#Levercost

​⏳ Карьерные уроки, которые большинство людей усваивают слишком поздно. 2️⃣ 0️⃣ Урок: Что забирает ваше время?

Подумайте о том, на какие дела вы тратите больше всего времени в течение рабочего дня. Это серфинг в интернете? Обновление странички в соцсетях? Проверка электронной почты? А теперь задумайтесь, какова цель всех этих действий.
Возможно, вы бесцельно сидите в интернете, потому что вам скучно? Проверяете, не пришло ли письмо на электронную почту или…

​ℹ️ Лайфхаки для предпринимателей: ✅ Какими качествами должен обладать лидер?

Блок четвёртый: Инициативность. Искусство слушать и слышать. Страсть.
💡Инициативность
Чтобы стать успешным, надо действовать. Причем, проявлять не какие-то абстрактные действия, а вполне конкретные. Если вы даже ненадолго остановитесь, вы уже рискуете потерять многое из того, что могли бы иметь. Двигаясь по заданному пути, конечно, иногда вы будете…

​☎️ Рекомендации в работе профессионального колл-центра ⚒ Придайте уверенности своим менеджерам!

Проще сказать, чем сделать, но... Продажи — изнурительное поле для работы, и вы часто будете терпеть неудачи. Не расстраивайтесь, если клиент с вами не на одной волне — лучшие продажники всегда стараются совершенствоваться.
Тем не менее, как и любой человек, любой менеджер однажды столкнется с неудачами. А постоянные отказы могут привести к…

​🏙 Стандартные ошибки продаж в сегменте b2b 💸 Не обговорить условия, при которых пилот будет признан успешным

Предположим, вы достигли договоренностей о пилоте и даже не забыли обсудить масштабирование продукта, завершив первый этап сотрудничества. При каких условиях клиент будет согласен на такое масштабирование? Как он и вы поймете, что пилот был успешен? Не забудьте, критерии успешности пилота должны быть определены и согласованы заранее.
Далеко не вся…

​💼 Предпринимательство России. 📊 Какой бизнес чаще всего открывают в нашей стране?

Торговля, производство и сфера услуг - именно эти сферы уже много лет удерживают первые места в рейтинге отраслей, в которых чаще всего предпочитают открываться предприниматели.
Как правило именно эти рынки имеют наименьший порог входа, но в то же время наиболее "перегреты" и извлечь прибыль здесь будет весьма непросто из-за повышенной…

​⏳ Карьерные уроки, которые большинство людей усваивают слишком поздно. 1️⃣ 9️⃣ Урок: умеренная дистанция с коллегами

В офисе мы проводим большую часть дня. И как замечательно, когда там все друзья и можно за чашкой кофе весело обсудить рабочие (и не очень) вопросы. Однако иногда слишком откровенные разговоры могут пойти вам во вред. Не все люди искренни, и не всегда все ведут себя так, как хотелось бы. Не доводите себя до паранойи, но будьте внимательны.
✅…

​ℹ️ Лайфхаки для предпринимателей: ✅ Какими качествами должен обладать лидер?

Блок третий: Дальновидность. Концентрированность. Великодушие.

🔭 Дальновидность
С этим качеством вы сможете найти решение текущей проблемы и знать, без негативных последствий в будущем. Чтобы избрать правильный путь решения трудности, необходимо выяснить истоки ее возникновения. Ведь никогда не бывает единственно решения, важно рассмотреть все…

​☎️ Рекомендации в работе профессионального колл-центра ⚒ Смещайтесь к гибридной модели колл-центра

У большинства колл-центров ушли многие годы на то, чтобы начать работать с удаленными сотрудниками, до 2020 года. Однако, с приходом COVID-19, некоторые колл-центры смогли адаптироваться к новой реальности по работе с удаленными сотрудниками за считанные дни.
многие колл-центры успешно адаптировались к удаленному формату работы в нескольких…

​🏙 Стандартные ошибки продаж в сегменте b2b 💸 Договориться о пилоте, не договариваясь о дальнейшем масштабировании

Запуская первые продажи, команда воспринимает любое продвижение в сделке как маленькую победу, будь то согласие ЛПР встретиться, или проведение демонстрации продукта. И это действительно так.
Наконец, клиент созрел провести пилотное внедрение, купить пробную партию или согласился потестировать продукт в своей операционной деятельности. И даже…

​💼 Предпринимательство России. 📊 Рабочие кадры в России. Где их больше/меньше всего?

