В далеком 2008 году я сидела в офисе и составляла табличку расходов и движения денежных средств, а руководители компании пытались принять сложные решения — какие из расходов нужно срочно сократить.
Каждый из троих, принимавших решение в то время, отвечал за свои бизнес-процессы. Сложнее всего пришлось тому, кто отвечал за продажи.