок! Это шаг вперед, и сегодня расскажем, как технически сложно развивать новый продукт, даже имея базу предыдущих установок.

181 показ
215 открытий
Форматирование номера телефона в Битрикс24 или amoCRM: как почистить базу на 40 000 номеров без ручного труда

Сегодня у нас продуктовый кейс по форматированию номера телефона на большой базе контактов. Если у вас есть проблемы с корректным ведением базы по номерам телефонов и вы не знаете, как их решить, это статья для вас.

199 показов
100 открытий
Интеграция 1С и Битрикс24: выгрузка отчетов в эксельку. Снимаем нагрузку с сервера

Сегодня расскажем про кейс обмена данными между 1С и Битрикс24. Разберем подробно: что дает чрезмерную нагрузку на сервер и как можно избежать эту проблему. Расскажем на примере, как автоматически выгружать данные из разных сущностей Битрикс24 (задачи, сделки, звонки) в одну табличку для автоматизации ручного труда.

184 показа
138 открытий