Найти профессионала своего дела можно в любом субъекте страны. Но давайте выясним где их больше всего, а где количество работников труднее найти (вне зависимости от сфер деятельности).
#Levercost
#Инфографика

​📶 Деловая репутация компании: её значимость, контроль, поддержание и улучшение

Деловая репутация компании – это совокупность мнений об организации заинтересованных лиц (партнеры, инвесторы, потребители, сотрудники и т. д.) с точки зрения деловых качеств. Такие мнения основаны на реальном опыте и рациональных доводах. В отличие от просто репутации деловая имеет огромный вес при оценке стоимости бизнеса.
💼 Разница между…

​⏳ Карьерные уроки. 1️⃣ 8️⃣ Урок: Как взаимодействовать с "неприятным" начальством?

Давайте признаемся, наверняка нелюбимые боссы встречаются чаще, чем душки. Не пытайтесь переделать своего руководителя. Научитесь управлять своими эмоциями и работать в сложных условиях, если, конечно, босс не нарушает общепринятых норм человеческого общения.
Общайтесь с ним только тогда, когда это необходимо, всегда говорите спокойно, даже если…

​ℹ️ Лайфхаки для предпринимателей: ✅ Какими качествами должен обладать лидер?

Блок второй: Коммуникабельность. Осведомленность. Отвага.

Уметь быть лидером важно каждому, кто решил заняться собственным бизнесом или возглавить компанию. Кому-то это умение дано от природы, и это проявляется еще в детстве – в школе, на спортивных площадках, в кругу сверстников. Вырасти в настоящих лидеров по жизни таким детям, несомненно,…

☎️ Рекомендации в работе профессионального колл-центра ⚒ Перед поиском сотрудника убедитесь, что в штате нет подходящих

Если вы собираетесь нанимать нового сотрудника в колл-центр, то в первую очередь поинтересуйтесь у супервайзера, аудитора и руководителя группы, есть ли кто-то из текущего состава, кто хотел бы сменить направление деятельности на новое. Часто бывает так, что желающие найдутся в самой организации.
✅ Вывод:
Это отличный способ быть гибким и позволяет…

​🏙 Стандартные ошибки продаж в сегменте b2b 💸 Не «оцифровывать» ценность продукта

Существует несколько вариантов позиционирования ценности продукта. Наилучшим образом продаются продукты и растут бизнесы, чью ценность для клиента можно показать на цифрах.
❓Что это означает?
Покупая тот или иной продукт или услугу, клиент в b2b чаще, чем в b2c-сфере, понимает, какой именно результат он получит, применяя данный продукт. Этот…

​💼 Предпринимательство России. 📊 В каких отраслях чаще всего открывали бизнес в 2020 году?
​📊 Топ-10 самых дорогих брендов мира в 2020 году

В 2020 году журнал Forbes представил новый рейтинг самых дорогих мировых брендов. В первую десятку компаний, которые сумели сохранить свои позиции во время коронавирусной пандемии или даже укрепить их, попали всемирно известные имена, с продукцией которых люди сталкиваются буквально на каждом шагу.
1 место: Apple
Стоимость бренда: $ 241 200 000…

⏳ Карьерные уроки, которые большинство людей усваивают слишком поздно. 1️⃣ 7️⃣ Урок: Не спорьте с начальством публичн

