Привлечение нового клиента в 5-10 раз дороже, чем удержание существующего. Большинство бизнесменов не понимают, как поддерживать связь с клиентами и какое влияние это оказывает на развитие бренда и прибыль. Гораздо легче поддерживать лояльность постоянных покупателей, чем искать новых. Но почему же так мало предпринимателей не уделяют внимание этом…