Для деловых людей публичные выступления, переговоры и презентации — неотъемлемая часть работы. Но даже опытные профессионалы часто сталкиваются со страхом сцены: голос дрожит, ладони потеют, а мысли путаются. Этот страх может стоить вам карьерных возможностей, доверия клиентов или выгодных сделок. Как превратить тревогу в уверенность?Давайте разбер…
Как навести порядок в общении с клиентами?
Каждая компания по мере развития бизнеса наращивает объём своего общения с клиентами. И значит, каждая компания переживает одни и те же болезни роста в сфере деловых коммуникаций. Вот только не каждая компания знает, как эти болезни преодолеть современными средствами – быстро, эффективно и недорого.
Как справиться с пиковым ростом в онлайн-продажах?
Бурное развитие интернета, особенно мобильного, а затем и пандемия с её карантинами – привели к взрывному росту онлайн-торговли. Посещаемость растёт, заказы льются бурным потоком, прибыль реинвестируется в наращивание оборотов по всем направлениям, перспективы у интернет-магазина самые радужные. Спрос достигает пика… и вдруг всё валится.
Как в Утконос ОНЛАЙН убрали пиковые нагрузки с входящих линий с помощью чат-бота
В целом, наша миссия заключается в автоматизации бизнес-процессов, которые остаются за кадром. Например, за кулисами любого интернет-магазина стоят люди, которые сопровождают сделку до момента, когда клиент получает товар или услугу. Голосовые продавцы могут справляться с этой работой быстрее и эффективнее. Мы считаем, что через 5-7 лет голосовые ч…