Вас пригласили на встречу с главными лицами компании, чтобы вы представили проект. Всё прошло без сучка и задоринки: слушатели заинтересованы, задают вопросы и обсуждают с вами идеи, которые улучшат проект. Ваш босс также высказывает предложение, но вы с ним в корне не согласны, о чём прямо и бескомпромиссно заявляете. И вот встреча на высоком…

ℹ️ Лайфхаки для предпринимателей: ✅ Какими качествами должен обладать лидер? Блок первый: Твердость. Харизма. Преданност

Уметь быть лидером важно каждому, кто решил заняться собственным бизнесом или возглавить компанию. Кому-то это умение дано от природы, и это проявляется еще в детстве – в школе, на спортивных площадках, в кругу сверстников. Вырасти в настоящих лидеров по жизни таким детям, несомненно, проще. Однако, если природа не в полной мере наделила вас…

​☎️ Рекомендации в работе профессионального колл-центра ⚒ Контакт-центр для Интернет-магазинов

📞 Однозначно: абсолютно всем интернет-магазинам нужен КЦ.
Интернет-магазины вкладывают значительные деньги на маркетинг и рекламу для привлечения трафика на свой сайт.
👨🏻‍💻 Каждый посетитель сайта = потенциальный покупатель
И если он оставил заявку, позвонил или написал в онлайн-консультант нужно максимально быстро ответить, проконсультировать и…

🏙 Стандартные ошибки продаж в сегменте b2b 💸 Делать выводы и принимать решения на основе недостаточного количества инф

Обобщение — враг истины.
Делая холодные звонки и встречаясь с клиентами, велик соблазн сделать выводы сразу после первых попыток.
«В сегменте строительства послали четыре раза из шести, значит сюда больше не звоним».
или
«все две встречи закончились отказом купить, сказали, что у них в это время года нет денег, значит, в грузоперевозки больше…

​💼 Предпринимательство России. 📊 Какую долю от общего бизнеса в РФ занимают предприятия различных размеров?

Лишь крупные и средние предприятия могут похвастать стабильным приростом количества, без потерь в своём составе. А вот малые, и особенно, микро - предприятия регулярно принимают новых участников, и точно так же, к сожалению, их теряют.
В последние годы в России число ежегодно закрываемых по тем или иным причинам микро-предприятий превышает число…

​👨🏻‍💻 Вы - фрилансер, удалёнщик или предприниматель? 💵 К чёрту пыльный офис! Поехали к Черному морю!

Статистика докладывает: в 2020 году россияне стали чаще покупать жилье на курортах. В период карантина спрос на недвижимость в Краснодарском крае вырос на 6,8% по сравнению с данными прошлого года, а интерес к покупке — почти на 50%.
Почему? С одной стороны, удаленная работа и дистанционное образование убедили многих: работать и учиться можно из…

⏳ Карьерные уроки, которые большинство людей усваивают слишком поздно. 1️⃣ 6️⃣ Урок: Не пытайтесь скрыть свои ошибки

Даже опытные работники допускают этот промах — пытаются скрыть свои ошибки. Это показатель незрелости и наличия чувства незащищённости. Но, спрятав под ковёр улики, вы будете нервничать, а ещё вам придётся куда дольше объясняться с боссом, если ваши уловки будут раскрыты.
✅ Вывод:
Вместо того чтобы пытаться замести следы, признайтесь в ошибке.…

​ℹ️ Лайфхаки для предпринимателей: ✅ Что такое имидж компании

Образ компании должен соответствовать целям, которые компания хочет добиться. Имидж предприятия, настроенный на целевую аудиторию, помогает решить задачи компании.
Имидж компании — это мнение о фирме, о ее услугах и продукте, которое формируется у потребителя. Имидж создается без взаимодействия с самой компанией, на основе рекламы, новостей СМИ,…

☎️ Рекомендации в работе профессионального колл-центра ⚒ Преимущества и недостатки небольшого колл-центра

