Чат-бот полезен бизнесу: он может вести потенциального покупателя по воронке продаж, отвечать на вопросы быстрее менеджера, предлагать формы для заполнения, мотивировать к повторной покупке и повышать лояльность. Рассмотрим в статье, как создать, развивать чат-бот и кому он будет полезен.