В мире продаж необходимо быть особенно осторожным в выборе фраз и выражений, поскольку это действительно тонкая грань. Неверное слово может привести к тому, что клиент отвернется и перейдет к конкурентам, что, конечно же, нежелательно. В данном контексте стоит выделить основные ошибки в общении с клиентами и те выражения, которые помогут вам выгляд…