С одной стороны отдел продаж с небольшим штатом сотрудников может извлечь определенное преимущество по причине своего небольшого размера. Работники компании меньшего размера зачастую имеют более развитое чувство собственности и чувство принадлежности к трудовому коллективу, чем сотрудники более крупных организаций. Такое чувство собственности…

​🏙 Стандартные ошибки продаж в сегменте b2b 💸 Не выполнять договорённости

Нельзя игнорировать те договоренности, которые были уже достигнуты с клиентами. Последовательность и обязательность — то, что ждут от вас всегда. Если договорились отправить сегодня презентацию «до вечера» и не успеваете ее доделать, лучше отправить то, что есть, чем ничего не отправить. Или же нужно еще раз проговорить ситуацию с клиентом и…

💼 Среднестатистический предприниматель России. 📊 Что думают о бизнесменах россияне?

"Умные, талантливые и налоги не платят"
За последние 10 лет россияне стали существенно лучше относиться к малому бизнесу, но глубоко убеждены, что вести бизнес честно просто невозможно.
#Levercost
#Инфографика

​ℹ️ Как правильно подбирать персонал в свою команду 👥 Этап: Интервьюирование и оценка

Мало кто из руководителей умеет эффективно проводить интервью и задавать правильные вопросы. Составьте сценарий интервьюирования, который позволит оценить навыки кандидата.
Используйте три типа интервью для оценки кандидата:
1 Отборочное интервью:
30-60 минут первичного собеседования по телефону или лично.
2 TopGrading интервью:
Рассказ о карьере в…

⏳ Карьерные уроки, которые большинство людей усваивают слишком поздно. 1️⃣5️⃣ Урок: Высокая зарплата не гарантирует любв

Практически всем нам в качестве мотивации необходимы цели и ощущение постоянного прогресса. Высокая зарплата быстро становится обыденностью и перестаёт вдохновлять на активную работу.
Не поймите неправильно, деньги важны! Они позволяют жить такой жизнью, которой вам хочется. И то, сколько денег вы зарабатываете сейчас, во многом влияет на то,…

​ℹ️ Лайфхаки для предпринимателей: ✅ Конкурентное преимущество. Имеется ли оно у вас?

При выводе нового продукта на рынок важно уделить особое внимание анализу конкурентного окружения и альтернатив. Конкурентный анализ позволит сделать продукт лучше и более ценным для потребителя, а значит увеличит шансы компании стать лидером рынка и заработать много денег.
🧠 Что нужно проанализировать:
1 Как потребитель уже сейчас решает свою…

​📉 Главная причина, по которой Ваш бизнес развивается медленно 🎯 Отсутствие общей цели

Это ключевая проблема! Мы все привыкли к тому, что нам спускают цель сверху. Понять, чего же мы хотим – это ответственность. И многие ее избегают. В бизнесе в том числе. Всегда чувствуется, когда у команды нет цели.
Обычно это выглядит следующим образом: CEO в разъездах по регионам, продвигая личный бренд-продукт, финансовый директор занят поиском…

⏳ Карьерные уроки, которые большинство людей усваивают слишком поздно. 1️⃣4️⃣ Урок: Что делать, если на работе вас не по

Вы эффективный работник, вы небезразличны к делам компании, делаете свою работу и даже больше. Но вам почему-то отказывают в повышении. Что ещё хуже — неожиданно увольняют, несмотря на все ваши усилия. Если вы не получили заветную должность, вам надо использовать этот опыт как мотивацию, чтобы быть ещё активнее.
Ваш успех определяется вашими…

​ℹ️ Лайфхаки для предпринимателей: ✅ Лучшие книги по подбору и управлению персоналом

Литературы по этой теме достаточно много, и выделить что-то конкретное, что можно с уверенностью рекомендовать нашим читателям, сложно. Однако мы постарались отобрать для вас лучшее.
Данные книги помогут вам узнать больше о том, как находить нужных вам людей и вдохновлять их на новые свершения на ваше общее благо.

