В современном мире, где конкуренция беспрерывно нарастает, ключевым фактором успешного бизнеса становится эффективное взаимодействие с клиентами. В сфере телекоммуникаций особенно важно иметь надежное и эффективное средство общения с абонентами. Сегодня мы рассмотрим два основных решения: колл-центр и AI-Bot , а также их преимущества и недостатки.