📚 Управление персоналом (серия «10…

​ℹ️ Лайфхаки для предпринимателей: ✅ Лучшие книги по подбору и управлению персоналом

Литературы по этой теме достаточно много, и выделить что-то конкретное, что можно с уверенностью рекомендовать нашим читателям, сложно. Однако мы постарались отобрать для вас лучшее.
Данные книги помогут вам узнать больше о том, как находить нужных вам людей и вдохновлять их на новые свершения на ваше общее благо.
📚 Управление персоналом (серия «10…

☎️ Рекомендации в работе профессионального колл-центра ⏰Определите и применяйте лучшее время для звонка

Вычислите, ориентируясь на вашу статистику звонков, лучшее время для звонка определенной категории клиентов. Это совершенно не сложно.
Вы так же можете сегментировать вашу клиентскую базу и звонить каждой категории в определенное наилучшее время для них.
Например, вы можете звонить людям более старшего возраста из базы в течение дня, так как на…

🏙 Стандартные ошибки продаж в сегменте b2b 💸 Не работать с возражениями

Работа с возражениями - простая, эффективная и максимально-заезженная методика действий в переговорах, но она почему-то напрочь игнорируется большинством команд.
Базовые коммуникационные вещи важны независимо от того, насколько крут ваш продукт и как выглядит все остальное. А если вы получаете больше возражений, чем хотелось бы, подумайте: не…

​💼 Среднестатистический предприниматель России. 📊 Основные сдерживающие факторы роста бизнеса

🚫 По мнению предпринимателей, основными факторами, сдерживающими текущее развитие их компаний, по-прежнему остаются:
- неопределенность экономической ситуации
- высокий уровень налогообложения
- снижающийся спрос на внутреннем рынке
- текущая экономическая ситуация
📉 ТОП-3 факторов, негативное влияние которых за последние год-два на бизнес усилилось:…

​💵 Популярные мифы о зарабатывании денег

Богатые люди становятся таковыми под влиянием многих факторов. Один из важнейших критериев становления успешным и богатым человеком – это правильное восприятие денег.
Случается так, что есть и талант, и необходимые ресурсы, и организаторские способности, но никак не получается добиться того, чего хочется. Возможно, причина именно в неверном…

​⏳ Карьерные уроки, которые большинство людей усваивают слишком поздно. 1️⃣ 3️⃣ Урок: Нельзя постоянно говорить "да"

Вы активист на работе. Вы готовы взять любые задачи, которые вам только предложат. «Я сделаю это!» — обещаете вы, даже не разобравшись толком, какой объём работы вас ждёт и хватит ли ваших знаний для её выполнения. Вы производите впечатление командного игрока, но однажды окажется, что вы уже не в силах удерживать мяч.
Это классический симптом, с…

ℹ️ Лайфхаки для предпринимателей: ✅ Берите только "правильные" инвестиции и всегда максимально обдуманно

💼 Дано:
Правильные инвестиции – это инвестиции, полученные в правильное время, от правильных инвесторов, в правильном размере. Надо помнить, что брать деньги – это серьезный шаг. Вы берете на себя много рисков, когда берете инвестиции. Это должен быть очень осознанный шаг и выбор, сколько, когда и от кого. Естественное желание основателя –…

📆 Будни Отдела продаж Правило #256: Не стоит придумывать велосипед по форме оплаты

До старта продаж Вашего продукта мы проводим определённую работу. Для этого мы прилагаем определённые усилия, несём различные издержки. Приняв у Вас заказ без предоплаты, мы рискуем остаться ни с чем, если Вы вдруг передумаете...
Формат: 50% предоплата / 50% постоплата - идеальный и проверенный временем и ситуациями. Он работает безукоризненно.

Комментарии

null